Si ha actualizado a Windows 10 recientemente y ha empezado a tener problemas con el auricular Bluetooth o si de repente no se ha conectado al equipo, está en el lugar correcto.
En este tutorial, encontrará lo que podría estar causando este problema y cómo solucionarlo permanentemente.
La mayoría de las veces, si el auricular Bluetooth no se conecta o sigue desconectándose, es principalmente porque sus controladores Bluetooth necesitan ser actualizados. Otro culpable también podría ser la función de ahorro de energía en su PC con Windows 8.1 o Windows 10. A veces, esta función desactiva el Bluetooth para ahorrar la mayor cantidad de energía posible, lo que impide que conecte correctamente los auriculares.
Índice del contenido
Cómo resolver las conexiones de auriculares Bluetooth en Windows 8.1 o Windows 10
1. Configurar el servicio Bluetoot en Inicio automático
- Vaya a Inicio> escriba run> y presione Enter
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Escriba » services.msc » sin las comillas> pulse Enter
- Ahora tiene delante de usted la ventana «Servicios»> en el panel de la izquierda, busque el siguiente elemento: «Servicio de soporte Bluetooth»
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Haga doble clic en la función «Servicio de asistencia Bluetooth» para abrirla
- Seleccione la pestaña «General» situada en la parte superior de la ventana
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Vaya a «Tipo de arranque»> cambiar la opción de «Manual» a «Automático»
- Seleccione la pestaña «Log on» situada en la parte superior de la ventana
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Ahora seleccione la opción «Esta cuenta» e introduzca los datos de su cuenta
- Elimine las contraseñas de las dos casillas que tiene en la pestaña «Inicio de sesión».
- Cierre todas las ventanas que haya abierto
- Reinicie su dispositivo Windows 8.1 o Windows 10 para que los cambios surtan efecto.
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Vaya al sitio web del fabricante y busque los controladores específicos de los auriculares Bluetooth y descárguelos.
Nota: Asegúrese de que los controladores son compatibles con su dispositivo Windows 8.1 o Windows 10. - Desinstale los controladores Bluetooth actuales e instale los que haya descargado recientemente.
- Reinicie de nuevo su dispositivo Windows 8.1 o Windows 10 y compruebe si sus auriculares funcionan para usted ahora.
- TAMBIÉN LEER: FIX: Windows 10 no ha podido eliminar el dispositivo Bluetooth
2. Modifique su Registro
Si los controladores Bluetooth no son compatibles con Windows 8.1 o Windows 10, no hay necesidad de preocuparse. Siga los pasos que se indican a continuación y podrá instalarlos sin ningún problema.
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Vaya a Inicio> escriba » regedit » sin las comillas> pulse Enter
- Ahora que tiene la ventana del editor del Registro frente a usted, vaya a la carpeta «HKEY_LOCAL_MACHINE» situada en el panel lateral izquierdo.
- En la carpeta «HKEY_LOCAL_MACHINE», abra la carpeta «SOFTWARE».
- En la carpeta «SOFTWARE», seleccione la carpeta «Microsoft».
- En la carpeta «Microsoft», vaya a la carpeta «WindowsNT».
- En la carpeta «WindowsNT», abra la carpeta «CurrentVersion».
- Ahora que se encuentra en la carpeta «CurrentVersion», vaya al archivo «Current Version».
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Cambiar la versión de la característica «Current Version» a «6.2» en lugar de la que hay actualmente
- Guarde los cambios y reinicie el equipo con Windows 8.1 o Windows 10.
- Compruebe de nuevo si su auricular Bluetooth está funcionando para usted ahora.
3. Ejecute el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos
- Vaya a Buscar> en el cuadro de búsqueda, escriba «Troubleshoot» sin las comillas
- Pulse el botón «Enter» del teclado
- Una vez finalizada la búsqueda, seleccione el icono «Troubleshoot»
- Seleccione Hardware y dispositivos> si se le pide que introduzca la información de la cuenta de usuario, proporcione la información requerida
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Ejecute el Solucionador de problemas y siga las instrucciones en pantalla para solucionar problemas de hardware
- Una vez finalizado el proceso de resolución de problemas, cierre la ventana y reinicie el equipo con Windows 8.1 o Windows 10
- Compruebe si su auricular Bluetooth está funcionando de nuevo.
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- TAMBIÉN LEER: Corrección: «Error al establecer conexión» con Bluetooth en Windows 10
4. Actualizar los controladores Bluetooth
Como dijimos al principio de este artículo, es posible que el auricular Bluetooth no se conecte si no está ejecutando la última versión del controlador Bluetooth en el equipo.
Puede actualizar manualmente el controlador mediante el Administrador de dispositivos. Aquí están los pasos a seguir:
- Vaya a Inicio> escriba device manager> haga doble clic en el primer resultado para iniciar el Administrador de dispositivos
- Localice el controlador Bluetooth> haga clic con el botón derecho del ratón sobre él> seleccione Actualizar controlador
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5. Usar el Solucionador de problemas de Windows Store Apps
Por extraño que pueda parecer esta solución, ayudó a muchos usuarios a solucionar sus problemas de conexión de los auriculares Bluetooth. Por lo tanto, aunque parezca inusual ejecutar el Solucionador de problemas de las aplicaciones de Windows Store para solucionar los problemas de Bluetooth, pruebe esta solución, ya que puede ayudarle a solucionar el problema.
- Vaya a Inicio> escriba Panel de control> haga doble clic en el primer resultado para ejecutar la herramienta
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Cambiar la vista de Categoría a Iconos Grandes
- Desplácese hacia abajo y seleccione Solución de problemas> seleccione Ver todo.
- Selecciona Aplicaciones del Almacén de Windows y sigue las instrucciones en pantalla.
6. Desinstalar controladores Bluetooth
Bueno, si la actualización de los controladores Bluetooth no funcionó, intente desinstalarlos por completo.
- Retire la llave USB Bluetooth> vaya a Inicio> inicie de nuevo el Administrador de dispositivos
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Vaya al menú Ver> Mostrar dispositivos ocultos
- Desinstale todos los dispositivos que aparecen en la categoría Bluetooth (haga clic con el botón derecho del ratón sobre ellos> seleccione Desinstalar)
- Vuelva a conectar la llave USB y espere hasta que Windows 10 reinstale los controladores.
Eso es todo, amigos, ahí tienen seis métodos para arreglar sus problemas con los auriculares Bluetooth de una vez por todas en su dispositivo Windows 8.1 o Windows 10. No dude en escribirnos en la sección de comentarios a continuación si tiene alguna duda o pregunta adicional sobre este tema. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Nota del editor: Este post fue publicado originalmente en febrero de 2015 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.