Como parte del lanzamiento más reciente de actualizaciones, ahora tenemos una solución oficial para aquellos que tienen un equipo que ejecuta Windows 10, Windows 8.1, Windows RT 8.1 o Windows Server 2012 R2 y el panel táctil se desactiva en la pantalla de inicio de sesión.
De vez en cuando, normalmente una vez al mes, durante la versión de Patch Tuesday, Microsoft implementa un buen número de correcciones que resuelven problemas molestos. Ahora, como parte de su lanzamiento en septiembre, Redmond ha publicado una actualización que se ocupa de los problemas con el touchpad desactivado en la pantalla de inicio de sesión de Windows 8.1
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Problemas del panel táctil en Windows 8.1 corregidos por la actualización reciente
Por lo tanto, para resolver este problema, deberá instalar el paquete de actualizaciones 2984006. La actualización 2984006 forma parte del paquete de septiembre de 2014 para Windows RT 8.1, Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2. Por lo tanto, sólo tiene que seguir adelante y realizar la función de Windows Update, en caso de que no esté ejecutando la última versión. Esto debería resolver los problemas del panel táctil cuando inicie sesión por primera vez. Esta corrección se aplica a los siguientes sistemas operativos:
- Centro de datos de Windows Server 2012 R2
- Windows Server 2012 R2 Standard
- Aspectos básicos de Windows Server 2012 R2
- Windows Server 2012 R2 Foundation
- Windows 8.1 Enterprise
- Windows 8.1 Pro
- Windows 8.1
- Windows RT 8.1
Solucionar problemas frecuentes con el touchpad
Aquellos de ustedes que estén usando Synaptics pueden arreglar fácilmente el touchpad que no funciona en el inicio intentando desactivar el ratón desde el administrador de dispositivos, realizar un arranque limpio o actualizar los controladores de su dispositivo Touchpad en caso de que esto cause el problema. Puede encontrar más detalles sobre cómo realizar estos pasos en nuestra guía de corrección «Synapse touchpad not working».
También hemos creado una solución completa para ayudarle en caso de que la superficie táctil del ratón simplemente no funcione. Pruebe los pasos de esta guía y vea cómo puede solucionar este problema.
Los problemas con la almohadilla táctil del ratón son frecuentes para los usuarios de ordenadores portátiles con Windows, pero si utiliza las soluciones anteriores, llegará para solucionarlos. Háganos saber en la sección de comentarios cómo se las arregló para solucionar este problema.
Nota del editor : Este artículo fue publicado originalmente en septiembre de 2014 y desde entonces ha sido renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.