Xbox One te permite jugar cientos de juegos en línea con tus amigos, pero ciertos problemas pueden ocurrir de vez en cuando. Los usuarios reportaron el error 0x87de07d1 en su Xbox One, y hoy vamos a mostrarte cómo arreglarlo.
Xbox One 0x87de07d1 error, ¿cómo puedo solucionarlo?
Corrección – Xbox One error 0x87de07d1
Solución 1 – Configure su cuenta como consola de inicio
Xbox One te permite compartir juegos y contenido descargable con tus amigos y familiares, pero para ello tu consola debe estar configurada como consola doméstica. Esto sucede automáticamente la primera vez que inicias sesión en tu Xbox One, pero si tu cuenta no está configurada como consola de inicio, es posible que encuentres un error 0x87de07d1. Para corregir este error, haga lo siguiente:
- Desplácese hacia la izquierda en la pantalla Inicio para abrir la Guía.
- Seleccione Ajustes> Todos los ajustes .
- Ahora seleccione Personalización> Mi Xbox de casa .
- Compruebe la información en la pantalla y seleccione Hacer de esta mi Xbox de casa .
Después de configurar la cuenta del comprador como Xbox de inicio, permita que todos los perfiles de la misma Xbox jueguen a los juegos. Por último, la otra persona debe iniciar sesión en la cuenta del comprador y conectarse a Xbox Live para poder jugar en línea. Después de esto, este mensaje de error debe ser resuelto. Tenemos que mencionar que usted puede cambiar de casa Xbox sólo tres veces al año, así que tenlo en cuenta.
Solución 2 – Comprobar el estado de los servicios Xbox Live
Si recibes este error mientras intentas ejecutar un juego digital en tu consola, asegúrate de comprobar el estado de los servicios de Xbox Live. Los juegos digitales dependen de Xbox Live para funcionar correctamente, y si algún servicio de Xbox Live no funciona, es posible que encuentre éste y muchos otros errores. Para comprobar el estado de Xbox Live, simplemente visita el sitio web de Xbox. Si algunos servicios de Xbox Live no funcionan, sólo puede esperar hasta que Microsoft solucione este problema.
Solución 3 – Evitar que el disco se inserte
Los usuarios informaron de este error al intentar jugar un juego desde un disco de juego. No estamos seguros de qué es lo que causa este error, pero los usuarios han informado de que puede solucionarlo simplemente impidiendo que se inserte el disco. Para ello, intenta insertar el disco, pero cuando la consola intente introducirlo, sujétalo con la mano durante unos segundos y suéltalo. Después de hacer eso, el juego debería empezar sin problemas.
Solución 4 – Limpie su disco
A veces el error 0x87de07d1 puede aparecer si el disco está dañado, por lo tanto, asegúrate de limpiarlo. Para ello, utilice un paño suave y ligeramente húmedo y limpie el disco desde el centro hasta los bordes. Mientras limpia el disco, sosténgalo por los bordes y trate de no tocar su superficie superior o inferior con los dedos. Además, también puede llevar su disco a cualquier tienda que tenga una pulidora de discos y pedirles que pulan el disco por usted.
Solución 5 – Sustituir el disco
Si la limpieza del disco no soluciona el error, es posible que desee considerar la posibilidad de sustituirlo. Antes de reemplazar el disco, asegúrese de probarlo en una consola Xbox One diferente. Si el problema persiste en una consola diferente, es posible que su disco esté dañado, así que asegúrese de reemplazarlo.
Solución 6 – Reiniciar el juego o la aplicación
A veces se puede corregir el error 0x87de07d1 en Xbox One simplemente reiniciando la aplicación o juego problemático. Para ello, debe seguir estos pasos:
- Asegúrate de que el juego o la aplicación problemática esté iniciada.
- Presione el botón Xbox de su controlador para volver a la pantalla Inicio .
- Resalte la ficha de la aplicación grande y presione el botón Menú en su controlador.
- Seleccione Salir en el menú.
Después de cerrar la aplicación, intente iniciarla de nuevo y compruebe si el problema está resuelto.
Solución 7 – Reinicie su consola
Es posible que pueda solucionar este problema simplemente reiniciando la consola. Al reiniciar la consola se borran todo tipo de archivos temporales, por lo que es posible que desee intentarlo. Para reiniciar tu Xbox One, haz lo siguiente:
- En la pantalla Inicio desplácese hacia la izquierda para abrir la Guía. También puede hacerlo pulsando dos veces el botón Xbox de su controlador.
- Seleccione Ajustes> Reiniciar consola .
- Seleccione Sí para confirmar.
También puede reiniciar su consola simplemente manteniendo pulsado el botón de encendido en la parte frontal durante 10 segundos. Una vez que la consola se apague, pulse de nuevo el botón de encendido para encenderla.
Solución 8 – Almacenamiento persistente claro
Su Xbox One a veces descarga contenido adicional para discos Blu-ray, y ese contenido puede corromperse, causando así este y muchos otros errores. Para solucionar este error, sólo tiene que borrar el almacenamiento persistente siguiendo estos pasos:
- Vaya a Configuración.
- Elegir Disco y Blu-ray .
- En la sección Blu-ray seleccione Almacenamiento persistente .
- Ahora elija la opción Borrar almacenamiento persistente .
Después de borrar el almacenamiento persistente, compruebe si se ha resuelto el problema.
