Corrección: `No se pueden guardar los archivos y aplicaciones personales de configuración de Windows.

Al actualizar a Windows 10, en la mayoría de los casos tendrá la opción de guardar sus archivos y aplicaciones personales y moverlos a Windows 10. Desafortunadamente, algunos usuarios reportaron el mensaje «No se puede mantener la configuración de Windows, archivos personales y aplicaciones» mientras se realiza la actualización a Windows 10. Esto puede ser un gran problema, pero hay una manera de solucionarlo.

Corrección No puede conservar la configuración de Windows, los archivos personales y el mensaje de las aplicaciones

No puede conservar los archivos personales de configuración de Windows y las aplicaciones El mensaje de error puede impedir que conserve los archivos mientras actualiza a una nueva versión de Windows. Esto puede ser un gran problema, pero los usuarios también informaron de los siguientes problemas:

• Mantenga los archivos y aplicaciones personales en gris : muchos usuarios han informado de que la opción Conservar sus archivos y aplicaciones personales está deshabilitada al actualizar a la nueva versión de Windows 10. Esto puede ser un gran problema, pero usted debe ser capaz de arreglarlo usando una de nuestras soluciones.
• No puede mantener los archivos y aplicaciones personales de configuración de Windows porque su versión actual, directorio no admitido, idioma diferente – Hay muchas razones que pueden impedir que actualice a una nueva versión de Windows. En la mayoría de los casos, que el idioma de su sistema o locale.
• No puede mantener el registro de configuración de Windows : este error puede aparecer si cambia la ubicación de los archivos de programa o el directorio de la cuenta de usuario. Sin embargo, puede solucionar este problema haciendo un par de cambios en su registro.

Solución 1 – Elimine su antivirus

A veces, la causa principal del error de los archivos y aplicaciones personales de configuración de Windows es el antivirus. Aunque el software antivirus es bastante importante, a veces puede interferir con Windows y causar este problema.

Para solucionar el problema, se recomienda desactivar completamente el antivirus y comprobar si esto resuelve el problema. Si el problema persiste, es posible que pueda solucionarlo simplemente desinstalando el software antivirus. Varios usuarios informaron que la eliminación del software antivirus solucionó el problema, por lo que es posible que desee intentarlo.

Si la eliminación del antivirus resuelve el problema, es posible que desee cambiar a otro antivirus en el futuro. Existen muchas soluciones antivirus excelentes, pero las mejores son BullGuard , Bitdefender , , y Panda Antivirus . Todas estas herramientas ofrecen grandes características de seguridad y también son totalmente compatibles con todas las versiones de Windows 10, por lo que le recomendamos que las pruebe.

Solución 2 – Compruebe el idioma de su sistema

Puede obtener el mensaje «No puede conservar la configuración de Windows, los archivos personales y las aplicaciones» si el idioma del sistema no coincide con el idioma de Windows 10 ISO. Para cambiar el idioma del sistema haga lo siguiente:

1. Presione Windows Key + X y elija Símbolo del sistema (Admin) desde el menú.

   

2. Cuando Símbolo del sistema se inicia, introduzca lo siguiente:
   • DISM /online /get-intl

     

3. Debería ver el idioma de su sistema operativo en la sección Idioma predeterminado de la interfaz de usuario del sistema .
4. Inserte un DVD de Windows 10 e inicie el equipo desde él.
5. Seleccione la opción Reparar y navegue hasta Solución de problemas> Opciones avanzadas> Símbolo del sistema .
6. Cuando se inicie Símbolo del sistema , introduzca lo siguiente y pulse Entrar para ejecutarlo:
   • DISM /image:C:\ /set-uilang:en-US
7. Esto configurará el idioma de su sistema a en-US y podrá conservar sus archivos cuando actualice a Windows 10. Si en-US no funciona, es posible que tenga que configurar su idioma para que coincida con el de Windows 10 ISO.

Solución 3 – Cambiar la ubicación del sistema desde el Panel de control

Para cambiar el idioma del sistema desde el propio Windows, haga lo siguiente:

1. Abra Panel de control y vaya a la sección Reloj, idioma y región y seleccione Región .

   

2. Vaya a la pestaña Administrative y haga clic en Change system locale .

   

3. Establecer la Localización actual del sistema en Español (Estados Unidos) y haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

   

4. Haga clic en Aplicar y Aceptar en la ventana Región.
5. Reinicie el equipo e intente actualizar a Windows 10 de nuevo.

Solución 4: descargue una versión de Windows 10 que coincida con el idioma actual del sistema

No puede mantener la configuración de Windows, los archivos personales y las aplicaciones El mensaje aparece durante la configuración de Windows 10 cuando el idioma de su sistema operativo anterior no coincide con el idioma del archivo ISO de Windows 10. Le mostramos cómo cambiar el idioma del sistema para instalar Windows 10, pero ¿qué pasa si desea mantener el idioma actual del sistema?

Si no desea cambiar el idioma de su sistema al inglés de EE.UU., puede simplemente descargar Windows 10 ISO con el mismo idioma que su sistema operativo actual. Para ello, basta con descargar Media Creation Tool y elegir el idioma deseado de la lista de idiomas.

Solución 5 – Eliminar cualquier idioma adicional que no sea inglés

Si no puede conservar los archivos de la versión anterior de Windows, tal vez debería intentar eliminar cualquier otro idioma instalado. Una vez que haya eliminado todos los idiomas adicionales además del inglés, intente instalar Windows 10 de nuevo. Puede que esta no sea la mejor solución, pero funciona de acuerdo a los usuarios, así que puede que quieras probarla.

