Cuando hablamos de sistemas basados en Windows 8 estamos pensando primero en dispositivos portátiles como ordenadores portátiles y tabletas. Bueno, ya sea que nos estemos refiriendo a los mismos o a los ordenadores clásicos, hoy en día el uso de una conexión a Internet es una necesidad, ya que todo lo que hacemos está relacionado con la actividad en línea.
Por lo tanto, casi cada vez que utilice su dispositivo Windows 8 debe habilitarse una conexión a Internet para que pueda acceder al contenido en línea, utilizar plataformas de medios sociales, comprobar su correo electrónico, etc. Pero en algunas situaciones usted puede experimentar problemas con las características de su red en términos que no puede manejar para utilizar su conexión a Internet. Uno de los problemas más frustrantes reportado por los usuarios de Windows 8 es referirse al mensaje de error «Su módem de banda ancha está experimentando conectividad».
Este problema suele ser causado por su router, lo que significa que necesita cambiar algunas configuraciones para solucionar los problemas y para poder habilitar el acceso a Internet una vez más. Por lo tanto, revisando las directrices que aparecen a continuación puede aprender a solucionar fácilmente el error «Su módem de banda ancha está experimentando conectividad» en Windows 8 o Windows 8.1.
Índice del contenido
Cómo arreglar su módem de banda ancha está experimentando la conectividad en Windows 8 / 8.1
Su módem de banda ancha está experimentando problemas de conectividad El mensaje de error puede ser problemático, y en este artículo vamos a tratar los siguientes temas:
- Su módem de banda ancha está experimentando problemas de conectividad Windows 10, 8, 7 – Este mensaje de error le impedirá acceder a Internet en su PC. Tenga en cuenta que este error puede aparecer en casi cualquier versión de Windows, pero se puede resolver fácilmente.
- La conexión entre el punto de acceso e Internet está rota – Este es otro problema relativamente común relacionado con su módem. Si tiene este problema, asegúrese de probar algunas de nuestras soluciones.
- El módem de banda ancha no funciona – Este es un problema relativamente común, y para solucionarlo, se recomienda encarecidamente que compruebe la configuración de su módem. Si esto no ayuda, es posible que tenga que reiniciar o restablecer el módem para solucionar el problema.
Solución 1 – Realizar una restauración del sistema
Todos sabemos que hay un problema general cuando se habla de Windows 8 y sus actualizaciones oficiales. Bueno, una de estas actualizaciones podría ser la causa por la que está experimentando el mensaje de error «Su módem de banda ancha está experimentando conectividad». Por lo tanto, en primer lugar, debe intentar eliminar la actualización más reciente para restaurar el sistema. Para ello, siga estos sencillos pasos:
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En Barra de búsqueda introduzca system restore De la lista de resultados elija Crear un punto de restauración .
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Cuando se abra la ventana Propiedades del sistema , haga clic en el botón Restaurar sistema .
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Seleccione Elija un punto de restauración diferente y haga clic en Siguiente .
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Si está disponible, compruebe Mostrar más puntos de restauración . Ahora seleccione el punto de restauración deseado y haga clic en Siguiente .
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de restauración.
Una vez que restaure su sistema, el problema debe ser solucionado y su módem comenzará a funcionar de nuevo.
Solución 2 – Actualice su controlador de red
Si está recibiendo un mensaje de error Su módem de banda ancha está experimentando problemas de conectividad , es posible que pueda solucionar el problema actualizando los controladores de red. Para ello, simplemente visite el sitio web del fabricante de su placa base o adaptador de red y descargue los controladores más recientes para su dispositivo. Una vez que instale el controlador, el problema debería estar completamente resuelto.
Pocos usuarios recomiendan también reinstalar el controlador de red para solucionar este problema. Para ello, sólo tienes que seguir estos pasos:
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Presione Windows Key + X para abrir el menú Win + X. Ahora seleccione Administrador de dispositivos de la lista.
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Cuando se abra el Administrador de dispositivos , localice su adaptador de red, haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Desinstalar dispositivo en el menú.
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Cuando aparezca el menú de confirmación, haga clic en Desinstalar .
Después de desinstalar el controlador, reinicie el PC. Una vez que su PC se reinicie, Windows instalará el controlador predeterminado y el problema se resolverá. Si es necesario, instale el controlador más reciente para su adaptador de red y compruebe si esto resuelve el problema.
Según los usuarios, el problema podría ser sus controladores nForce, pero después de desinstalarlos, el problema debería estar completamente resuelto. Pocos usuarios han informado de que podría solucionar el problema instalando una versión anterior de los controladores, por lo que es posible que desee probarlo. En algunos casos, el uso de los controladores para Windows 8 o 7 puede solucionar el problema, así que no dude en probarlos.
Actualizar los controladores manualmente es muy molesto, por lo que le recomendamos que descargue esta herramienta de actualización de controladores (100% segura y probada por nosotros) para hacerlo automáticamente. De este modo, evitará la pérdida de archivos e incluso daños permanentes a su ordenador.
Solución 3 – Compruebe su antivirus
A veces Su módem de banda ancha está experimentando problemas de conectividad , el error puede aparecer debido a su software antivirus. Algunas aplicaciones antivirus pueden interferir con su sistema operativo y causar este problema. Para solucionar el problema, se recomienda desactivar el antivirus y comprobar si esto resuelve el problema.
Si el problema es su antivirus, es posible que desee desinstalarlo. Hay varias maneras de hacerlo, pero la mejor es descargar la herramienta de eliminación dedicada de su programador antivirus. Muchas compañías de antivirus ofrecen estas herramientas de forma gratuita, así que no dude en descargar una para su antivirus.
