Corrección: Error interno del ACPI_DRIVER_INTERNAL en Windows 10

ACPI_DRIVER_INTERNAL es una pantalla azul de error de muerte, y al igual que muchos otros errores de la BdD, ésta bloqueará Windows 10 y reiniciará su PC para evitar daños. Este tipo de errores pueden ser algo serios, por lo tanto, hoy vamos a mostrarle cómo solucionar el error ACPI_DRIVER_INTERNAL.

Cómo corregir el error ACPI_DRIVER_INTERNAL BSoD

Tabla de contenidos:

Corrección: error ACPI_DRIVER_INTERNAL Windows 10

Solución 1 – Actualizar Windows 10 y sus controladores

Los errores de la pantalla azul de muerte, como ACPI_DRIVER_INTERNAL, suelen deberse a problemas de hardware y software, y para evitarlos, es fundamental que descargue los últimos parches con Windows Update. Estos parches aportan una amplia gama de características, mejoras de seguridad y muchas correcciones de errores relacionados tanto con el hardware como con el software. Aunque es posible que las actualizaciones de Windows no solucionen el error de la BdD, es una buena práctica descargarlas con frecuencia si desea mantener su equipo seguro y libre de errores.

Los parches de seguridad son importantes para la estabilidad del sistema, pero también lo son sus controladores. Los controladores permiten que Windows 10 reconozca y use cierto hardware, y si sus controladores están desactualizados o dañados, Windows no podrá usar cierto hardware y obtendrá un error en la pantalla azul de muerte. Para evitar errores de BSoD, se recomienda encarecidamente que actualice sus controladores, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Presione Tecla de Windows + X para abrir el Menú de usuario de energía. Seleccione Administrador de dispositivos de la lista.
   
2. Una vez que se abra el Administrador de dispositivos , busque el dispositivo que desea actualizar, haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Actualizar software del controlador .

   

3. Seleccionar Buscar automáticamente el software del controlador actualizado . Al elegir esta opción, Windows 10 buscará e instalará automáticamente el mejor controlador para su dispositivo.
   
4. Repita estos pasos para todos los dispositivos que desee actualizar.

Actualizar los controladores a través del Administrador de dispositivos es bastante sencillo, pero los usuarios afirman que el Administrador de dispositivos no siempre descarga los controladores más recientes para determinados dispositivos. Si desea instalar los controladores más recientes, le recomendamos encarecidamente que los descargue directamente del sitio web del fabricante del hardware. Simplemente visite el sitio web del fabricante del hardware, encuentre su dispositivo y descargue los controladores más recientes. Vale la pena mencionar que tendrá que actualizar los controladores de todos los componentes principales del hardware para corregir este error.

Actualizar los controladores automáticamente

La búsqueda de conductores por su cuenta puede llevar mucho tiempo. Por lo tanto, le aconsejamos que utilice una herramienta que lo haga por usted automáticamente. El uso de un actualizador automático de controladores le ahorrará la molestia de buscar controladores manualmente, y siempre mantendrá su sistema actualizado con los controladores más recientes.

El Actualizador de controladores de Tweakbit (aprobado por Microsoft y Norton Antivirus) le ayudará a actualizar los controladores automáticamente y a evitar daños en el PC causados por la instalación de versiones de controladores incorrectas. Después de varias pruebas, nuestro equipo concluyó que esta es la mejor solución automatizada.

He aquí una guía rápida sobre cómo utilizarlo:

1. TweakBit Driver Updater
2. Una vez instalado, el programa comenzará a escanear su PC en busca de controladores obsoletos automáticamente. Driver Updater comprobará las versiones de los controladores instalados con su base de datos en la nube de las últimas versiones y recomendará las actualizaciones adecuadas. Todo lo que tiene que hacer es esperar a que se complete el escaneo.
   
3. Una vez finalizado el análisis, obtendrá un informe sobre todos los controladores problemáticos encontrados en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez. Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace «Actualizar controlador» situado junto al nombre del controlador. O simplemente haga clic en el botónActualizar todo en la parte inferior para instalar automáticamente todas las actualizaciones recomendadas.
   

