Corrección: Windows Mail Apps sigue fallando

Si ejecuta Windows 10, Windows 8.1 y tiene problemas con la aplicación Mail, le ayudaremos a solucionarlos. Bueno, tus problemas han terminado – después de seguir el tutorial de abajo, podrás resolver tu aplicación de Mail en Windows 10, 8.1 para que puedas empezar a trabajar.

La aplicación Mail puede fallar por varias razones y es posible que tenga que desinstalar la aplicación e instalarla de nuevo en su equipo con Windows 10, Windows 8.1 o simplemente seguir los pasos de solución de problemas que se indican a continuación. También revisará su Registro como se muestra a continuación para corregir las claves del Registro que faltan o están dañadas. Como recordatorio, antes de intentar cualquiera de los pasos que se enumeran a continuación, siempre es seguro realizar una copia de seguridad de los archivos, carpetas y documentos importantes.

SOLVED: La aplicación de Windows mail sigue congelándose

1. Ejecutar SFC scan

1. Mueva el cursor del ratón sobre la parte inferior derecha de la pantalla.
2. Desde el menú que aparece, haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre la función de búsqueda.
3. En la caja de diálogo de búsqueda escriba lo siguiente: «Símbolo del sistema» sin las comillas.
4. Una vez finalizada la búsqueda, haga clic con el botón derecho del ratón o mantenga pulsado el icono del símbolo del sistema.
5. Desde los hombres que aparecen, haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre la opción «Ejecutar como administrador».
   Nota: Si un control de cuenta de usuario le pide que escriba allí la cuenta de administrador y la contraseña.
6. Ahora que tienes la ventana negra frente a ti, escribe lo siguiente: «sfc /scannow» sin las comillas.
7. Presione el botón Enter en el teclado para que se ejecute el comando anterior.
8. Tardará hasta 10 minutos en completar el proceso, pero después de que termine tendrá que escribir lo siguiente en la ventana de la línea de comandos: «Salir» sin las comillas.
9. Presione el botón Enter en el teclado.
10. Reinicie su sistema operativo Windows 8.1.
11. Cuando el dispositivo se inicie, deberá comprobar de nuevo su aplicación de correo si funciona correctamente.

2. Ejecute el Solucionador de problemas de Windows App

1. Haga clic con el botón izquierdo del ratón o puntee en el enlace que aparece a continuación para descargar el Solucionador de problemas de Windows App .
2. Su navegador debería abrir una ventana en la que tendrá que hacer clic con el botón izquierdo del ratón o pulsar sobre la función «Guardar archivo».
3. A continuación, haga clic con el botón izquierdo en el botón «Aceptar».
4. La descarga debería comenzar y, dependiendo de su conexión a Internet, puede tardar hasta 10 minutos.
5. Una vez finalizada la descarga, vaya al directorio donde descargó el archivo ejecutable.
6. Haga doble clic o doble toque en la aplicación ejecutable Troubleshooter.
7. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para finalizar el proceso de resolución de problemas.
8. Reinicie su sistema operativo.
9. Cuando el dispositivo se inicie, compruebe de nuevo si su aplicación de correo sigue causando problemas.

Si ejecuta Windows 10, también puede iniciar el Solucionador de problemas de las aplicaciones de Windows Store desde la página Configuración. Navegue hasta Configuración> Actualización y seguridad> Solucionador de problemas> localice e inicie el solucionador de problemas, como se muestra en la captura de pantalla que se muestra a continuación.



3. Utilice la opción Actualizar y recuperar

1. Mueva el cursor del ratón sobre la parte inferior derecha de la pantalla.
2. Desde el menú que aparece haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre la opción «Ajustes».
3. En el submenú Configuración, haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre la opción «Cambiar ajustes del PC».
4. Ahora haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre la opción «Actualizar y recuperar».
5. Haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre el botón «Comprobar ahora» situado en la página «Actualizar y recuperar».
6. Ahora comenzará un proceso y cuando Windows termine, le indicará qué actualizaciones están disponibles para usted.
7. Para realizar las actualizaciones necesarias, haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre el botón «Instalar ahora».
8. En la mayoría de los casos, aparecerá una página con el término de la licencia y tendrá que leerla y aceptar el acuerdo para poder proceder con las actualizaciones.
9. A continuación, haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre el botón «Finalizar».
10. Reinicie el sistema operativo después de instalar las actualizaciones recientes.
11. Comprueba de nuevo si tu aplicación Mail funciona.

