Los iPods son ideales para reproducir archivos multimedia, y muchos usuarios de Windows usan iPods a diario. Sin embargo, algunos usuarios de Windows 10 están teniendo problemas con sus iPods y están recibiendo Windows está desinstalando este mensaje de dispositivo cuando conectan su iPod.
Índice del contenido
Cómo resolver el error «Windows está desinstalando este dispositivo» al conectar el iPod a un ordenador con Windows 10
Solución 1 – Reinstalar iTunes y el software de soporte de Apple
Lo primero que vamos a intentar es reinstalar iTunes y el software de soporte de Apple. Si no está seguro de cómo hacerlo, siga estas instrucciones:
- Desconecta tu iPod del ordenador.
- Ve al Panel de control y desinstala iTunes, la compatibilidad con dispositivos móviles y aplicaciones de Apple.
- Después de haber eliminado estas aplicaciones, debes visitar el sitio web de Apple y descargar iTunes de nuevo.
- Después de descargar iTunes, haz clic con el botón derecho del ratón en el archivo de instalación y elige Ejecutar como administrador.
- Siga el proceso de instalación.
- Una vez instalado iTunes, ábrelo y conecta tu iPod.
Solución 2 – Detener el servicio de dispositivos móviles de Apple y el ayudante de iTunes
La siguiente solución en nuestra lista es detener el servicio de asistencia técnica de Apple Mobile. Así es como se hace:
- En la barra de búsqueda escriba servicios y haga clic en los resultados.
- Se abrirá la ventana de Servicios, y ahora necesitas localizar el servicio de Apple Mobile Device.
- Haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Detener en el menú.
Una vez hecho esto, debes cerrar el asistente de iTunes desde el Administrador de tareas:
- Para abrir el Administrador de tareas, presione Ctrl + Mayúsculas + Esc.
- Ve a la pestaña Procesos y localiza el asistente de iTunes.
- Haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Finalizar tarea.
Tu iPod debería estar ahora visible en Mi PC.
Solución 3 – Reinstalar el dispositivo desde el Administrador de dispositivos
Prueba a reinstalar el iPod desde el Administrador de dispositivos. Si no está seguro de cómo hacerlo, siga estas instrucciones:
- Conecta tu iPod a tu ordenador y reinicia tu ordenador.
- Después de que la computadora arranque de nuevo, intente ver si su iPod funciona.
- Si no es así, desconecta tu iPod de tu ordenador y ve al Administrador de dispositivos.
- Ahora localiza tu iPod en el Administrador de dispositivos y desinstala el controlador.
- Reinicie el equipo de nuevo.
- Después de que el ordenador arranque, conecte su iPod y espere a que Windows instale su controlador.
Solución 4 – Descargar ShadePod y cambiar la configuración de iTunes
Y si nada de lo mencionado anteriormente no soluciona el problema, puedes intentarlo descargando ShadePode y cambiando la configuración de iTunes. Esto es exactamente lo que necesitas hacer:
- Desconecta tu iPod de tu PC.
- Finalice el proceso ITunesHelper.exe como explicamos en la Solución 2.
- Conecta tu iPod a tu PC. Tu iPod debe estar visible en Mi PC.
- Descarga y ejecuta SharePod .
- SharePod debería reconocer tu iPod Shuffle.
- Ahora inicia iTunes. Recuerda no cerrar SharePod.
- iTunes debería detectar tu iPod.
- Ve al resumen de tu iPod en iTunes, deselecciona el arranque automático de iTunes y selecciona el uso del disco duro.
- Grabe las modificaciones.
- Cierra iTunes pero no expulses tu iPod de iTunes. Ahora cierra SharePod.
Todo debería funcionar ahora, pero recuerda no expulsar el iPod de iTunes, sino simplemente desconectarlo de tu PC. Si tiene algún comentario o pregunta, escríbalos en los comentarios que aparecen a continuación.