Corrección: Problema de atenuación de la pantalla de Surface Pro 4

Corrección: Problema de atenuación de la pantalla de Surface Pro 4

Continuamos con nuestra serie de artículos sobre problemas en el Surface Pro 4. Después de resolver (o al menos tratar de resolver) los problemas de despertar en nuestro artículo anterior, pasamos a otro tema común de Surface Pro 4. Esta vez, vamos a hablar sobre el molesto problema de atenuación de la pantalla de Surface Pro 4, y sobre cómo (intentar) resolverlo.

Algunas cosas pueden causar problemas de atenuación de la pantalla con Surface Pro 4, así que los cubriremos todos. Si también se enfrenta a este molesto problema, consulte nuestras soluciones a continuación. Además, aquí hay algunos problemas más que puede resolver con las mismas soluciones:

  1. El brillo de la pantalla de Surface Pro 4 sigue cambiando – Es posible que la pantalla de Surface Pro 4 siga cambiando el brillo sin su permiso. De hecho, es un problema común.
  2. DPST Surface Pro 4 – La tecnología DPST (Display Power Saving Technology) de Intel es en realidad un conocido culpable del problema de atenuación de pantalla en los dispositivos Surface Pro 4.
  3. El brillo de Surface Pro 4 no cambia –

Cómo solucionar el problema de atenuación de la pantalla en el Surface Pro 4

Tabla de contenidos:

  1. Desactivar brillo adaptativo
  2. Desactivar las características gráficas de Intel
  3. Compruebe si hay actualizaciones y asegúrese de que sus controladores están actualizados
  4. Retroceder a un controlador anterior
  5. Establecer el tamaño del PPP
  6. Actualizar Windows
  7. Quitar la última actualización de Windows
  8. Cambiar la frecuencia de actualización

Corrección: Atenuación de pantalla de Surface Pro 4

Solución 1 – Desactivar el brillo adaptativo

El brillo adaptativo es algo delicado. Esta característica puede ser extremadamente útil, en términos de ahorro de energía, pero a veces, también puede ser problemática. En caso de que no sepa cómo funciona esta función, el brillo adaptativo escanea los alrededores y ajusta automáticamente el brillo de la pantalla en función del nivel de luminosidad que le rodea.

Como dijimos, el brillo adaptativo puede volverse salvaje a veces, causando varios problemas en un dispositivo, incluyendo el problema de atenuación de la pantalla. Por lo tanto, si se enfrenta al problema de la pantalla, debe intentar deshabilitar la función de brillo adaptativo y ver si se ha resuelto el problema. Esto es lo que necesita hacer para desactivar el brillo adaptativo en su Surface Pro 4:

  1. Ir a Buscar , escribir opciones de energía , y abrir Opciones de energía
  2. Junto al plan de energía seleccionado, puntee o haga clic en Cambiar la configuración del plan
  3. Ahora, vaya a Cambiar la configuración avanzada de energía
  4. Expandir Pantalla> expandir Activar brillo adaptativo
  5. Ahora ajuste ambos en la batería y Enchufado a off
  6. Haga clic en Aceptar.

Una vez que desactive la función de brillo adaptativo, el problema de la atenuación de la pantalla de su dispositivo Surface Pro 4 se solucionará. Sin embargo, si el problema sigue presente después de desactivar el brillo adaptativo, pruebe la solución desde abajo.

Solución 2 – Desactivar las características gráficas de Intel

Otra característica que es similar al brillo adaptativo puede hacer que la pantalla de su Surface Pro 4 se oscurezca. Esta función es la tecnología de ahorro de energía de Intel para pantallas o DPST, que ajusta el brillo de la pantalla en función de lo oscuro o claro que sea el contenido de la pantalla. Por lo tanto, el brillo adaptativo escanea los alrededores para ajustar el brillo, y el DPST escanea lo que realmente está en la pantalla.

Por supuesto, la solución es desactivar también el DPST, pero eso no será tan fácil como desactivar el brillo adaptativo. Algunos PCs más antiguos tienen la opción de desactivar DPST a través del software de configuración de controladores de Intel, pero desafortunadamente, ese software no está disponible en la línea de tabletas Surface, por lo que es imposible desactivar «legítimamente» esta función en su Surface Pro 4.

