Windows 10 lo está haciendo muy bien hasta ahora, pero algunos usuarios han informado de que tienen dificultades para transferir sus fotos desde sus iPhones a Windows 10. Si eres uno de esos usuarios que no puede importar fotos desde el iPhone a Windows 10, es posible que quieras leer estos consejos a continuación.
Índice del contenido
¿No puedes transferir fotos del iPhone a Windows 10? Así es como se arregla eso
No poder transferir fotos del iPhone al PC puede ser un gran problema. Sin embargo, los usuarios también informaron de los siguientes problemas:
- No se pueden ver fotos de iPhone en el PC – Muchos usuarios han informado de que no pueden transferir o ver fotos de iPhone en su PC. Este es un problema inusual, pero debería ser capaz de solucionarlo utilizando una de nuestras soluciones.
- Fotos de iPhone que no aparecen en el PC – Varios usuarios informaron que las fotos de iPhone no aparecen en su PC. Esto es muy probablemente causado por un conductor obsoleto o corrupto.
- No se pueden transferir fotos del iPhone 6 al PC – Este problema afecta a todos los iPhone, y muchos usuarios de iPhone 6 han informado de este problema en su PC.
- No se pueden transferir fotos desde el iPhone con iTunes, Bluetooth, iCloud, iPhoto – Varios usuarios informaron que no podían transferir fotos utilizando iTunes e iCloud. De hecho, no pudieron transferir sus fotos ni siquiera mientras utilizaban la conexión Bluetooth.
- No se pueden importar fotos de iPhone 3gs al ordenador – Varios usuarios han informado de que han tenido problemas para importar fotos desde iPhone 3GS. Este problema suele ser causado por la configuración y se puede solucionar fácilmente.
- No se pueden importar fotos desde iPhone 4s, iPhone 5 – Este problema también puede ocurrir en los iPhones más nuevos, y muchos usuarios informaron que no pueden importar fotos desde iPhone 4S o iPhone 5.
Solución 1 – Desbloquee su iPhone y configure su PC como un dispositivo de confianza
- Antes de transferir archivos a Windows 10, asegúrese de desbloquear el dispositivo iOS con su código de acceso, especialmente si nunca lo ha sincronizado con el equipo.
- Asegúrate de que tu dispositivo iOS confía en tu ordenador antes de transferir tus archivos.
Solución 2 – Buscar actualizaciones
- Actualiza tu software de gestión de fotos e iTunes.
- Actualiza tu iPhone.
- Compruebe si hay una actualización disponible para su versión de Windows mediante la aplicación Windows Update.
Solución 3 – Intente importar fotos de nuevo
- Cree una nueva foto para importar.
- Conecta tu iPhone a tu ordenador.
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Abra Este PC , busque su iPhone bajo Dispositivos portátiles , haga clic con el botón derecho del ratón y presione Importar imágenes y vídeos .
- Además, puedes intentar transferir tus fotos utilizando la aplicación iTunes.
Recomendación del editor : En caso de que aún no pueda realizar la transferencia después de seguir los pasos de esta solución, le recomendamos que pruebe un software dedicado. IOTransfer 2 PRO es uno de los programas más utilizados para transferir datos entre el iPhone y el PC y no tiene problemas de sincronización. Descárgalo y déjalo hacer el trabajo.
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Solución 4 – Compruebe el cable USB
Asegúrese de que su cable USB funciona y que está libre de polvo. Además, compruebe si hay daños. Si utiliza un cable de un tercero, es posible que sólo pueda cargar el dispositivo, pero no transferir ningún archivo. Si tiene algún otro cable USB de repuesto, también puede probarlo.
Solución 5 – Comprueba si está instalado el soporte para dispositivos móviles de Apple
Los dispositivos iOS requieren que el soporte para dispositivos móviles de Apple esté instalado en tu ordenador, y para comprobar si esta función está instalada, haz lo siguiente:
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Presione Windows Key + S y entre en el panel de control . Seleccione Panel de control de la lista.
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Cuando se abra el Panel de control, localice y haga clic en Programas y características .
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Comprueba la lista para Soporte para dispositivos móviles de Apple .
- Si el Soporte para dispositivos móviles de Apple no está en la lista de software instalado, debes eliminar iTunes, QuickTime, Apple Software Update, Apple Application Support y, a continuación, reinstalar iTunes.