Después de desinstalar el antivirus, compruebe si el problema sigue apareciendo. Si no es así, es posible que desee cambiar a una solución antivirus diferente. Existen muchas herramientas antivirus disponibles, pero actualmente las mejores son Bitdefender y BullGuard , así que le recomendamos encarecidamente que las pruebe.
Solución 4 – Configure su router como WAP
Si está recibiendo Su módem de banda ancha está experimentando problemas de conectividad , es posible que el problema esté relacionado con su enrutador. Varios usuarios informaron que solucionaron el problema después de configurar su enrutador como WAP.
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Esta es una solución un poco avanzada, así que antes de hacer cualquier cambio en tu router, te recomendamos encarecidamente que revises el manual de tu router para obtener instrucciones detalladas. Después de configurar tu router como WAP, reinícialo y comprueba si esto resuelve el problema. Pocos usuarios reportaron que esta solución funcionaba para ellos, así que siéntase libre de probarla.
Solución 5 – Compruebe la configuración de su cortafuegos
Según los usuarios, Su módem de banda ancha está experimentando problemas de conectividad el error puede aparecer debido a su cortafuegos. Para solucionar el problema, necesita encontrar Las conexiones de salida que no coinciden con una regla están permitidas y habilitarlas. Para ello, siga estos pasos:
- LEA TAMBIÉN: Cómo corregir el error de módem 633 después de instalar la actualización de creadores
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Abrir Panel de control . Para ello, pulse Windows Key + S , entre en el panel de control y seleccione Panel de control de la lista.
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Cuando se abra el Panel de control , seleccione Firewall de Windows Defender .
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Una vez que se abra la ventana Windows Defender Firewall , en el panel izquierdo haga clic en Configuración avanzada .
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En el panel izquierdo, seleccione Firewall de Windows Defender y, en el panel derecho, compruebe si están permitidas las conexiones salientes que no coinciden con una regla y si la configuración está habilitada para los perfiles Dominio y Privado . Si no, haga clic en Propiedades del Firewall de Windows Defender .
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Ahora haga clic en pestaña Perfil de dominio y establezca Conexiones salientes en Permitir .
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Navegar a ficha Perfil privado y establecer Conexiones salientes en Permitir . Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.
Después de hacer estos cambios, los problemas con tu router deben ser resueltos.
Solución 6 – Compruebe su adaptador Wi-Fi
Según los usuarios, Su módem de banda ancha está experimentando problemas de conectividad puede aparecer un mensaje de error debido a problemas con su adaptador Wi-Fi. Para solucionar el problema, debe comprobar la configuración de Wi-Fi y asegurarse de que Microsoft Network Adapter Multiplexor Protocol está activado.
Pocos usuarios reportaron que este error comenzó a ocurrir porque este protocolo no estaba habilitado. Si el protocolo está desactivado en su PC, asegúrese de activarlo de nuevo. Ahora se le presentará una lista de opciones. Seleccione Protocolo de la lista y el problema se resolverá.
Solución 7 – Usar el símbolo del sistema
Según los usuarios, es posible que pueda corregir Su módem de banda ancha está experimentando problemas de conectividad mensaje simplemente usando Símbolo del sistema . Para ello, siga estos pasos:
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Presione Tecla Windows + X para abrir el menú Win + X . Seleccione Símbolo del sistema (Admin). Si no tiene Símbolo del sistema disponible, seleccione PowerShell (Admin) .
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Cuando se inicie Símbolo del sistema , ejecute los siguientes comandos uno por uno:
- ipconfig /release
- ipconfig /all
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /renew
- netsh int ip set dns
- netsh winsock reset
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Después de ejecutar todos estos comandos, cierre Símbolo del sistema y compruebe si el problema persiste.
Solución 8 – Reinicie su enrutador
Si todavía está recibiendo Su módem de banda ancha está experimentando problemas de conectividad , es posible que pueda solucionarlo simplemente reiniciando su enrutador. Para ello, sólo tienes que pulsar el botón de encendido de tu router para apagarlo.
Espere 30 segundos o más y vuelva a presionar el botón de encendido para encender el enrutador. Ahora espera mientras tu router arranca. Después de que el enrutador se inicie, compruebe el equipo y compruebe si el problema sigue apareciendo.
Solución 9 – Reiniciar el enrutador
En algunos casos, Su módem de banda ancha está experimentando problemas de conectividad , puede aparecer un mensaje de error debido a la configuración de su router. Para solucionar este problema, tienes que restablecer tu router.
Hay varias formas de hacerlo, y una de las más fáciles es iniciar sesión en el router y buscar la sección Restablecer . Debería poder restablecer el enrutador haciendo clic en el botón Restablecer . Tenga en cuenta que es posible que tenga que utilizar el inicio de sesión administrativo para acceder a esta opción. Para ver cómo reiniciar correctamente tu router, es muy recomendable que revises el manual de instrucciones de tu router para obtener instrucciones detalladas.
Si no encuentras la opción Restablecer en la configuración del enrutador, puedes restablecer el enrutador simplemente presionando y manteniendo presionado el botón Restablecer oculto de tu enrutador. Sólo tienes que pulsar y mantener pulsado este botón durante un par de segundos y tu router volverá a la configuración por defecto.
Ten en cuenta que tendrás que configurar tu red Wi-Fi y otros ajustes de nuevo si decides restablecer el router a sus valores predeterminados.
Por lo general, al completar estas directrices, puede corregir el mensaje de error «Su módem de banda ancha está experimentando conectividad» en los sistemas basados en Windows 8 / 8.1. Si todavía tiene problemas con la red, no lo dude y señálelo en el campo de comentarios de abajo y trataremos de ayudarle lo antes posible.
Nota del editor : Este post fue publicado originalmente en julio de 2014 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.
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