Lumia 635 es uno de los pocos dispositivos que admiten la versión más antigua de Windows 10 Technical Preview para teléfonos. Pero el nuevo sistema operativo trae más problemas y errores, junto con sus características mejoradas.
Esta vez, tenemos un problema de sonido que impide que Lumia 635 suene.
Según se informa, este problema sólo aparece cuando los auriculares no están conectados al teléfono. Pero no siempre se puede tener el auricular conectado, así que hay que resolver este problema.
Índice del contenido
No tengo sonido de tono de llamada en mi Lumia 635. ¿Qué puedo hacer?
1. Controles comunes
En primer lugar, tendremos que comprobar algunas cosas importantes:
- Compruebe si el volumen está completamente elevado y si el teléfono no está en modo silencioso.
- Busque en el área de Notificación. Allí encontrará el modo Avión. Debería estar apagado.
- Reproduzca un archivo de música o vídeo para comprobar la integridad del altavoz.
- Si tenía un tono de timbre personalizado, asegúrese de no haberlo borrado por accidente.
- Busque la carpeta Tonos de timbre y asegúrese de que no esté borrada o vacía.
Si una de estas cosas le estaba causando un problema de falta de sonido, puede solucionarlo fácilmente y las cosas deberían volver a la normalidad. Si todas sus configuraciones, archivos y carpetas están en orden y aún así experimenta el problema, vaya al siguiente paso.
2. Restablecimiento regular
Para resolver el problema de no sonido, primero intentaremos reiniciar regularmente y veremos si muestra algún resultado. Para ello, haga lo siguiente:
- Apagar el teléfono
- Retire la batería
- Mantenga pulsado el botón de encendido durante unos segundos
- Coloque la batería
- Encienda el dispositivo
- Compruebe si el problema persiste
Este es un método muy simple que podría ayudarle a resolver su problema.
3. Reinicio completo
Si el problema sigue presente después del restablecimiento regular, puede intentarlo con el restablecimiento completo. Pero ten en cuenta que el reinicio completo borrará todos los datos de tu teléfono, y debes crear una copia de seguridad antes de realizarlo.
Después de asegurarse de que ha hecho una copia de seguridad de todos sus datos y de que el teléfono es seguro para un restablecimiento completo, siga estos pasos:
- Apague el teléfono.
- Pulse y mantenga pulsados los botones Camera, Power y Volume Down
- Después de unos segundos, el teléfono vibrará
- Suelte el botón de encendido, pero mantenga presionado el botón de cámara y bajada de volumen
- Después de 5 a 10 segundos, suelte ambos botones.
- Ahora siga las instrucciones del asistente de instalación y termine la instalación
.
Problemas como este no son sorprendentes ya que la Vista preliminar técnica de Windows 10 para teléfonos aún se encuentra en su fase inicial de prueba, y deberíamos esperar más mejoras y correcciones de errores en las versiones futuras.
Por lo tanto, aunque estas soluciones no hayan resuelto su problema, debe esperar un poco hasta que se libere la nueva versión. Y como dijo Microsoft, muy pronto tendremos las nuevas versiones.
¿Cuál es tu teléfono con Windows Mobile favorito? No olvides decirnos la respuesta en la sección de comentarios a continuación y compartir cómo resolviste el problema.
Nota del editor: Este post fue publicado originalmente en marzo de 2015 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad
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