Sin embargo, hay una forma alternativa de hacerlo, utilizando un ajuste del registro. Por lo tanto, si desea desactivar la tecnología Intel Display Power Saving en su Surface Pro 4, esto es lo que debe hacer:

  1. Vaya a Buscar, escriba regedit, y abra Registry Editor
  2. Vaya a la siguiente ruta:

    • [HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ControlClass{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}000]
  3. Ahora, abra el DWORD llamado FeatureTestControl , y cambie su valor de 9a40 a 9a50
  4. Reinicie el equipo.

Una vez que realice esta acción, el DPST de Intel se desactivará y se resolverán los posibles problemas de atenuación de la pantalla. Sin embargo, si el valor de FeatureTestControl es diferente de 9a40 en su Surface Pro 4, compruebe este artículo para obtener una solución adicional.

Solución 3 – Compruebe si hay actualizaciones y asegúrese de que sus controladores están actualizados

Microsoft lanza nuevas actualizaciones para dispositivos desde su línea Surface con bastante frecuencia. Por lo tanto, existe la posibilidad de que Microsoft o Intel publicaran una nueva actualización para Surface Pro 4 antes de que usted encontrara este artículo. Por si acaso, diríjase a Settings> Updates & security , y compruebe si hay actualizaciones.

Lo mismo se aplica a la tarjeta gráfica de su Surface Pro 4. Vaya al Administrador de dispositivos y compruebe si existe una nueva versión de un controlador de gráficos para su dispositivo.

Actualizar los controladores automáticamente

Es muy importante elegir las versiones correctas de los controladores en el sitio web del fabricante. En caso de que elijas e instales uno incorrecto, esto no sólo será un problema para la GPU, sino que también puede perjudicar a todo tu sistema.

El Actualizador de controladores de Tweakbit (aprobado por Microsoft y Norton Antivirus) le ayudará a actualizar los controladores automáticamente y a evitar daños en el PC causados por la instalación de versiones de controladores incorrectas. Después de varias pruebas, nuestro equipo concluyó que esta es la mejor solución automatizada.
He aquí una guía rápida sobre cómo utilizarlo:

    1. TweakBit Driver Updater
    2. Una vez instalado, el programa comenzará a escanear su PC en busca de controladores obsoletos automáticamente. Driver Updater comprobará las versiones de los controladores instalados con su base de datos en la nube de las últimas versiones y recomendará las actualizaciones adecuadas. Todo lo que tiene que hacer es esperar a que se complete el escaneo.
    3. Una vez finalizado el análisis, obtendrá un informe sobre todos los controladores problemáticos encontrados en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez. Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace «Actualizar controlador» situado junto al nombre del controlador. O simplemente haga clic en el botónActualizar todo en la parte inferior para instalar automáticamente todas las actualizaciones recomendadas.

      Nota: Algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que deberá pulsar el botón `Actualizar varias veces hasta que todos sus componentes estén instalados.

Solución 4 – Retroceder a un controlador más antiguo

Recomendamos esta herramienta para varios problemas de PC

  • reparar errores comunes
  • protección contra la pérdida de archivos
  • consecuencias del malware
  • corrección de archivos dañados
  • reemplazar archivos perdidos
  • fallos de hardware
  • optimización del rendimiento

Encuentra y corrige errores de Windows automáticamente

▼ ARREGLAR AHORA

Clasificado Excelente

Contrariamente a la solución anterior, el conductor más reciente puede hacer más daño que bien. Si no complementa a los otros conductores, podría haber problemas. En ese caso, la mejor decisión es volver a una versión más antigua y funcional del controlador.

Así es como se hace:

  1. Vaya a Buscar, escriba devicemngr , y vaya a Administrador de dispositivos.
  2. En Adaptadores de pantalla , haga clic con el botón derecho del ratón en la tarjeta gráfica y vaya a Propiedades.
  3. Vaya a la pestaña Driver .
  4. Haga clic en Roll back driver , y siga las instrucciones en pantalla.
  5. Reinicie el equipo.