Solución 6 – Reiniciar el Servicio de dispositivos móviles de Apple (AMDS)
Si tu dispositivo iOS no se reconoce en Windows, es posible que tengas que reiniciar el servicio Apple Mobile Device Service, y a continuación te indicamos cómo hacerlo:
- Cierra iTunes y desconecta cualquier dispositivo iOS que hayas conectado.
- Abra la ventana Ejecutar pulsando la tecla Windows + R .
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En el campo de entrada introduzca services.msc y pulse OK .
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Servicios . En la lista de la izquierda, busque Apple Mobile Device Service , haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Properties en el menú.
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En la ventana Propiedades busque Tipo de inicio y seleccione Automático en la lista desplegable. Haga clic en el botón Detener a continuación para detener el servicio.
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Después de que el servicio se haya detenido, haga clic en Start para volver a iniciarlo. Haga clic en OK y reinicie su ordenador.
- Abre iTunes y conecta tu dispositivo iOS.
Solución 7 – Comprueba si está instalado el controlador USB para dispositivos móviles de Apple.
- Conecta tu iPhone a tu ordenador. Si iTunes está funcionando, ciérralo.
- Presione Windows Key + X para abrir el menú Win + X. Seleccione Administrador de dispositivos de la lista.
- Busque Controlador de bus serie universal y pulse más para ampliar la lista. Encuentra el controlador USB del dispositivo móvil de Apple en la lista.
- Si el nombre del controlador no tiene una flecha hacia abajo, «! o «? o junto a él, significa que se ha instalado correctamente y que puede haber algún conflicto con software de terceros.
- Si hay una flecha hacia abajo, es posible que necesite habilitar el controlador, y si hay «!
- Si el Controlador USB para dispositivos móviles de Apple no está disponible en la lista, es posible que tengas problemas con tu puerto USB, así que prueba con otro puerto durante al menos 30 segundos. En el peor de los casos, es posible que su dispositivo iOS no sea compatible con los controladores del conjunto de chips, y puede intentar actualizar los controladores del conjunto de chips y de la placa base.
Actualizar automáticamente los controladores
En caso de que este método no funcione o no tenga los conocimientos informáticos necesarios para actualizar/reparar los controladores manualmente, le recomendamos encarecidamente que lo haga automáticamente utilizando la herramienta Driver Updater de Tweakbit. Esta herramienta está aprobada por Microsoft y Norton Antivirus. Después de varias pruebas, nuestro equipo concluyó que esta es la mejor solución automatizada. A continuación puede encontrar una guía rápida de cómo hacerlo.
- TweakBit Driver Updater
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Una vez instalado, el programa comenzará a escanear automáticamente su PC en busca de controladores obsoletos. Driver Updater comprobará las versiones de los controladores instalados con su base de datos en la nube de las últimas versiones y recomendará las actualizaciones adecuadas. Todo lo que tiene que hacer es esperar a que se complete el escaneo 
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Una vez finalizado el análisis, obtendrá un informe sobre todos los controladores problemáticos encontrados en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez. Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace «Actualizar controlador» situado junto al nombre del controlador. O simplemente haga clic en el botónActualizar todo en la parte inferior para instalar automáticamente todas las actualizaciones recomendadas.
Nota: Algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que deberá pulsar el botón `Actualizar varias veces hasta que todos sus componentes estén instalados.
Disclaimer : algunas funciones de esta herramienta no son gratuitas.
Solución 8 – Pruebe su iPhone en otro PC
Si todo lo demás falla, puedes intentar conectar tu iPhone a otro PC para ver si hay alguna diferencia. Si el problema persiste, significa que algo está mal en tu iPhone y es posible que necesites contactar a un profesional para que lo arregle.
Al conectar tu iPhone a otro PC puedes diagnosticar fácilmente si el problema está relacionado con tu ordenador, si hay incompatibilidad de controladores o si hay algún problema con tu iPhone.
Solución 9 – Utilizar iCloud
Si no puedes importar fotos desde el iPhone en Windows 10, prueba a usar iCloud. Después de descargar iCloud, simplemente navega hasta iCloud para ver fotos y verás tres directorios disponibles.
Uno de estos directorios debería contener tus fotos y al acceder a él podrás transferirlas a tu PC. Varios usuarios de iPhone 6 informaron que esta solución funcionaba para ellos, así que asegúrate de probarla.