   Nota: Algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que deberá pulsar el botón `Actualizar varias veces hasta que todos sus componentes estén instalados.

Solución 2 – Ejecutar el Solucionador de problemas de hardware

Si la actualización de los controladores y el sistema no ha funcionado, vamos a intentarlo con las herramientas de resolución de problemas. La primera herramienta de este tipo que utilizaremos es el solucionador de problemas integrado de Windows 10. Esta herramienta puede tratar varios temas dentro del sistema, incluyendo los temas del BSOD. Por lo tanto, tal vez también logre resolver el error ACPI_DRIVER_INTERNAL.

A continuación se explica cómo ejecutar la herramienta integrada de solución de problemas de Windows 10:

1. Abra la aplicación Settings y vaya a la sección Update & Security .
2. Seleccione Troubleshoot en el menú de la izquierda.
3. Seleccione BSOD en el panel derecho y haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas
4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar el solucionador de problemas.

Solución 3 – Ejecutar la exploración SFC

El siguiente solucionador de problemas que vamos a probar es el escáner SFC. Esta herramienta de línea de comandos analiza el sistema en busca de problemas potenciales y los resuelve a lo largo del proceso (si es posible). Existe la posibilidad de que la exploración SFC resuelva también el error ACPI_DRIVER_INTERNAL.

A continuación se explica cómo ejecutar el análisis SFC en Windows 10:

1. Haga clic con el botón derecho en el botón Menú Inicio y abra Símbolo del sistema (Admin).
2. Introduzca la siguiente línea y pulse Intro: sfc/scannow
3. Espere hasta que el proceso haya terminado (puede tardar un poco).
4. Si se encuentra la solución, se aplicará automáticamente.
5. Ahora, cierre el símbolo del sistema y reinicie el equipo.

Solución 4 – Ejecutar DISM

La última herramienta de solución de problemas que vamos a probar es DISM. Como su nombre indica, Deployment Image Servicing and Management (DISM) recarga la imagen del sistema. Este proceso puede resolver algunos problemas del sistema, incluyendo (esperemos) el error ACPI_DRIVER_INTERNAL.

Le explicaremos tanto el procedimiento estándar como el procedimiento que utiliza los medios de instalación que se indican a continuación:

• Vía estándar

1. Haga clic con el botón secundario en Inicio y abra el Símbolo del sistema (Admin).
2. Pegue el siguiente comando y pulse Intro:
   • • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. Espere hasta que el escaneo haya terminado.
4. Reinicie el equipo e intente actualizar de nuevo.

• Con el medio de instalación de Windows

1. Inserte el medio de instalación de Windows.
2. Haga clic con el botón secundario en el menú Inicio y, en el menú, seleccione el Símbolo del sistema (Admin).
3. En la línea de comandos, escriba los siguientes comandos y pulse Intro después de cada uno:
   • dism /online /cleanup-image /scanhealth
   • dism /online /cleanup-image /restorehealth
4. Ahora, escriba el siguiente comando y pulse Intro:
   • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /source:WIM:X:SourcesInstall.wim:1 /LimitAccess
5. Asegúrese de cambiar un valor X con la letra de la unidad montada con la instalación de Windows 10.
6. Una vez finalizado el procedimiento, reinicie el equipo.

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Solución 5 – Desactivar aplicaciones problemáticas

Algunas aplicaciones pueden hacer que aparezca un error ACPI_DRIVER_INTERNAL, por lo tanto, si instaló una nueva aplicación recientemente, asegúrese de eliminarla para solucionar este error. Vale la pena mencionar que su antivirus a menudo puede causar este tipo de errores, por lo que le recomendamos encarecidamente que elimine cualquier programa antivirus de terceros de su PC. Para eliminar completamente un determinado antivirus, debe utilizar una herramienta de eliminación dedicada, ya que los programas antivirus tienden a dejar ciertos archivos incluso después de desinstalarlos. Muchas empresas de seguridad tienen herramientas de eliminación dedicadas para su software, así que asegúrese de descargar una.

