No importa cuánto Microsoft intente popularizar las aplicaciones UWP (Universal Windows Platform), los usuarios están más dispuestos a seguir los buenos y antiguos programas estándar. Ahora, el procedimiento de instalación es el mismo para todas las edades. Usted obtiene el instalador y lo ejecuta, sigue los pasos y, voila – el programa de terceros está listo para ejecutarse. Excepto cuando el error es » Otro programa está siendo instalado. Por favor, espere hasta que la instalación se haya completado » aparece.
Esto puede parecer un aviso obvio, pero el problema radica en el hecho de que los usuarios afectados estaban seguros de que no hay otra instalación en ejecución. Con el fin de arrojar algo de luz sobre este tema y, con suerte, proporcionar las soluciones adecuadas, realizamos un pequeño experimento y los resultados fueron positivos. Por lo tanto, si se encuentra con este error cada vez que ejecute un instalador de terceros, asegúrese de comprobar los pasos que le proporcionamos a continuación.
Índice del contenido
Cómo solucionar el error «Otro programa está siendo instalado…» en Windows 10
- Salga del proceso de Windows Installer en el Administrador de tareas
- Reinicie el servicio de instalador dedicado
- Deshabilitar aplicaciones de terceros antes de instalar
- Búsqueda de virus
1: Salga del proceso de Windows Installer en el Administrador de tareas
Lo primero es lo primero. Reinicie la instalación o ejecute el instalador como administrador . Además, como el propio aviso informa, existe la posibilidad de que el instalador de Windows esté activo en segundo plano. Ahora bien, esto no siempre significa que haya otro programa instalado. Puede estar activo debido a un error o a una actividad oculta de la aplicación ya instalada.
Para solucionar este problema, recomendamos navegar hasta el Administrador de tareas y desactivar el proceso msiexec.exe . Este proceso se asigna al instalador de Windows. Si no está seguro de cómo hacerlo en Windows 10, siga los pasos que le proporcionamos a continuación:
- No abandone la instalación.
- Haga clic con el botón secundario en Inicio y abra Administrador de tareas en el menú Usuario avanzado.
-
En la pestaña Detalles , navegue hasta msiexec.exe , haga clic con el botón derecho del ratón sobre él y termine el proceso (Finalizar tarea)
- Intente reiniciar la instalación de nuevo.
2: Reinicie el servicio de instalador dedicado
El instalador de Windows también tiene un servicio dedicado que se inicia automáticamente al intentar instalar una aplicación. Por defecto, debería iniciarse automáticamente y detenerse una vez finalizada la instalación. Sin embargo, por las mismas razones que el proceso, puede seguir trabajando en segundo plano. Esto, en consecuencia, resultará en una parada cuando intente instalar algo nuevo en su PC.
Afortunadamente, al igual que con el proceso dedicado, el servicio Windows Installer se puede reiniciar en unos pocos pasos sencillos. Al hacerlo, el servicio debería permitirle instalar el programa en cuestión. Por supuesto, también deberá reiniciar el procedimiento de instalación.
A continuación se indica cómo reiniciar el servicio de instalador dedicado en Windows 10:
- Presione la tecla de Windows + R para invocar la línea de comandos elevada Ejecutar .
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En la línea de comandos, escriba services.msc y pulse Intro
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Navegue hasta Windows Installer , haga clic con el botón derecho en él y abra Propiedades .
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Detener el servicio e iniciarlo de nuevo
- Intente instalar el programa problemático de nuevo.
3: Desactivar aplicaciones de terceros antes de instalar
Por último, como ya hemos señalado, la aplicación de fondo fantasma (en su mayoría actualizadores de terceros para diversas aplicaciones) puede hacer que Windows Installer siga funcionando todo el tiempo. Ya que este servicio de sistema puede cubrir una instalación a la vez. Usted podría saber qué aplicación está causando exactamente que esto suceda.
Por otro lado, si tiene muchos programas win32 estándar instalados, una mejor manera de realizar la instalación de manera transparente es deshabilitarlos todos.
Las excepciones son, obviamente, las soluciones antivirus de terceros y los servicios propios de Windows. Una vez que reinicie el sistema con un arranque limpio, el instalador debe funcionar tal y como está previsto. Así es como se hace en Windows 10:
- Haga clic con el botón derecho en la barra de tareas y abra Administrador de tareas .
- Seleccione la pestaña Inicio .
- Deshabilite todas las aplicaciones para evitar que comiencen con el sistema y confirme los cambios.
- Reinicie su PC e intente instalar el programa de nuevo.
4: Buscar virus
Este paso es más bien una nota al margen. Si el error del instalador se repite después de haber instalado recientemente un software sospechoso, se recomienda escanear en busca de virus. Las protecciones en tiempo real deberían prevenir la mayoría de las infecciones de virus a través de aplicaciones de terceros. Sin embargo, muchos de ellos tienen otros usos maliciosos y son difíciles de eliminar de forma convencional. Nos referimos principalmente a los secuestradores de navegadores y a AdWare.
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Por otro lado, puedes usar un Windows Defender combinado con Malwarebytes AdwCleaner (aplicación gratuita). Aquí está cómo hacerlo:
- Abra el Centro de seguridad de Windows desde el área de notificaciones.
- Elija Protección contra virus y amenazas ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
- Seleccione Escaneo avanzado ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
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Seleccione Análisis sin conexión y haga clic en el botón » Escanear ahora »
- Una vez reiniciado el PC y finalizado el procedimiento de análisis, descargue Malwarebytes AdwCleaner , aquí .
- Ejecute la aplicación y haga clic en Escanear .
- Asegúrese de limpiar todo lo que AdwCleaner identifique y reinicie su PC.
Una vez que esté satisfecho con el rendimiento de AdwCleaner, le recomendamos que pruebe la versión gratuita de la herramienta Anti-Malware MalwareBytes. La nueva versión de ofrece una serie de características actualizadas, que harán que su equipo sea casi a prueba de amenazas. Desplácese hacia abajo en la página oficial para ver el enlace de prueba.
Eso debería bastar. En caso de que tenga alguna pregunta o sugerencia con respecto a este error de instalación, nos gustaría escucharla. Puede publicarlas en la sección de comentarios a continuación.