Cada día hay más y más aplicaciones en la Tienda de Windows, y los desarrolladores las mantienen en buen estado, mediante la publicación de actualizaciones. Para actualizar tus aplicaciones de Windows 10, debes ir a la tienda, pero ¿qué pasa si no puedes actualizar?
Algunos usuarios han reportado que se encuentran con un extraño error 0x80070005, mientras intentan actualizar sus aplicaciones desde la tienda de Windows. Este error también ocurrió en Windows 8.1 anteriormente, así que no está estrictamente relacionado con Windows 10, pero vamos a usar el mismo método que usamos en Windows 8.1 para deshacernos del error.
Índice del contenido
Cómo resolver el código de error de almacenamiento de Windows 10: 0x80070005
- Vaya a Buscar, escriba WSReset
- Haga clic con el botón derecho en él y seleccione Ejecutar como administrador
- Presione la tecla de Windows + R para abrir el comando Ejecutar
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Introduzca la siguiente ruta y pulse Intro:
- C:UsersAppDataLocal
- Ahora, busque la carpeta Paquetes, haga clic con el botón derecho sobre ella y vaya a Propiedades
- Vaya a la ventana de Seguridad, y asegúrese de que tiene un control total sobre la carpeta
- Si no puede encontrar su nombre de usuario, haga clic en Avanzado y, en la siguiente ventana, haga clic en Agregar
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Siguiendo, en la siguiente ventana primero haga clic en Seleccionar una entidad de seguridad, luego escriba usuarios en Seleccionar usuario o casilla de grupo, haga clic en Comprobar nombres. Por último, marque Control total para la sección Permisos básicos
- Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar
- Reiniciar el equipo
- 1. Vaya a Inicio> escriba cmd> haga clic con el botón derecho del ratón en Símbolo del sistema y ejecútelo como administrador
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Introduzca el comando sfc /scannow> pulse Enter
- Espere hasta que finalice el proceso de escaneado> reiniciar el equipo y compruebe si el error persiste.
- Vaya a Inicio> escriba fecha y hora> seleccione Ajustes de fecha y hora
- Ajuste la fecha y la hora.
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Seleccione el botón Fecha y hora para cambiar la fecha y la hora
- Haga clic en el botón de zona horaria para cambiar la zona horaria.
Solución 1: restablecimiento de Windows 10 Store
Lo primero que intentamos hacer con la mayoría de los problemas de la tienda de Windows es restablecer la tienda de Windows. Después de reiniciar la tienda, ésta volverá a su configuración predeterminada, de modo que si algo estaba mal configurado, ahora se corregirá. Reiniciar Windows 10 Store es muy fácil y sólo requiere unos pocos pasos:
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La caché de tu tienda de Windows se ha restablecido, y eso podría ayudarte a resolver el problema. Sin embargo, si esto no ayuda, pruebe algunas de las siguientes soluciones.
Solución 2 – Obtenga control total sobre la carpeta de paquetes
Una de las soluciones que funcionó para las personas que se enfrentaron a este problema antes es obtener el control total de la carpeta Package en App Data. Para obtener el control total sobre esta carpeta, haga lo siguiente:
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Después de obtener el control total de la carpeta Paquetes, deberías poder actualizar tus aplicaciones de Windows Store sin ningún problema. Pero en caso de que aún no puedas actualizar tus aplicaciones normalmente, ve a Configuración y asegúrate de que la fecha y la hora están configuradas correctamente, ya que una fecha y una hora incorrectas provocarán algunos errores en el Almacén de Windows.
Solución 3 – Actualizar ventanas
Si está ejecutando una versión obsoleta de Windows, esto puede explicar por qué está obteniendo este error. Actualice su ordenador y compruebe si el problema persiste.
Microsoft implementa regularmente actualizaciones para mejorar la estabilidad del sistema operativo y corregir los errores reportados por los usuarios. Tal vez las últimas actualizaciones de Windows 10 incluyen algunas mejoras y correcciones dedicadas de la Tienda de Windows que podrían ayudarle a corregir el error 0x80070005 en sólo unos minutos.
Solución 4: ejecute el Solucionador de problemas de Windows incorporado
Windows 10 incluye un solucionador de problemas integrado que puede ayudarle a solucionar problemas técnicos generales. Esta herramienta es muy útil ya que le permite arreglar rápidamente los problemas respectivos en cuestión de minutos.
1. Vaya a Configuración> Actualización y seguridad> Solución de problemas> seleccione el solucionador de problemas de Windows Store Apps> iniciarlo.
Solución 5 – Realizar una exploración SFC
A veces, este código de error puede ser causado por caché dañada y licencias perdidas o dañadas. La solución más rápida para solucionar problemas de corrupción de archivos es ejecutar un análisis SFC utilizando el símbolo del sistema.
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Solución 6 – Comprobar la fecha, hora y zona horaria
Asegúrese de que la fecha, la hora y la zona horaria sean correctas. Si estos ajustes son incorrectos, esto puede explicar por qué está obteniendo el error de almacenamiento de Windows 10 0x80070005.
En caso de que tengas algún otro problema con Store, o con la descarga de aplicaciones, consulta nuestro artículo sobre problemas con Windows 10 Store.
Nota del editor : Este post fue publicado originalmente en diciembre de 2015 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.