Otra forma de encontrar aplicaciones problemáticas es deshabilitar todas las aplicaciones y servicios de inicio. Para ello, sólo tiene que seguir estas instrucciones:

1. Presione Windows Key + R e introduzca msconfig . Pulse Enter o haga clic en OK .

   

2. Cuando se abra la ventana Configuración del sistema , seleccione Inicio selectivo y desactive Cargar elementos de inicio .

   

3. Vaya a la pestaña Servicios y compruebe Ocultar todos los servicios de Microsoft . Haga clic en el botón Deshabilitar todo .
   
4. Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.
5. Presione Ctrl + Mayúsculas + Esc para iniciar el Administrador de tareas.
6. Vaya a la pestaña Inicio , haga clic con el botón derecho del ratón en cualquier elemento de la lista y seleccione Desactivar en el menú. Repita este paso hasta que haya desactivado todas las aplicaciones de inicio.
   
7. Cierre el Administrador de tareas y reinicie su PC.

Cuando se reinicie el equipo, compruebe si se ha resuelto el problema. Si no aparece el error BSoD, significa que una de las aplicaciones o servicios deshabilitados lo estaba causando. Ahora necesita repetir los mismos pasos y habilitar aplicaciones y servicios uno por uno hasta que encuentre el que está causando este error.

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Solución 6 – Realizar Restaurar sistema o restablecer Windows 10

Si el error ACPI_DRIVER_INTERNAL es causado por cierto software, puede solucionarlo fácilmente realizando Restaurar sistema. Puede realizar la restauración del sistema siguiendo estos pasos:

1. Inicie la reparación automática reiniciando el equipo varias veces durante la secuencia de inicio. Alternativamente, puede mantener pulsada la tecla Mayúsculas en su teclado y hacer clic en el botón Reiniciar .

   

2. Seleccione Solución de problemas> Opciones avanzadas> Restaurar sistema .
3. Seleccione su nombre de usuario, introduzca su contraseña y seleccione la opción Elija un punto de restauración diferente . Haga clic en Siguiente .
4. Seleccione un punto de restauración al que desee volver y haga clic en Siguiente .
5. Espere a que finalice el proceso de restauración.

Si Restaurar sistema no soluciona el problema, puede intentar restablecer Windows 10. Tenemos que advertirle que el proceso de reinicio es similar a una instalación limpia, por lo que le recomendamos encarecidamente que haga una copia de seguridad de todos los archivos importantes de su partición C. Para realizar el restablecimiento de Windows 10, es posible que necesite un medio de instalación de Windows 10 y que pueda crear uno fácilmente utilizando una unidad flash USB vacía y la Herramienta de creación de medios. Después de crear la copia de seguridad, puede realizar el restablecimiento de Windows 10 haciendo lo siguiente:

1. Inicie la reparación automática siguiendo las instrucciones anteriores.
2. Seleccione Troubleshoot> Reset this PC> Remove everything . Durante este paso, es posible que se le pida que inserte el dispositivo de instalación de Windows 10, así que asegúrese de hacerlo.
3. Seleccione Sólo la unidad donde está instalado Windows> Simplemente elimine mis archivos y haga clic en el botón Restablecer .
4. Espere a que el proceso se complete.

Si el error ACPI_DRIVER_INTERNAL vuelve a aparecer, es muy probable que la causa de este error sea un hardware defectuoso o incompatible.

Solución 7 – Compruebe su hardware

Varios usuarios informaron de que el error ACPI_DRIVER_INTERNAL se debe a la incompatibilidad entre determinados componentes de hardware y la memoria RAM. Algunas placas base no funcionan con ciertos módulos de memoria, y lo mismo ocurre con ciertos procesadores. Según los usuarios, algunos procesadores no admiten más de 8 GB de RAM, así que asegúrese de realizar una inspección detallada de su hardware y compruebe si hay problemas de incompatibilidad. Si no hay incompatibilidades, compruebe si todos los componentes de hardware funcionan correctamente.

El error ACPI_DRIVER_INTERNAL BSoD puede ser problemático, pero esperamos que haya conseguido solucionar este problema utilizando una de nuestras soluciones.

Nota del editor: Este post fue publicado originalmente en junio de 2016 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.

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