Windows 10 y OneDrive van de la mano, y parece que los servicios en la nube son algo que Microsoft encuentra especialmente lucrativo. Sin embargo, hay muchas variaciones de OneDrive y, aunque la preferida es la aplicación nativa UWP, el software está plagado de varios problemas. Uno de los errores es «The folder cant be displayed», que impide a los usuarios acceder a una o más carpetas en línea sincronizadas en OneDrive.
Con el fin de resolver este problema, le proporcionamos algunas de las soluciones más comunes que deberían ayudarlo a resolverlo. Si tiene dudas sobre cómo abordar este problema, asegúrese de consultarlas a continuación.
Índice del contenido
Cómo solucionar el error «La carpeta no se puede mostrar» de OneDrive en la aplicación Windows 10
- Ejecutar el solucionador de problemas automatizado
- Actualizar la aplicación
- Compruebe los ajustes de la conexión
- Salir/entrar de nuevo
- Reinstalar la aplicación
1: Ejecute el solucionador de problemas automatizado
Este procedimiento es parte de cualquier procedimiento de solución de problemas relacionado con Windows 10. La tasa de éxito no es exactamente muy alta, pero como estamos tratando el tema de la aplicación UWP, debería ser más útil de lo habitual. Además, no hay mucho que pueda hacer cuando la aplicación nativa comienza a comportarse mal debido a varios factores complejos, por lo que el solucionador de problemas unificado de Windows App está dentro del grupo de las escasas opciones que puede usar el usuario final.
A continuación se explica cómo ejecutar el solucionador de problemas de Windows 10 App en Windows 10:
- Haga clic con el botón derecho Iniciar y abrir Configuración .
- Seleccione Actualización y seguridad ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
- Seleccione Troubleshoot en el panel izquierdo.
- Desplácese hasta la parte inferior y expanda el solucionador de problemas de Windows Store Apps .
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Haga clic en el botón » Ejecutar el solucionador de problemas »
2: Actualizar la aplicación
Como puedes concluir por tu cuenta, la posibilidad de que una de las actualizaciones para OneDrive break sea bastante alta. Afortunadamente, como las actualizaciones son algo frecuentes, puedes esperar resolver el error «La carpeta no se puede mostrar» obteniendo la última actualización. La mayoría de las actualizaciones incluyen pequeños cambios y correcciones, así que hay una esperanza en ello.
A continuación se explica cómo actualizar la aplicación OneDrive en Windows 10:
- Abrir Microsoft Store .
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Haga clic en el menú de 3 puntos y seleccione Descargas y actualizaciones .
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Haga clic en el botón azul » Get updates »
- Espere a que se instalen las actualizaciones.
3: Compruebe los ajustes de conexión
En comparación con la aplicación de escritorio estándar de OneDrive, la aplicación UWP sólo accede a los archivos en línea. Con esto en mente, puede acceder a los archivos almacenados localmente con el primero, pero no con el segundo. Por lo tanto, necesitará la conexión adecuada para acceder a los archivos en línea. Ahora, hay varios pasos que puede seguir para confirmar que su conexión funciona correctamente. Intentaremos seguir con los segmentos que pueden afectar el acceso al OneDrive e invocar el error mencionado anteriormente.
Esto es lo que hay que hacer:
- Reinicie el PC, el módem y el enrutador.
- Deshabilitar el cortafuegos de terceros temporalmente.
- Desactive VPN y Proxy e intente acceder a OneDrive sin ellos.
4: Salir/entrar de nuevo
«Salir y volver a entrar» es una solución que se aconseja con frecuencia cuando OneDrive empieza a comportarse mal. Somos conscientes de que esto parece muy sencillo para resolver los complejos errores que se repiten en la aplicación OneDrive. Pero no debería llevarle mucho tiempo y sin duda puede ayudar en algunos casos. No podemos reproducir el error y por lo tanto es difícil saber si esto restaurará sus archivos perdidos y resolverá el error, pero puede probarlo.
A continuación se indica cómo cerrar sesión y volver a iniciar sesión en la aplicación OneDrive para Windows 10:
- Abra la aplicación OneDrive y haga clic en el menú sandwich para ampliar las opciones.
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Haga clic en el icono Cuentas y expanda su cuenta de Microsoft/OneDrive
- Haga clic en Salir ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
- Cierre la aplicación y vuelva a abrirla.
- Sigue el mismo camino y vuelve a entrar.
5: Reinstale la aplicación
Cuando se introdujo Windows 10, OneDrive era la parte indeleble de la plataforma. Sin embargo, eso cambió con el tiempo y ahora puedes desinstalar OneDrive como cualquier otra aplicación de terceros. Esto es más que útil cuando las cosas se pierden como en este caso. Teniendo esto en cuenta, deberá volver a introducir sus credenciales y seleccionar la carpeta de sincronización. Sin embargo, esto debería resolver el error «The folder cant be displayed» (La carpeta no se puede mostrar).
A continuación se explica cómo reinstalar OneDrive en Windows 10:
- Pulse Tecla Windows + I para abrir la aplicación Settings .
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Abrir Aplicaciones .
- En la pestaña Aplicaciones y características , navegue por la lista y localice OneDrive .
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Expandirlo y hacer clic en Desinstalar …
- Navegue hasta Microsoft Store y instale de nuevo OneDrive .
Eso debería bastar. Como nota al margen, si está usando una cuenta Bussines, le aconsejamos que informe a su administrador de red sobre el problema, ya que pueden imponer ciertas limitaciones sobre el uso de los datos almacenados. En caso de que tenga preguntas, sugerencias o soluciones alternativas, sea tan amable de compartirlas con nosotros y con nuestros lectores en la sección de comentarios a continuación.