Solución 6 – Eliminar aplicaciones problemáticas

Si no puede actualizar a la última versión de Windows 10, es posible que el problema sea una aplicación de otro fabricante que esté instalada en el equipo.

Parece que este problema fue causado por la instalación de Java . Para solucionar el problema, se recomienda desinstalar Java e intentar realizar la actualización de nuevo. Vale la pena mencionar que la desinstalación regular podría no ser capaz de eliminar Java por completo. A veces, algunos archivos y entradas de registro que sobran pueden interferir con Windows, lo que provoca que aparezcan este y muchos otros problemas.

Para solucionar el problema, se recomienda eliminar completamente la aplicación problemática. Hay varias maneras de hacerlo, pero la más simple es usar un desinstalador dedicado. Estas aplicaciones están especialmente diseñadas para eliminar completamente cualquier aplicación de su PC, por lo que le recomendamos que las pruebe.

En cuanto a los desinstaladores, hay muchas herramientas disponibles, pero las mejores son Desinstalador IOBit , , Revo Uninstaller , y Ashampoo Uninstaller , así que siéntase libre de probar cualquiera de ellos. Una vez que elimine la aplicación problemática, el problema debe ser resuelto. Tenga en cuenta que otras aplicaciones también pueden causar este problema, por lo que tendrá que encontrar estas aplicaciones por su cuenta y eliminarlas.

Solución 7 – Actualizar los controladores

Los controladores son una parte crucial de Windows, y sin ellos no podrá usar el hardware correctamente. Hablando de controladores, varios usuarios reportaron que No se pueden mantener los archivos personales de configuración de Windows y el error de las aplicaciones fue causado por controladores obsoletos.

Según los usuarios, el controlador de su tarjeta gráfica estaba desactualizado, y eso causó que apareciera este problema. Para solucionar el problema, actualice el controlador de la tarjeta gráfica a la última versión y compruebe si esto resuelve el problema. Si no sabe cómo actualizar correctamente el controlador de la tarjeta gráfica, asegúrese de consultar nuestra guía sobre cómo actualizar el controlador de la tarjeta gráfica. Tenga en cuenta que otros controladores también pueden causar este problema, así que asegúrese de que todos sus controladores estén actualizados antes de intentar actualizarlos.

Recomendamos encarecidamente TweakBits Driver Updater (aprobado por Microsoft y Norton) para descargar automáticamente todos los controladores obsoletos en su PC. Con esta herramienta estará a salvo de descargar e instalar versiones de controladores equivocadas, lo que podría dañar seriamente su sistema.

Descargo de responsabilidad : algunas características de esta herramienta no son gratuitas.

Solución 8 – Compruebe su registro

Según los usuarios, a veces puede encontrar No puede mantener el mensaje de archivos y aplicaciones personales de configuración de Windows debido a la configuración de su registro. Varios usuarios reportaron que cambiaron la ubicación del directorio de Archivos de Programa, y eso causó que este problema apareciera. Sin embargo, puede solucionar el problema haciendo lo siguiente:

1. Presione Windows Key + R e introduzca regedit . Pulse Enter o haga clic en OK .

   

2. En el panel izquierdo, navegue hasta Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion key. En el panel derecho, localice ProgramFilesDir , Program FilesDir (x86) , ProgramFilesPath y ProgramW6432Dir . Verifique los valores de datos de estos strings. Si ha cambiado la ubicación del directorio Archivos de programa, los valores deben ser como X:\Archivos de programa . Para solucionarlo, abra cada una de estas cadenas y cambie la letra de unidad a C .

   

Después de hacer cambios en su registro, intente actualizar su Windows de nuevo y compruebe si el problema reaparece.

Solución 9 – Comprobar la ubicación del directorio de cuentas de usuario

Si está intentando instalar una nueva versión de Windows, es posible que encuentre el mensaje de error No puede conservar los archivos y aplicaciones personales de configuración de Windows . Este error puede aparecer si se mueve el directorio de su cuenta de usuario.

Al instalar una nueva versión de Windows, el directorio de su cuenta de usuario es necesario para crear una copia de seguridad de sus archivos. Si este directorio se ha movido o se ha perdido, no podrá actualizar y se encontrará con este problema. Sin embargo, puede solucionar el problema simplemente moviendo el directorio de su cuenta de usuario a la carpeta C:\Users\ de su PC. Después de hacer esto, usted debería poder actualizar sin ningún problema.

Solución 10 – Cambie su clave de producto o edición

A veces No puede mantener la configuración de Windows Los archivos personales y las aplicaciones pueden aparecer errores si intenta cambiar a una versión diferente de Windows. Muchos usuarios informaron de este problema al intentar cambiar de la versión Home a la versión Pro de Windows. Para solucionar este problema, puede realizar una actualización fácil haciendo lo siguiente:

1. Abrir la aplicación Configuración . Puede hacerlo rápidamente presionando Windows Key + I .
2. Cuando se abra Settings app , vaya a System section.

   

3. Navegue a la sección Acerca de en el menú de la izquierda. Ahora seleccione Cambiar la clave de producto o actualizar su edición de Windows .

   

4. Ahora introduzca la clave de producto para la versión de Windows a la que está actualizando.

Esta es una solución sencilla, pero tenga en cuenta que sólo funciona si está actualizando a una edición diferente de Windows.

Los archivos y carpetas personales son muy importantes, y si estás obteniendo «No puedes mantener la configuración de Windows, archivos personales y aplicaciones» durante la instalación de Windows 10, asegúrate de probar algunas de nuestras soluciones.

Nota del editor : Este post fue publicado originalmente en abril de 2016 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.