Hay muchos temas en la comunidad de Microsoft sobre temas de Surface Pro. Y los problemas con la instalación de Windows 10, la actualización o la actualización, también son frecuentes. Ahora estamos discutiendo un problema más amplio que está afectando a los propietarios de Surface Pro 3.
Esto es lo que encontrarás en este artículo:
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Se han notificado problemas de instalación de Surface Pro 3
Recientemente cubrimos varios problemas que uno podría encontrar al instalar Windows 10 en híbridos de Surface Pro 3. Y nos ha llamado la atención que la última versión de Windows 10 no se puede instalar para una buena cantidad de usuarios. Esto es lo que uno de los usuarios afectados ha estado diciendo:
instalado Windows 10 en Surface pro 3 – la instalación se realizó sin problemas, sin problemas ni errores, después del primer arranque – la superficie se volvió muy inestable – suspensión completa durante el registro en pantalla, o reinicio automático después del inicio de sesión.He notado que antes de reiniciar automáticamente la pantalla parpadea – negro y normal, el sistema se cuelga, el siguiente reinicio automático. Estoy hasta el nivel de reiniciar mi superficie – tengo la sensación de que esto está llevando horas…. me pregunto si todo estará bien por la mañana. reiniciar / limpiar W8.1 pro instalar desde USB falló con un extraño error relacionado con la bios. Espero que esto sea un solo problema de surface pro 3
Varios moderadores del foro insinuaron que el problema podría estar relacionado con el modo de espera conectado, por lo que se recomienda desactivarlo y ver si la configuración funcionará como se supone que debe. Otro usuario se ha puesto en contacto, diciendo que ha sido afectado por el mismo problema:
El mismo problema. Estoy en una posición muerta. A veces, al reiniciar, el PC llegará hasta el final para permitirme iniciar sesión. Sin embargo, la pantalla sigue oscureciendo, luego se congela y finalmente se reinicia. No puedo hacer que se restaure o se refresque. Tampoco puedo hacer que arranque para restaurar la unidad que hice antes de iniciar esto. Intentando volver a instalar para ganar 8.1 desde cero. Ahora mismo es malo!!!!!
Luego dijo que era capaz de entrar en modo seguro, entró en el visor de eventos y descubrió que el servidor de aplicaciones estaba fallando. Aquí hay otro usuario diciendo que su pantalla parpadea y que refrescar/reparar tampoco funciona:
Problemas similares a los anteriores. Puedo iniciar sesión, pero la pantalla parpadea cada 10-15 segundos más o menos y no responde. Al final se reiniciará. La actualización/reparación no funciona, ni tampoco el retroceso de las ventanas. Actualmente soy SOL y estoy esperando una instalación limpia de 8.1 con la esperanza de que a alguien se le ocurra una solución.
Los problemas parecen persistir para aquellos que han logrado reinstalar Windows 8.1:
Pude reinstalar la versión 8.1 e instalar la vista previa en una partición separada. El medio de instalación está bien, pero hay una actualización que bloquea completamente el sistema. Ni siquiera puedo seleccionar el sistema operativo Windows 8 al arrancar. El dispositivo está atascado en la pantalla de selección del sistema operativo. Nunca he visto un sistema operativo Windows con este buggy en este momento en la fase de desarrollo, pero espero que MS pueda hacerlo bien.
Un usuario parece haber encontrado la solución, que también ha sido replicada por otros usuarios:
hizo lo mismo, desactivó todo desde el inicio, así como todos los servicios que no son de Microsoft. Desinstalar el controlador de vídeo parece haberlo hecho.Encontré este comando que ejecuté desde la línea de comandos del modo de reparación. Lo conseguí para eventualmente entrar en modo seguro (fn f8) y arranqué el driver de vídeo. Después de eso empezó normalmente. La pantalla parece pobre sin embargo, y la actualización de Windows ahora está arrojando un error diferente. Con todo, puede que limpie la instalación después de todo….mañana.Necesitaba mi clave de recuperación de bitlocker cada vez que entraba en el modo de recuperación/seguridad. Creo que ya está memorizado. Espero que esto ayude a alguien.
El problema sigue afectando a los propietarios de Surface Pro 3, así que si conoce una solución que funcione para este problema temporal, deje su comentario a continuación y nos aseguraremos de investigarlo e informar a otros.
Y tenemos la primera solución posible viniendo de uno de nuestros lectores, esto es lo que él está diciendo:
Tienes que ser rápido, pero inicia sesión, pulsa la tecla de Windows, escribe Administrador de dispositivos y pulsa enter. Seleccione el adaptador de pantalla y desactívelo. Reiniciar. Ejecute Windows Update. Instale el paquete de controladores actualizado. Reiniciar. Las cosas deberían ir bien. Hay algunos gotchas. No utilice la nueva tienda. (Usa el anterior) Las aplicaciones y servicios de streaming como Netflix, Hulu y WatchESPN no funcionan actualmente con los controladores de vídeo actualizados.
Cómo instalar Windows 10 en Surface Pro 3 sin problemas
Después de un tiempo, finalmente conseguimos encontrar una solución para el problema de instalación de Windows 10 en los dispositivos Surface Pro 3. Para que Surface Pro 3 instale Windows 10 sin problemas, deberá ejecutar un simple comando en el Símbolo del sistema, y esto es exactamente lo que necesita hacer:
- Vaya a Buscar, escriba cmd y abra el Símbolo del sistema
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Introduzca el siguiente comando en la línea de comandos y pulse Intro:
- rundll32.exe pnpclean.dll,RunDLL_PnpClean /DRIVERS /MAXCLEAN
- Deje que el proceso termine y reinicie su dispositivo
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¿Cómo reinstalo mi Surface Pro?
Para reinstalar Windows 10 en su Surface Pro, debe asegurarse de que ha creado una unidad de recuperación USB. Para ello, siga nuestra guía para realizar copias de seguridad de Windows 10 en menos de 5 minutos.
Puede seguir esta guía completa para reinstalar Windows 10 o utilizar la guía rápida que aparece a continuación.
Estos son los pasos para reinstalar Windows 10 en Surface Pro 3:
- Desactivar Surface Pro
- Inserte la unidad de recuperación USB en el puerto USB del ordenador portátil de superficie.
- Mantenga pulsados al mismo tiempo el botón de bajada de volumen y el botón de encendido.
- Suelte los botones cuando aparezca el logotipo Superficie .
- Seleccione el idioma y la configuración del teclado.
- Haga clic en Solución de problemas
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Seleccione Recuperar de una unidad.
Si se le solicita una clave de recuperación, seleccione Omitir esta unidad. - Seleccione Sólo eliminar mis archivos.
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Seleccione Recuperar.
Esto tomará algún tiempo y reiniciará su ordenador portátil de superficie.
Espere a que finalice el proceso y Windows 10 S se reinstalará en su ordenador portátil de superficie.
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Eso es todo, después de ejecutar este simple comando en el Símbolo del sistema, debería poder instalar Windows 10 en su Surface Pro 3 normalmente.
Nota del editor: Este post fue publicado originalmente en enero de 2015 y desde entonces ha sido renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.