Microsoft ha cambiado recientemente de nombre y ha mejorado su servicio de música, como Groove Music, y los usuarios están bastante satisfechos con él. Pero incluso si la aplicación está bien diseñada, pueden ocurrir errores ocasionales. Esta vez, algunos usuarios reportaron que la música se detiene cuando la aplicación se minimiza.
Microsoft y algunas otras personas que se enfrentaban a este problema informaron que el simple reinicio de la aplicación resolverá todo. Por lo tanto, si la música de tu aplicación Groove se detiene cuando la minimizas, lo primero que debes intentar es reiniciar la aplicación, y con suerte, todo irá bien. Pero, si el problema sigue presente después del reinicio, hay un par de cosas más que puede probar.
Solución 1 – Desactivar el modo de sonido exclusivo para algunas aplicaciones
Algunas aplicaciones, como por ejemplo Steam, pueden tomar el control exclusivo de su dispositivo de reproducción, lo que significa que silenciarán todas las demás aplicaciones y programas que no estén enfocados. Y eso no le hará nada a tu aplicación Groove Music, pero la silenciará cuando se minimice. Por lo tanto, intenta desactivar el modo exclusivo de sonido y, a continuación, comprueba si eres capaz de reproducir música cuando la aplicación Groove esté minimizada. A continuación se explica cómo desactivar el modo de sonido exclusivo:
- Haga clic con el botón derecho en el icono de los altavoces de la barra de tareas y abra Dispositivos de reproducción
- Abra su dispositivo de reproducción predeterminado
- Vaya a la pestaña Avanzado y desmarque Permitir que las aplicaciones tomen el control exclusivo del equipo
- Haga clic en Aceptar
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Ahora, minimiza tu aplicación de música Groove y comprueba si se reproduce el sonido.
Solución 2 – Incluir música Groove Music en los ajustes de ahorro de batería
Si utiliza Windows 10 en un equipo portátil, su función de ahorro de batería predeterminada desactivará algunas aplicaciones no utilizadas que se ejecutan en segundo plano. Para evitarlo, deberías incluir la aplicación deseada, en nuestro caso Groove Music, en la sección «Allowed apps» (Aplicaciones permitidas), y el protector de batería no las apagará cuando estén en reposo. Esto es exactamente lo que necesitas hacer:
- Abra el menú Inicio y vaya a Configuración
- Ir a Sistema
- Haga clic en Ahorro de batería y, a continuación, en Configuración del ahorro de batería
- En Aplicaciones permitidas, haga clic en Agregar y seleccione Música de Groove de la lista
- También haz clic en la opción de arriba Ajustes del Ahorrador de Batería etiquetada como Uso de la Batería, busca Cambiar los Ajustes de la Aplicación de Fondo y luego activa la Música Groove
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Eso es todo, espero que este post te haya ayudado a resolver el problema de Groove Music. Si tiene algún otro problema relacionado con Windows 10, puede buscar la solución en nuestra sección de Windows 10 Fix.