Le recomendamos que descargue iMobie AnyTrans e intente transferir las fotos a través de él. Este software no sólo le ayuda a sincronizar las fotos de su iPhone con su PC, sino que también le permite mantener seguras sus bibliotecas de música/imagen/vídeo en caso de que un dispositivo se dañe o se pierda. Además, se sorprenderá al ver cómo cualquier formato de vídeo es decodificado por este software.
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Solución 10 – Restablecer la configuración de ubicación y privacidad de su iPhone
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Según los usuarios, si no puedes importar fotos de iPhone a Windows 10, es posible que puedas solucionar el problema simplemente restableciendo la configuración de ubicación y privacidad. Para ello, debe hacer lo siguiente:
- En iPhone, ve a Ajustes> General .
- Ahora navegue hasta Restablecer> Restablecer ubicación y privacidad .
- Ahora conecte su iPhone al PC.
- Seleccione la opción Trust en su teléfono.
- Abre iTunes y asegúrate de marcar también la opción Confianza .
Una vez hecho esto, el problema se resolverá y podrá transferir imágenes sin ningún problema. Esta solución funciona para iPhone 6, pero también se puede utilizar con otras versiones de iPhone.
Solución 11: conecte el teléfono a un puerto USB diferente
Si no puedes transferir fotos del iPhone a Windows 10, es posible que el problema sea el puerto USB. Varios usuarios de iPhone 5S informaron de que no podían transferir fotos mientras utilizaban el puerto USB 3.0 en su PC.
Los puertos USB 3.0 son significativamente más rápidos, pero a veces pueden surgir problemas con ellos. Si no puede transferir archivos mientras utiliza el puerto USB 3.0, asegúrese de conectar el dispositivo a un puerto USB 2.0 y compruebe si esto resuelve el problema. Varios usuarios reportaron que el uso de USB 2.0 arregló el problema por ellos, así que asegúrese de intentarlo.
Solución 12 – Cambiar el permiso de la carpeta Imágenes
Según los usuarios, si no puedes transferir fotos desde el iPhone a Windows 10, el problema podría ser tus permisos. Varios usuarios reportaron que les faltaban permisos para el directorio Pictures, y eso causó que este problema apareciera. Para solucionar el problema, debe hacer lo siguiente:
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Abra Esta carpeta PC y haga clic con el botón derecho Imágenes . Elija Propiedades en el menú.
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Navegue hasta la pestaña Seguridad y haga clic en Editar botón.
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Seleccione su cuenta de la lista y marque Control total en la columna Permitir . Ahora haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.
Después de obtener el control total sobre el directorio Pictures, el problema debería ser resuelto y podrá importar sus archivos una vez más.
Varios usuarios reportaron que puedes arreglar este problema simplemente dando privilegios de control total al grupo llamado Todos. Para ello, sólo tienes que seguir estos pasos:
- Repita los pasos 1 y 2 desde arriba.
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Haga clic en Añadir botón.
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En Introduzca los nombres de los objetos que desea seleccionar en el campo Todos . Ahora haga clic en Comprobar nombres y OK .
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Seleccione Everyone group y marque Full control en la columna Allow . Haga clic en OK para guardar los cambios.
Después de conceder el control total a Todos, el problema debe ser resuelto y usted podrá transferir imágenes sin ningún problema.
Si el problema persiste, puede intentar transferir menos imágenes. Muchos usuarios intentan transferir todas sus imágenes a la vez, pero eso puede causar que aparezca este problema. En lugar de transferir todas las imágenes, intente transferir 10 imágenes o más en ese momento y compruebe si funcionan. Esto puede ser una solución tediosa, pero pocos usuarios reportaron que funciona, así que asegúrese de probarlo.
Solución 13 – Desactive su antivirus
Si no puedes transferir fotos del iPhone a Windows 10, el problema podría ser tu software antivirus. Muchos usuarios tenían este problema en su PC, pero después de deshabilitar su antivirus el problema fue resuelto, así que asegúrese de intentarlo.
Si no desea desactivar el antivirus, simplemente compruebe su configuración e intente desactivar las funciones relacionadas con el almacenamiento extraíble.
Eso es todo, si tiene algún otro problema relacionado con Windows 10, puede buscar la solución en nuestra sección Windows 10 Fix .
Nota del editor : Este post fue publicado originalmente en agosto de 2015 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.