4. Desactivar Firewall de Windows

En algunos casos, el Firewall de Windows puede bloquear la aplicación yoru Mail, impidiéndole enviar o recibir correos electrónicos.

1. Mueva el cursor del ratón sobre la parte superior derecha de la pantalla.
2. Desde el menú que aparece, haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre la opción «Buscar».
3. En la caja de diálogo de búsqueda escriba lo siguiente: «firewall» sin las comillas.
4. Una vez finalizada la búsqueda, haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre el icono del Firewall de Windows.
5. Haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre la opción «Activar o desactivar Firewall de Windows»
   .
   Nota: Si no es el administrador del dispositivo, se le pedirá que introduzca la cuenta y contraseña del administrador.
6. Ahora, bajo cada red en esta siguiente ventana, tendrá que elegir la opción «Desactivar Firewall de Windows (no recomendado)» para desactivar el firewall.
7. Haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre el botón Aceptar para guardar los cambios.
8. Compruebe de nuevo su aplicación Mail y vea cómo funciona.

5. Actualizar las aplicaciones de su tienda

1. En la pantalla de inicio del sistema operativo Windows 10, 8.1, haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre el icono «Store».
2. Ahora que tiene la ventana de la tienda abierta, mueva el cursor del ratón sobre la parte inferior derecha de la pantalla.
3. Desde el menú que aparece, haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre el botón Configuración.
4. Tendrá allí una opción llamada «App updates» y deberá hacer clic con el botón izquierdo del ratón o puntear sobre ella…
5. Cambiar la función «Actualizar automáticamente mis aplicaciones» a «Sí».
   Nota: Si desea hacerlo manualmente, siempre puede hacer clic con el botón izquierdo del ratón o pulsar sobre el botón «Buscar actualizaciones».

6. Desinstalar la aplicación Mail

1. En la pantalla Inicio de su sistema operativo Windows 10, 8.1, haga clic con el botón derecho del ratón o mantenga presionado el icono de la aplicación Mail.
2. Desde el menú que aparece, haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre la opción «Desinstalar».
3. Haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse de nuevo sobre el botón «Desinstalar».
4. A continuación, deberá hacer clic con el botón izquierdo del ratón o pulsar sobre el icono «Guardar» situado en la pantalla de inicio.
5. Haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre la opción «Cuenta».
6. Haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre el enlace «Mis aplicaciones».
7. Encuentra tu aplicación de Mail allí y haz clic con el botón derecho del ratón o mantén pulsado y selecciona el botón «Instalar».
8. Espere a que se instale la aplicación Mail y, si aún no se ha reiniciado Windows 8.1, hágalo manualmente.
9. Comprueba de nuevo la aplicación Mail si funciona.

7. Restablecer la configuración de la aplicación Mail

Si no desea reinstalar la aplicación Mail, puede intentar restablecer su configuración. Con suerte, esta solución rápida resolverá su problema. Aquí están los pasos a seguir:

1. Abrir la aplicación Configuración> ir a Aplicaciones .
2. Seleccione Aplicaciones y características> Mail and Calendar app.
3. Expandir la aplicación Mail and Calendar app> ir a Opciones avanzadas .
4. Pulse el botón Restablecer
5. Inicie sesión y compruebe si el problema persiste.

8. Usar un cliente de correo electrónico diferente

Si el problema persiste, tal vez sea el momento de cambiar a otro cliente de correo electrónico, a menos que sea temporalmente. Si necesita acceder a su bandeja de entrada lo antes posible, consulte las siguientes guías e instale la herramienta de correo electrónico que mejor se adapte a sus necesidades:

• Mejores aplicaciones y clientes de correo electrónico de Windows 10 para usar
• Thunderbird vs OE Classic: ¿qué cliente de correo electrónico es el mejor para Windows 10?
• 5 mejores programas de correo electrónico encriptado para proteger sus datos[Lista 2018]

¿Fue difícil? Seguir los pasos anteriores seguramente arreglará su aplicación de correo en Windows 10, 8.1. Si te encuentras con otros problemas técnicos, siempre puedes escribirnos en la sección de comentarios que aparece a continuación y te ayudaremos más adelante.

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Nota del editor: Este post fue publicado originalmente en abril de 2015 y desde entonces ha sido actualizado para mayor frescura y precisión.