Para comprar cierto contenido en Xbox Live puede utilizar un código de prepago en su Xbox. Desafortunadamente, pueden ocurrir ciertos errores al canjear un código prepagado, y los usuarios reportaron el error XBOS3008, así que veamos cómo arreglarlo.
Xbox error XBOS3008, ¿cómo puedo solucionarlo?
Tabla de contenidos:
Corrección – Error de Xbox XBOS3008
Solución 1 – Comprobar el estado de los servicios de Xbox Live
Para poder canjear códigos y realizar compras en Xbox Live, todos los servicios de Xbox Live deben ejecutarse correctamente. Puede comprobar el estado de los servicios de Xbox Live simplemente visitando el sitio web de Xbox. Si uno de los servicios no se está ejecutando correctamente, es posible que no pueda comprar nada y encontrará un error XBOS3008. Desafortunadamente, no puede hacer nada para solucionar este problema y tendrá que esperar hasta que Microsoft solucione el problema.
Solución 2 – Compruebe el estado de su suscripción a Xbox Live
Debes saber que los códigos de prepago no se pueden utilizar ni activar si tu suscripción a Xbox está suspendida o si tiene un saldo pendiente. Si se suspende su suscripción, deberá actualizar la información de pago para solucionar este problema. Para ello, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Microsoft con cualquier navegador web.
- Después de eso, navegue a la página Servicios y suscripciones .
- Seleccione el signo de interrogación azul en Estado y seleccione Pagar ahora .
Si lo desea, también puede actualizar la información de pago en Xbox One. Para ello, haga lo siguiente:
- Seleccione Configuración> Cuenta> Suscripciones .
- Localice la suscripción suspendida y selecciónela.
- En la sección Pago y facturación seleccione la opción Pagar ahora .
- Elige cómo quieres pagar y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Solución 3 – Compruebe si está utilizando una suscripción de prueba de Xbox Live Gold
Las suscripciones de prueba de Xbox Live Gold te permitirán jugar en línea, pero hay ciertas limitaciones que debes conocer. Por ejemplo, si tiene una suscripción de prueba de Xbox Live Gold, no puede canjear un código de prepago para ampliar el período de suscripción. Sin embargo, podrá canjear el código después de que expire su suscripción actual. Además, el uso de una suscripción de prueba de Xbox Live Gold le impedirá acceder a Juegos con oro. Otra limitación de la suscripción de prueba a Xbox Live Gold es que no se pueden apilar códigos de prepago. Esto significa que no puede iniciar otro período de prueba antes de que expire el período de prueba actual. Aún puedes usar códigos de prepago para recibir una suscripción de prueba de Xbox Live Gold por separado, pero como ya hemos mencionado, no podrás apilar códigos de prepago.
Solución 4 – Eliminar y volver a descargar su perfil
Lo siguiente que vamos a intentar es volver a descargar tu perfil. Así es como se hace:
- Presione el botón Guide de su controlador.
- Vaya a Configuración y seleccione Configuración del sistema .
- Ir a Almacenamiento> Todos los dispositivos> Perfiles de jugador
- Seleccione el gamertag que desea eliminar.
- Seleccionar Eliminar .
- Seleccionar Eliminar sólo perfil . (Esto elimina el perfil pero deja partidas y logros guardados.)
Solución 5 – Borrar la caché del sistema
El vaciado de la caché del sistema es una solución general que puede ayudar principalmente con cualquier problema. Así que, vamos a intentarlo también. Esto es lo que tienes que hacer:
- Presione el botón Guide de su controlador.
- Vaya a Configuración y seleccione Configuración del sistema .
- Seleccionar Almacenamiento o Memoria .
- Resalte cualquier dispositivo de almacenamiento y, a continuación, pulse Y en el controlador (puede seleccionar cualquier dispositivo de almacenamiento, ya que el sistema borrará la caché para todos ellos).
- Seleccione Borrar la caché del sistema .
- Confirme la acción.
- Reinicie su consola
Solución 6 – Ciclo de alimentación de la consola
Si otras soluciones no funcionan, es posible que desee realizar un restablecimiento de fábrica. Esta opción normalmente eliminará todos los archivos de la consola y la restablecerá a su estado original. Esto significa que eliminarás todas tus cuentas, juegos guardados, configuraciones y archivos. Si desea conservar sus archivos, le recomendamos encarecidamente que realice una copia de seguridad en una unidad flash USB antes de iniciar el proceso de restablecimiento. Para restablecer la configuración de fábrica de su Xbox, haga lo siguiente:
- Abra la guía desplazándose hacia la izquierda en la pantalla Inicio .
- Seleccione Configuración y vaya a Todas las configuraciones .
- Seleccione Sistema> Información y actualizaciones de la consola .
- Seleccionar Restablecer consola .
- Debería ver dos opciones disponibles: Restablecer y conservar mis juegos y aplicaciones y Restablecer y eliminar todo . Le sugerimos que utilice la primera opción, ya que esta opción sólo restablecerá la consola y eliminará los datos potencialmente dañados sin eliminar los juegos y otros archivos de gran tamaño. Si esa opción no funciona y el problema persiste, asegúrese de usar la opción Restablecer y eliminar todo . Esta opción eliminará todos los juegos descargados, los juegos guardados, las cuentas y las aplicaciones, por lo que si desea conservar algunos de sus archivos, le sugerimos que realice una copia de seguridad antes de utilizar esta opción.
El error XBOS3008 de Xbox te impedirá utilizar códigos de prepago en Xbox Live, pero esperamos que hayas corregido este error utilizando una de nuestras soluciones.
Nota del editor: Este post fue publicado originalmente en junio de 2016 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.
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