Otro problema molesto está afectando a los usuarios de Windows 10 y Windows 8.1. Esta vez, el error de actualización tiene el código 0x80072EFD y está relacionado con Windows Update. A continuación hay más detalles.
Windows 8, al igual que cualquier versión de Windows 8, está plagado de problemas. Nuestro trabajo es reportarlos y tratar de encontrar soluciones juntos. Uno de estos errores recientes en Windows 8 y Windows 8.1 es 0x80072efd con Windows Update. Recientemente, hemos informado de un problema similar con las actualizaciones de Windows Store Appdates: 0x800707064a, 0×80246007, 0×80248014 Errores. Un usuario dice lo siguiente, culpando de este problema a la configuración del proxy
«no puedo usar windows update cause of 80072efd. de lo que encontré el problema es con el proxy de red, pero traté de reiniciar el IE y el proxy incluso sin detección automática, también usé el comando netsh para reiniciar el proxy pero aún así el problema persiste. pero siempre que ejecuto un proxy local como Psiphon puedo usar windows update (el proxy no es necesario para las descargas sólo para la comprobación de actualizaciones)»
Afortunadamente para los afectados por este problema, hay un reconocimiento oficial del problema por parte de la propia Microsoft. Redmond describe este problema de la siguiente manera – » cuando buscas actualizaciones usando Windows Update, recibes el error 0x80072efd». Aquí están los pasos que debe seguir para solucionar este problema:
Índice del contenido
Error de Windows Update 0x80072efd en Windows 8, 10
Solución 1 – Actualizar controladores de red
Como obviamente hay algo mal con su conexión a Internet, lo primero que vamos a intentar es actualizar sus controladores de red.
En caso de que no sepas cómo hacerlo, sigue estas instrucciones:
- Vaya a Buscar, escriba devicemngr, y abra Administrador de dispositivos.
-
Encuentre su enrutador en Adaptadores de red
- Haga clic con el botón derecho del ratón en el adaptador de red y vaya a Actualizar controlador…
- Espere a que el proceso termine y siga las instrucciones en pantalla.
- Reinicie el equipo.
La actualización manual de los controladores requiere una precaución adicional, por lo que le recomendamos que descargue esta herramienta de actualización de controladores (100% segura y probada por nosotros) para hacerlo automáticamente. De este modo, evitará la pérdida de archivos e incluso daños permanentes a su ordenador.
Solución 2 – Ejecute el solucionador de problemas de red
Si está ejecutando Windows 10 Creators Update o una versión más reciente de Windows 10, puede usar la nueva herramienta de solución de problemas de Microsoft. Esta herramienta es útil cuando se trata de diversos problemas relacionados con el sistema, incluidos los problemas de Windows Update.
Si no está seguro de cómo usar el nuevo solucionador de problemas en Windows 10, siga las siguientes instrucciones:
- Ir a Configuración
-
Vaya a Update & Security> Troubleshoot
- Buscar Windows Update , y haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas
- Siga más instrucciones en pantalla
- Reinicie el equipo
Solución 3 – Solucionar problemas de conexión
Ahora, investiguemos si hay algún problema con su conexión a Internet. La forma más sencilla de comprobar esto es, pues, conectarse a Internet. Si hay algún problema, consulte algunos de los siguientes artículos:
- Fijar: Conexión a Internet limitada en Windows 10
- Fijar: Problema con el adaptador inalámbrico o el punto de acceso en Windows 10
- Corrección: Falta de protocolo de red en Windows 10
- Corrección: no hay conexión a Internet después de aplicar las pruebas de Windows Upda
Solución 4: reinicie el servicio Windows Update
Lo siguiente que vamos a intentar es restablecer el servicio más importante de Windows para la entrega de actualizaciones, el servicio de Windows Update. Así es como se hace:
- Vaya a Buscar, escriba services.msc , y vaya a Services .
-
En la lista Servicios, busque Windows Update …
- Haga clic con el botón derecho y vaya a Propiedades , luego elija Desactivar .
- Reinicie el equipo.
- Compruebe los Servicios de nuevo y asegúrese de que Windows Update esté desactivado.
Ahora que el servicio Windows Update está desactivado, también debemos eliminar la carpeta Distribución de software. Esta carpeta almacena todos los datos de actualización e información antes de que se instale en su ordenador. Por lo tanto, al eliminar esta carpeta se restablecerá el mecanismo de actualización completo. También volveremos a activar el servicio Windows Update después de eliminar la carpeta.
Esto es lo que tienes que hacer:
- Navegue hasta C:Windows y busque la carpeta SoftwareDistribution .
- Renombrar la carpeta a SoftwareDistribution.OLD (también puede eliminarla, pero por qué tomar riesgos innecesarios).
- Reinicie el equipo.
- Una vez más, navegue a Servicios y encuentre Windows Update y, en Propiedades, cambie de Desactivado a Manual .
- Reinicie su computadora una vez más.
- Busque actualizaciones.
Solución 5 – Ejecute la exploración SFC
Si ninguna de las soluciones relacionadas con Windows Update desde arriba logró resolver este problema, intentaremos algunas soluciones más generales ahora. Lo primero que vamos a intentar es ejecutar el escaneo SFC.
En caso de que nunca haya oído hablar de esta función, la exploración SFC es la herramienta integrada de Windows para resolver varios problemas. Y también podría ser útil aquí.
A continuación se explica cómo ejecutar el escáner SFC:
- En Windows Tipo de búsqueda cmd
- Haga clic con el botón derecho del ratón y Ejecutar como administrador.
-
En la línea de comandos escriba: sfc/scannow
- El proceso debería durar unos minutos.
- Una vez hecho esto, cierre la línea de comandos.
Solución 6 – Ejecutar el DISM
Al igual que la exploración SFC, DISM (Deployment Image & Servicing Management) es también una herramienta para tratar varios errores del sistema, pero uno más avanzado. Por lo tanto, si la exploración SFC no ha terminado el trabajo, sus posibilidades son mejores con DISM.
A continuación se explica cómo ejecutar DISM en Windows:
- Presione la tecla Windows + X y ejecute el símbolo del sistema (Admin).
-
Copie y pegue el siguiente comando en la línea de comandos:
-
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
-
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
-
En caso de que el DISM no pueda obtener archivos en línea, intente usar el USB o DVD de su instalación. Inserte el medio y escriba el siguiente comando:
- DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess
- Asegúrese de reemplazar la ruta "C:RepairSourceWindows" de su DVD o USB.
Solución 7 – Cambiar a la red iPv4
Y finalmente, una solución que fue útil al tratar con el error de actualización de Windows 10 0x8024401c también puede ayudar en este caso. Es decir, si tiene problemas de actualización, cambie del protocolo iPv6 al iPv4, y existe la posibilidad de que el problema se resuelva.
Así es como se hace:
-
Vaya a Buscar, escriba conexiones de red y abra Conexiones de red ….
- Haga clic con el botón derecho del ratón en la conexión (LAN o Wi-FI) que esté utilizando actualmente y seleccione Propiedades .
- En la lista de los elementos de conexión, desmarque la casilla iPv6 y confirme la selección.
- Grabe las modificaciones.
- Vaya a Windows Update y busque actualizaciones.
Eso es todo, esperamos que al menos una de estas soluciones te haya ayudado con el error 0x80072efd. Si tiene algún comentario, pregunta o sugerencia, háganoslo saber en los comentarios de abajo.
Nota del editor: Este post fue publicado originalmente en diciembre de 2013 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.
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