Corrección: No se puede hablar con Cortana en Windows 10

El asistente virtual de Microsoft, Cortana, es una característica muy útil de Windows 10. Puede ayudarle a buscar su material (local y en línea), establecer recordatorios, enviar correos electrónicos, etc. Pero su poder principal es el reconocimiento de voz, ya que Cortana hará todo lo posible, con sólo seguir sus comandos de voz. Por lo tanto, si Cortana no es capaz de oírte, su funcionalidad disminuirá drásticamente.

Si te encuentras con este problema, en este artículo vamos a hablar sobre qué hacer si tu asistente virtual no puede oírte. Simplemente siga las instrucciones de abajo, y con suerte podrá hablar con Cortana normalmente, de nuevo.

Qué hacer si Cortana no puede oírte en Windows 10

Este problema se debe a un micrófono defectuoso o a una configuración incorrecta del micrófono, por lo que revisaremos todos los escenarios posibles para encontrar una solución adecuada. Por supuesto, asumimos que Cortana está configurada correctamente en tu ordenador, y que sólo tienes problemas para que ella reconozca tu voz. Si ese no es el caso, consulte nuestro artículo sobre cómo instalar Cortana en su región.

Solución 1 – Configure su micrófono

Compruebe si puede usar el micrófono en otros programas, como Skype o Grabación. Si puede, omita esta solución y vaya a la solución 2. Pero si no puede utilizar el micrófono en otros programas, debe configurarlo correctamente.

En primer lugar, asegúrese de que su micrófono ha sido configurado como dispositivo de grabación predeterminado. Para ello, siga estos pasos:

1. Haga clic con el botón derecho en el icono de sonido de la barra de tareas y seleccione Dispositivos de grabación

.

2. Busque el micrófono que está utilizando y asegúrese de que ha sido configurado como dispositivo de grabación predeterminado; en caso contrario, haga clic en el micrófono y seleccione Configurar predeterminado

.

Una vez que el micrófono esté configurado como predeterminado, deberá configurarlo para que funcione correctamente en su computadora. Para configurar su micrófono, haga lo siguiente:

1. Vaya a Buscar, escriba set up mic, y abra Set Up Microphone
2. Se te pedirá que leas una famosa frase dePedro, así que lee la frase para que la computadora pueda reconocer tu voz
3. Una vez que haya terminado, su micrófono estará configurado correctamente.

Cuando te asegures de que tu micrófono está bien configurado, regresa a Cortana y trata de darle un comando de voz, si todavía no puede oírte, prueba algunas de las siguientes soluciones.

Solución 2 – Desactivar mejoras

Hay algunas mejoras de micrófono y sonido en Windows 10 que entran en conflicto con otras características del sistema, incluyendo Cortana. Por lo tanto, deshabilitar las mejoras en el micrófono podría resolver el problema si Cortana no te escucha. Encontramos esta solución en reddit , y fue realmente útil para algunas personas, así que también podría ayudarte a ti.

Esto es lo que tienes que hacer:

1. Haga clic con el botón derecho en el icono de sonido de la barra de tareas y vaya a Dispositivos de grabación
2. Haga doble clic en su micrófono predeterminado
3. Vaya a Mejoras, y marque Deshabilitar todas las mejoras

Después de desactivar todas las mejoras del micrófono, su Cortana probablemente reconocerá su voz de nuevo, al menos eso es lo que la mayoría de la gente dice. Pero si no puede hablar con Cortana, incluso después de desactivar todas las mejoras, ya conoce el procedimiento, siga buscando la siguiente solución.

Solución 3 – Ajustar los niveles del micrófono

Tal vez Cortana te oye, pero no puede reconocer lo que le estás diciendo. Si ese es el caso, es probable que el nivel de su micrófono esté ajustado a bajo. Esto es lo que tienes que hacer para arreglarlo:

1. Abra los dispositivos de grabación y haga doble clic en su micrófono predeterminado
2. Vaya a la pestaña Niveles, y ajuste la escala un poco más alto
3. Una vez hecho esto, haga clic en Aceptar, e intente hablar con Cortana de nuevo

Solución 4 – Actualizar un controlador de micrófono

Parece improbable, pero tal vez el conductor de tu micrófono impide que Cortana te oiga. Algunas personas reportaron que su micrófono funcionaba normalmente con todos los demás programas, pero no con Cortana, y una vez que actualizaron el software del controlador, también empezó a funcionar con Cortana. Por lo tanto, si nada de lo anterior le ha ayudado, puede intentar actualizar el controlador de su micrófono.

Si no está seguro de cómo hacerlo, haga lo siguiente:

1. Vaya a Buscar, escriba Administrador de dispositivos y abra Administrador de dispositivos

.

2. Expandir las entradas y salidas de audio
3. Haga clic con el botón derecho del ratón en el micrófono y seleccione Actualizar software del controlador…
4. Espere a que finalice la instalación (si hay una actualización disponible)
5. Reinicie el equipo

La instalación de versiones de controladores incorrectas puede causar daños permanentes a su sistema. Por lo tanto, sugerimos actualizar los controladores automáticamente usando una herramienta dedicada como Tweakbit Driver Updater .

Esta herramienta está aprobada por Microsoft y Norton Antivirus. Después de varias pruebas, nuestro equipo concluyó que esta es la mejor solución automatizada. A continuación se explica cómo utilizar este software:

1. 1. TweakBit Driver Updater
   2. Una vez instalado, el programa comenzará a escanear su PC en busca de controladores obsoletos automáticamente. Driver Updater comprobará las versiones de los controladores instalados con su base de datos en la nube de las últimas versiones y recomendará las actualizaciones adecuadas. Todo lo que tiene que hacer es esperar a que se complete el escaneo
   3. Una vez finalizado el análisis, obtendrá un informe sobre todos los controladores problemáticos encontrados en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez. Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace «Actualizar controlador» situado junto al nombre del controlador. Nota: Algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que tendrá que pulsar el botón `Actualizar varias veces hasta que todos sus componentes estén instalados.

Descargo de responsabilidad : algunas características de esta herramienta no son gratuitas.

Esto resume bastante bien nuestro artículo sobre los problemas de micrófonos con Cortana en Windows 10. Después de realizar estas soluciones, debería poder volver a hablar con su asistente virtual con normalidad. En caso de que tenga algún otro problema con Cortana, consulte este artículo, y podría encontrar una solución. Además, si no puedes oír el sonido de Cortana, este artículo debería ser útil.

Si tiene algún comentario o pregunta, escríbalos en los comentarios a continuación.

Nota del editor : Este mensaje fue publicado originalmente en enero de 2016 y desde entonces ha sido renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad. Queremos estar seguros de que nuestra lista tiene los mejores productos que se ajustan a sus necesidades.