Solución 9 – Borrar la dirección MAC alternativa
A veces la configuración de su red puede interferir con sus juegos y causar que aparezca el error 0x87de07d1. Para solucionar este problema, debe borrar la dirección MAC alternativa siguiendo estos pasos:
- Ir a Configuración .
- Seleccionar Red .
- Navegue hasta Configuración avanzada .
- Seleccione Dirección MAC alternativa .
- Seleccione Borrar y reinicie su consola.
Después de reiniciar la consola, la dirección MAC alternativa se borrará y se espera que el problema se resuelva.
Solución 10 – Desactivar la función de encendido instantáneo
Xbox One viene con la función de encendido instantáneo que te permite encender o apagar rápidamente tu consola. Esta función pone a tu Xbox One en modo de reposo, lo que te permite encenderlo rápidamente. Pocos usuarios reportaron que usted podría ser capaz de corregir este error simplemente desactivando la función de encendido instantáneo. Para ello, siga estos pasos:
- Vaya a la pantalla Inicio y presione el botón Menú de su controlador.
- Seleccione Configuración> Encendido y puesta en marcha .
- Seleccione Modo de alimentación y pulse el botón A en el controlador.
- Elija Modo de ahorro de energía .
Una vez hecho esto, reinicie su consola y active la función de encendido instantáneo de nuevo. Además, desactive la opción Reanudar juegos rápidamente y compruebe si el problema está resuelto.
Solución 11 – Elimine y descargue de nuevo su perfil de Xbox
El error 0x87de07d1 de Xbox One puede aparecer si tu perfil actual de Xbox está dañado, pero puedes solucionarlo fácilmente eliminando tu perfil. Para ello, siga estos pasos:
- Desplácese hacia la izquierda en la pantalla Inicio para abrir la Guía.
- Seleccione Ajustes> Todos los ajustes .
- Ir a Cuenta y elegir Eliminar cuentas .
- Seleccione la cuenta que desea eliminar y elija Eliminar para confirmar.
- Cuando haya terminado, seleccione Cerrar .
Después de eliminar su cuenta, debe descargarla de nuevo siguiendo estos pasos:
- Desplácese hacia la izquierda en la pantalla Inicio para abrir la Guía.
- En la pestaña Iniciar sesión , desplácese hacia abajo y elija la opción Añadir y administrar .
- Seleccionar Añadir nuevo .
- Introduzca la información de inicio de sesión de su cuenta de Microsoft.
- Lea Acuerdo de servicio y declaración de privacidad de Microsoft y elija Acepto .
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para configurar los ajustes de inicio de sesión y seguridad .
Después de eliminar y descargar su perfil, compruebe si se ha resuelto el error.
Solución 12 – Reinstalar el juego
Pocos usuarios reportaron que lograron resolver este problema simplemente reinstalando el juego problemático. Para hacerlo en Xbox One, debes seguir estos pasos:
- Ve a la sección Mis juegos y aplicaciones .
- Resalte el juego que desea eliminar y presione el botón Menú en el controlador.
- Seleccione la opción Administrar juego en el menú.
- Ahora debería ver la información relevante del juego, como la cantidad de espacio que ocupa y las partidas guardadas. Seleccione la opción Desinstalar y espere a que se elimine el juego.
Después de eliminar el juego, debes instalarlo de nuevo siguiendo estos pasos:
- Abrir la sección Mis juegos y aplicaciones .
- Desplácese hacia la derecha y verá la lista Listo para instalar . Esta lista consiste en todos los juegos que tienes actualmente pero que no tienes instalados en tu consola.
- Seleccione el juego que desea instalar y espere a que finalice el proceso de instalación.
Tenemos que mencionar que el proceso de instalación puede tardar un poco dependiendo de tu conexión a Internet, así que tenlo en cuenta.
Solución 13 – Mover el juego problemático al disco duro interno
Según algunos usuarios, este error puede aparecer si su juego está instalado en un disco duro externo. El uso de disco duro externo con su Xbox One es una gran manera de preservar el espacio, pero eso puede causar que algunos juegos dejen de funcionar y le dé un error 0x87de07d1. Una forma de solucionar este problema es mover el juego al disco duro interno siguiendo estos pasos:
- Ve a la sección Mis juegos y aplicaciones .
- Resalte el juego que desea mover y presione el botón Menú .
- Elija Administrar juego en el menú.
- Ahora aparecerá la información relevante del juego. Resalte el juego y vuelva a pulsar el botón Menú .
- Elija la opción Mover en el menú.
- Seleccione el botón Mover y espere hasta que el proceso de movimiento haya finalizado.
Después de mover el juego a su disco duro interno, compruebe si el problema está resuelto. Antes de mover el juego al disco duro interno, asegúrate de que tienes suficiente espacio de almacenamiento. Si no, tendrás que borrar ciertas aplicaciones y juegos y luego mover el juego.
Solución 14 – Intenta expulsar tu disco de juego
Si estás intentando ejecutar un juego desde un disco, es posible que quieras intentar expulsar el disco varias veces. Los usuarios informaron que el problema se resolvió después de expulsar e insertar el disco de juego varias veces, así que asegúrate de intentarlo.
El error 0x87de07d1 de Xbox One puede impedir que juegues a tu juego favorito, pero esperamos que lo hayas arreglado usando una de nuestras soluciones.