Los usuarios pueden probar la nueva Vista previa técnica de Windows 10 en varias plataformas de Microsoft, y Surface Pro 3 es una de ellas. Pero, ¿qué sucede si ha decidido dejar de usar Vista previa técnica de Windows 10 y volver a Windows 8.1, pero la característica de recuperación no funciona? No te preocupes, tenemos una solución para eso.
Incluso la gente de Microsoft no recomienda usar Windows 10 Technical Preview como su sistema operativo diario, porque todavía tiene muchos errores (Microsoft también ve cada clic con Windows 10, pero esa es otra historia). Uno de los errores reportados es el error con la herramienta de retroceso de Windows 10, ya que algunos usuarios no pudieron traer sus versiones anteriores de Windows con ella. Afortunadamente, si está probando Windows 10 Technical Preview con Surface Pro 3, existe una solución alternativa si la herramienta de recuperación no funciona.
Cada dispositivo de superficie viene con una imagen de recuperación que le permite restablecer la configuración de fábrica de su superficie. Puede usar esta imagen de recuperación para crear una unidad de recuperación y, a continuación, instalar la versión de fábrica de Windows que se incluye con Surface Pro 3. La imagen de recuperación requiere 16 GB de espacio, por lo que utilizar una unidad flash USB de 32 GB es probablemente la mejor opción.
En primer lugar, tendrá que crear una unidad de recuperación, y a continuación se explica cómo hacerlo:
- Conecte la fuente de alimentación a Surface y enchúfela a una toma de corriente
- Inserte la unidad USB con la imagen de recuperación en el puerto USB de la superficie
- Deslícese por el borde derecho de la pantalla y, a continuación, puntee en Buscar
- En el cuadro de búsqueda, escriba recovery , y puntee o haga clic en Recovery en los resultados de la búsqueda y, a continuación, puntee o haga clic en Crear una unidad de recuperación
- En el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario , puntee o haga clic en Sí
- Puntee o haga clic para seleccionar Copiar la partición de recuperación del PC a la unidad de recuperación y, a continuación, puntee o haga clic en Siguiente
- Puntee o haga clic en la unidad USB que desee utilizar y, a continuación, puntee o haga clic en Siguiente
- Puntee o haga clic en Crear. La imagen de recuperación y las herramientas de recuperación necesarias se copiarán en la unidad USB. Su superficie debe permanecer despierta durante el proceso de copia, que durará de 10 a 15 minutos
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Una vez que las herramientas de recuperación se hayan copiado en la unidad flash USB, realice una de las siguientes acciones:
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Puntee o haga clic en Finalizar si desea mantener las herramientas de recuperación en su Superficie
Puntee o haga clic en Eliminar la partición de recuperación si desea quitar las herramientas de recuperación de Superficie y liberar espacio en disco. Para confirmar, puntee o haga clic en Eliminar y, cuando termine la eliminación, puntee o haga clic en Finalizar
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Puntee o haga clic en Finalizar si desea mantener las herramientas de recuperación en su Superficie
- Retire la unidad USB de Surface y guárdela en un lugar seguro
- Es mejor no utilizar la unidad de recuperación para almacenar otros archivos o datos
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Una vez que haya creado la unidad de recuperación, deberá utilizarla para desinstalar la Vista previa técnica de Windows 10 y devolver la configuración de fábrica. Para restablecer el sistema operativo con una unidad de recuperación USB, siga estos pasos:
- Asegúrese de que la Superficie esté apagada y conectada
- Inserte la unidad de recuperación USB en el puerto USB de Surface
- Presione y mantenga presionado el botón de volumen mientras presiona y suelta el botón de encendido en la superficie.
- Cuando aparezca el logotipo de Superficie, suelte el botón de volumen hacia abajo
- Cuando se le solicite, seleccione el idioma y la disposición del teclado que desee
- Puntee o haga clic en Solucionar problemas, luego puntee o haga clic en Opciones avanzadas y, a continuación, puntee o haga clic en Símbolo del sistema
- En la línea de comandos, escriba diskpart.exe y pulse Entrar
- Escriba LIST DISK y pulse Enter
- Escriba SELECT DISK SYSTEM y pulse Intro
- Escriba CLEAN y pulse Intro
- Escriba EXIT y pulse Intro
- Cierre el símbolo del sistema haciendo clic en la «X» en la esquina superior derecha
- Puntee o haga clic en Solucionar problemas y, a continuación, puntee o haga clic en Restablecer el equipo
- En la pantalla Restablecer su PC, seleccione Siguiente
- Si se le solicita una clave de recuperación, puntee o haga clic en Omitir esta unidad en la parte inferior de la pantalla. O
- Puntee o haga clic en Sí, reparta las unidades y, en la página siguiente, puntee o haga clic en Siguiente
- Elija entre Eliminar mis archivos o Limpiar completamente la unidad. La opción de limpiar la unidad es más segura, pero requiere mucho
- más tiempo. Por ejemplo, si está reciclando su Superficie, debe elegir limpiar la unidad. Si se queda con su
- Superficie, sólo necesita eliminar sus archivos
- Puntee o haga clic en Restablecer
- La superficie se reiniciará y se mostrará el logotipo de la superficie mientras se completa el proceso de restablecimiento (esto puede tardar varios minutos).
- Durante la recuperación, en la pantalla de American Megatrends, pulse Esc
- Si al cliente se le muestra la pantalla UEFI, pulse Guardar y salir
- Una vez realizados los pasos, su Surface Pro 2 debería volver a Windows 8.1
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Eso es todo, si tiene alguna otra pregunta o sugerencia, escríbala en la sección de comentarios a continuación.
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