NOTA: si la opción Roll back driver está en gris, significa que no hay ningún controlador anterior disponible. En ese caso, diríjase a sitio de Microsoft , y busque algunos controladores más antiguos para su Surface Pro 4.

Solución 5 – Ajustar el tamaño del PPP

El ajuste de DPI (puntos por pulgada) también puede desempeñar un papel importante en la resolución de problemas de pantalla en ordenadores portátiles o PC con Windows. Esta opción debe configurarse con la mejor configuración. Sin embargo, podría haber algunas interferencias.

A continuación se explica cómo cambiar la configuración de DPI en su Surface Pro 4:

  1. Vaya a Configuración.
  2. Ir a Sistema> Visualización .
  3. Ahora, ve a Custom scaling , y verás una pantalla como la siguiente:

Ahora, elija una de estas tres opciones y guarde los cambios:

  • Más pequeño – 100% = 96 DPI (Píxeles/Puntos por pulgada)
  • Medio – 125% = 120 DPI (Píxeles/Puntos por pulgada)
  • Más grande – 150% = 144 DPI (Píxeles/Puntos por pulgada)

Solución 6 – Actualizar ventanas

Al igual que con todos los productos relacionados con Windows, Microsoft ofrece actualizaciones para Surface Pro 4 a través de Windows Update. Por lo tanto, asegúrese de mantener su dispositivo siempre actualizado, ya que podría haber algunas actualizaciones importantes que no puede permitirse el lujo de perderse. Y por medio de actualizaciones importantes, pensamos en parches y hotfixes para problemas como éste.

Para buscar nuevas actualizaciones, simplemente vaya a Settings> Updates & Security , y compruebe si hay actualizaciones.

Solución 7 – Quitar la última actualización de Windows

Contrariamente a la solución anterior, también es posible que la misma actualización que acaba de instalar haya causado el problema de atenuación de la pantalla en su Surface Pro 4. Porque, bueno, las actualizaciones de Microsoft no siempre son tan perfectas.

Para desinstalar la actualización de Windows 10 previamente instalada, siga estas instrucciones:

  1. Vaya a Configuración.
  2. Vaya a Actualizaciones y seguridad> Windows Update.
  3. Vaya a Historial de actualizaciones> Desinstalar actualizaciones .
  4. Ahora, busque la última actualización instalada en el equipo (puede ordenar las actualizaciones por fecha), haga clic con el botón secundario en ella y vaya a Desinstalar.
  5. Reinicie el equipo.

Solución 8 – Cambiar la frecuencia de actualización

Y finalmente, lo último que vamos a intentar es cambiar la frecuencia de actualización de la pantalla. Aunque esto no debería afectar directamente a la pantalla, puede intentarlo si ninguna de las soluciones anteriores ha funcionado. No tienes nada que perder. A continuación se explica cómo cambiar la frecuencia de actualización de la pantalla de Surface Pro 4:

  1. Vaya a Configuración.
  2. Ahora, diríjase a Sistema> Pantalla> Propiedades del adaptador de pantalla.
  3. Vaya a la pestaña Monitor.
  4. Asegúrese de que la frecuencia de actualización de pantalla esté ajustada a 60 Hz.

También recomendamos esta herramienta de terceros (100% segura y probada por nosotros) para descargar automáticamente todos los controladores obsoletos en su PC.

La atenuación de la pantalla y otros problemas de visualización pueden ser muy molestos, especialmente en dispositivos portátiles como el Surface Pro 4. Esperamos que este artículo le haya ayudado a resolver el problema de atenuación de pantalla en su Surface Pro 4, y si tiene algún otro problema relacionado con la pantalla en su dispositivo, consulte este artículo para una posible solución.

Nota del editor: Este post fue publicado originalmente en agosto de 2016 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.

HISTORIAS RELACIONADAS QUE NECESITA VERIFICAR:

  • Surface Book,Surface Pro 4 recibe 18 actualizaciones a través de Anniversary Update
  • Fijar: No se puede activar Surface Pro 4
  • Corrección: Drenaje de batería en Windows 10 Anniversary Update

Deja un comentario