Skype es uno de los programas de mensajería instantánea más utilizados en Windows 10, pero parece que los usuarios tienen ciertos problemas con Skype. Según ellos, están obteniendo el error 2738 mientras intentan desinstalar Skype Click to Call.
No se puede desinstalar Skype Click to Call debido al error 2738, ¿cómo puedo solucionarlo?
Corrección: no se puede desinstalar Skype Error al hacer clic para llamar 2738
Solución 1 – Asegúrese de que VBScript está habilitado
Skype Click to Call se basa en VBScript para la instalación, por lo tanto, comprueba si VBScript se está ejecutando en tu PC. Según los usuarios, el error 2738 suele aparecer si VBScript no está habilitado, así que asegúrese de habilitarlo en su ordenador.
Solución 2 – Usar la herramienta Microsoft Fix it
Aparentemente, este problema puede ser causado por claves de registro dañadas o instalaciones fallidas, pero puede solucionarlo fácilmente utilizando la herramienta Fix it de Microsoft. Simplemente descargar la herramienta Fix it y ejecutarla en su PC. Después de que esta herramienta escanee y repare tu PC, podrás quitar Skype Click to Call sin ningún problema.
Solución 3 – Realizar arranque limpio
A veces, las aplicaciones o servicios instalados pueden interferir con el proceso de desinstalación y provocar la aparición del error 2738. Para solucionar este problema, debe realizar el arranque limpio siguiendo estos pasos:
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Presione Windows Key + R e introduzca msconfig . Haga clic en Aceptar o presione Entrar .
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Cuando se abra la ventana Configuración del sistema , vaya a la pestaña Servicios . Comprobar Ocultar todos los servicios de Microsoft y hacer clic en Desactivar todos .
- Vaya a la pestaña Inicio y haga clic en Abrir Administrador de tareas .
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Ahora aparecerá la pestaña Inicio . Deshabilite todas las entradas haciendo clic con el botón derecho del ratón y seleccionando Deshabilitar en el menú.
- Después de desactivar todas las aplicaciones de inicio, cierre el Administrador de tareas y haga clic en Aplicar y Aceptar en la ventana Configuración del sistema .
- Reinicie su PC.
Después de reiniciar tu PC, intenta desinstalar Skype Click to Call. Si logra eliminar esta aplicación, repita los mismos pasos para habilitar todas las aplicaciones y servicios de inicio deshabilitados.
Solución 4 – Eliminar McAfee
McAfee antivirus es la causa común del error 2738, y una solución sugerida es eliminar completamente McAfee de su equipo. La desinstalación de McAfee no suele ser suficiente y tendrá que eliminar por completo todos los archivos y entradas de registro asociados con McAfee. Una de las formas más rápidas de eliminar esos archivos es utilizar la Herramienta de eliminación de productos de consumo de McAfee.
Simplemente descarga MCPR.exe y ejecútalo. La aplicación eliminará todos los archivos y entradas de registro asociados con McAfee de su PC. Después de eliminar todos los archivos, se debe corregir el error 2738.
Aunque McAfee suele ser la causa de este error, otras herramientas antivirus también pueden causar este problema, por lo tanto, asegúrese de desactivarlos o eliminarlos para solucionar el problema.
Solución 5 – Usar Símbolo del sistema
Los usuarios reportaron que lograron arreglar este error simplemente usando el Símbolo del Comando y ejecutando varios comandos. Estos comandos implican modificar el registro, por lo tanto es una buena idea crear una copia de seguridad de su registro antes de probar esta solución.
En primer lugar, debe iniciar el Símbolo del sistema como administrador presionando Windows Key + X y seleccionando Símbolo del sistema (Admin) en el menú.
Dependiendo de su sistema, necesita realizar ciertos comandos. Para las versiones de 32 bits de Windows, introduzca estos comandos:
- Opcional: reg delete «HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREClassesCLSID{B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}»». /f
- regsvr32.exe vbscript.dll
- regsvr32.exe vbscript.dll
Para las versiones de 64 bits de Windows, introduzca estos comandos:
- Opcional: reg delete «HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREClassesWow6432NodeCLSID{B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}»». /f
- cd %windir% syswow64
- regsvr32.exe vbscript.dll
Si el proceso fue exitoso, debería ver un mensaje diciendo «DllRegisterServer in vbscript.dll succeeded.» Tenga en cuenta que los primeros comandos eliminarán las entradas de su registro, así que úselas con cuidado. Estos comandos no son necesarios para ejecutarse, por lo que puede solucionar este problema sin necesidad de usarlos.
Además, algunos usuarios sugieren utilizar este comando reg delete «HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesCLSID{B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}». /f en lugar del que usamos en nuestra lista.Después de ejecutar estos comandos, podrás quitar Skype Click to Call sin ningún error.
Skype Click to Call es una característica útil, pero a veces puede interferir con tu trabajo, por lo que no es de extrañar que muchos usuarios decidan desinstalarlo. Si tienes algún problema con el error 2738 al desinstalar Skype Click to Call, asegúrate de probar algunas de nuestras soluciones.
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