Corrección: Error de Xbox 807b01f7

Xbox Live te permite comprar todo tipo de contenido, como juegos y DLC, pero a veces pueden producirse ciertos errores al realizar pagos en línea. Los usuarios informaron del error 807b01f7 y, según ellos, este error se produce cada vez que intentan realizar una compra en Xbox Live. Esto puede ser un gran problema, pero hay algunas soluciones que puede probar.

Error de Xbox 807b01f7, ¿cómo arreglarlo?

Corrección – Error de Xbox 807b01f7

Solución 1 – Comprobar el estado de los servicios de Xbox Live

Xbox Live depende de ciertos servicios para funcionar correctamente, y si uno de ellos no funciona, es posible que experimente el error 807b01f7 al realizar una compra en línea. Puede comprobar el estado de los servicios de Xbox Live simplemente visitando el sitio web de Xbox, pero si alguno de los servicios no funciona, sólo puede esperar hasta que Microsoft solucione el problema.

Solución 2 – Pruebe su conexión a Internet

Según los usuarios, es posible que pueda solucionar este problema simplemente probando la conexión de red. Este es un procedimiento sencillo, y puedes realizarlo en Xbox One siguiendo estos pasos:

1. Abra Configuración en su Xbox One.
2. Seleccionar Red .
3. Se abrirá la pantalla Configuración de red . En la sección Solución de problemas seleccione Probar la conexión de red .
4. Una vez finalizado el análisis, seleccione Probar la conexión multijugador .

Para probar tu conexión en Xbox 360, haz lo siguiente:

1. Presione el botón Guide de su controlador.
2. Seleccione Configuración> Configuración del sistema y vaya a Configuración de red .
3. Seleccione su red inalámbrica o elija la opción Red por cable .
4. Ahora seleccione Probar la conexión de Xbox Live .

Si hay algún problema con la conexión de red, debe resolverlo antes de poder realizar compras en Xbox Live.

Solución 3 – Elimine su perfil de Xbox y descárguelo de nuevo

Este error puede aparecer a veces si tu perfil de Xbox está dañado, y una de las mejores maneras de solucionarlo es eliminar tu perfil y descargarlo de nuevo. Para hacerlo en Xbox One, debes seguir estos pasos:

1. En la pantalla Inicio , desplácese hacia la izquierda para abrir la Guía.
2. Seleccione Ajustes> Todos los ajustes .
3. En la sección Cuenta seleccione Eliminar cuentas .
4. Seleccione la cuenta que desea eliminar.
5. Seleccione Eliminar para confirmar.
6. Cuando haya terminado, seleccione Cerrar .

Ahora necesitas añadir tu cuenta de nuevo siguiendo estos pasos:

1. Desplácese hacia la izquierda en la pantalla Inicio para abrir la Guía.
2. Muévase hacia abajo en la pestaña Iniciar sesión y seleccione Añadir y administrar .
3. Seleccionar Añadir nuevo .
4. Introduzca la información de inicio de sesión de su cuenta de Microsoft.
5. Lea la opción Acuerdo de servicio de Microsoft y Declaración de privacidad y elija Acepto .
6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para configurar las preferencias Sign-In & Security .

Para eliminar tu perfil de Xbox 360, sigue estos pasos:

1. Vaya a Configuración y seleccione Sistema .
2. Seleccionar Almacenamiento .
3. Si tiene un dispositivo de almacenamiento externo conectado a su Xbox, como una unidad flash USB o un disco duro portátil, seleccione Todos los dispositivos . Si no tiene ningún dispositivo externo, seleccione la opción Hard Drive .
4. Seleccione Perfiles y elija el perfil que desea eliminar.
5. Seleccione la opción Eliminar .
6. Ahora elija Eliminar Sólo Perfil . Esta opción eliminará tu perfil pero mantendrá intactos tus juegos y logros guardados.

Después de eliminar el perfil, es necesario añadirlo de nuevo siguiendo estos pasos:

1. Presione el botón Guía en el controlador.
2. Seleccione la opción Descargar perfil . Si esta opción no está disponible, debes comprobar si has iniciado sesión en algún perfil de Xbox. Si es así, pulse X para cerrar sesión y seleccione la opción Descargar perfil .
3. Seleccione el botón Descargar perfil en la pantalla Descargar perfil .
4. Introduzca sus datos de acceso.
5. Ahora seleccione la ubicación de almacenamiento y espere hasta que se descargue su perfil.

Después de eliminar y descargar su perfil de nuevo, el problema debe ser resuelto.

Solución 4 – Borrar la caché del sistema

El error de Xbox 807b01f7 puede aparecer debido a que la caché está dañada, y si desea corregir este error, debe vaciar la caché. Este es un proceso sencillo y para poder hacerlo en Xbox One es necesario seguir estos pasos:

1. Mantenga pulsado el botón de encendido de su consola hasta que se apague.
2. Desconecte el cable de alimentación de su consola.
3. Ahora presione el botón de encendido varias veces para descargar completamente la batería.
4. Conecte el cable de alimentación a la consola.
5. Espere hasta que la luz del ladrillo eléctrico cambie de blanco a naranja.
6. Pulse el botón de encendido de la consola para volver a encenderla.

Para borrar la caché de Xbox 360, debe hacer lo siguiente:

1. Presione el botón Guide de su controlador.
2. Vaya a Configuración> Configuración del sistema .
3. Seleccionar Almacenamiento o Memoria .
4. Resalte cualquier dispositivo de almacenamiento y presione Y en el controlador.
5. Seleccione la opción Borrar la caché del sistema .
6. Cuando aparezca el diálogo de confirmación, seleccione Sí
7. Reinicie su consola.

Después de vaciar la caché, compruebe si se ha resuelto el problema. Algunos usuarios sugieren que borres tu caché después de eliminar tu perfil de Xbox, así que es posible que quieras intentarlo. Para ver cómo borrar y descargar tu perfil de Xbox, asegúrate de comprobar nuestra solución anterior.

Solución 5 – Seguir intentando hacer una compra

Según los usuarios, es posible que pueda evitar este error intentando realizar la compra de nuevo. Los usuarios reportaron que pudieron hacer su compra después de intentarlo varias veces. Si eso no funciona, tal vez quieras esperar una hora o dos e intentarlo de nuevo.

Solución 6 – Inicie un juego e inicie sesión en su cuenta de Xbox Live

Algunos usuarios afirman que han corregido este error simplemente iniciando su juego e iniciando sesión en Xbox Live desde el propio juego.Esta es una solución simple, por lo tanto, asegúrese de probarla.

No poder comprar contenido en Xbox Live puede ser un gran problema, pero como puede ver, hay varias soluciones que puede utilizar para corregir el error de Xbox 807b01f7.