Windows 10 es la segunda versión más popular de Windows entre los usuarios y muchas grandes empresas de software han creado programas que son compatibles con ella. Uno de ellos es TeamViewer, que los usuarios informaron que no pueden usar después de actualizar sus sistemas a Windows 10.
Índice del contenido
Cómo solucionar problemas de TeamViewer en Windows 10
- Menor resolución de pantalla
- Modifique su Registro
- Ejecute el Solucionador de problemas de Windows
- Actualizar ventanas
1. Menor resolución de pantalla
Antes de empezar a hacer cosas complicadas, deberíamos probar cosas sencillas. Algunos usuarios informan de que no tuvieron ningún problema en la versión anterior del sistema operativo, pero después de realizar una actualización, la pantalla se ponía negra cada vez que intentaban acceder a otro equipo. Ellos reportaron que simplemente bajaron la resolución de la pantalla de la computadora huésped, y todos los problemas fueron resueltos.
2. Modifique su Registro
Pero, si cambiar la resolución no ayuda, debería hacer un ajuste en el registro. Asegúrese de que existe una clave de Registro dedicada para TeamViewer. Si no hay una clave de TeamViewer, cree una clave de registro como solución alternativa para ejecutar el software correctamente. Esto es lo que usted debe hacer para hacer una solución alternativa:
- Cree «DisableDuplicationAPI» como Dword, un valor de 1 (si no sabe cómo hacerlo, busque Soporte de Microsoft )
- Haga clic en Inicio , escriba regedit en el cuadro Buscar y, a continuación, presione Entrar
- Vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE->SOFTWARE->WOW6432NODE->TEAMVIEWER
- Vaya a Archivo , Exportar y luego añada «DisableDuplicationAPI» a su registro
- Después de eso, cierre la ventana Registry Edit
- Haga clic en Inicio , escriba services.msc en el cuadro de búsqueda y, a continuación, presione Entrar
- Buscar proceso de TeamViewer , haga clic con el botón derecho del ratón en el servicio y pulse reiniciar
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3. Ejecute el Solucionador de problemas de Windows
Si ha descargado TeamViewer desde el almacén de Microsoft , puede utilizar el solucionador de problemas integrado para identificar y solucionar automáticamente los problemas generales que afectan a las aplicaciones de Windows Store.
Vaya a Configuración> Actualización y seguridad> Solución de problemas> desplácese hacia abajo hasta Aplicaciones de la tienda de Windows> ejecute el Solucionador de problemas
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Inicie TeamViewer y compruebe si la aplicación funciona correctamente y si tiene acceso a todas sus funciones.
4. Actualizar ventanas
Asegúrese de que está ejecutando las últimas actualizaciones del sistema operativo Windows en su equipo. Como recordatorio rápido, Microsoft implementa constantemente actualizaciones de Windows para mejorar la estabilidad del sistema y solucionar varios problemas.
Para acceder a la sección Windows Update, simplemente escriba «update» en el cuadro de búsqueda. Este método funciona en todas las versiones de Windows. A continuación, vaya a Windows Update, busque actualizaciones e instale las actualizaciones disponibles.
Después de aplicar una de estas soluciones, debería poder ejecutar TeamViewer en su Windows 10 sin ningún problema. Pero si ni cambiar la resolución ni hacer una clave de registro alternativa no le ayudó, o si tiene algún otro comentario o sugerencia, nos gustaría que nos lo dijera en la sección de comentarios que aparece a continuación, así que por favor exprese su opinión si así lo desea o necesita.
Debe saber que TeamViewer ha sido actualizado recientemente con soporte mejorado para Windows 10, por lo que puede ser una buena idea descargar la última versión ahora. También echa un vistazo a este artículo más antiguo que contiene algunas sugerencias que todavía podrían ser útiles.
Nota del editor : Este post fue publicado originalmente en enero de 2015 y desde entonces ha sido renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.