Algunos usuarios de Windows han encontrado un error » La impresora requiere su atención » al imprimir en Windows. Aparece la ventana de diálogo de error: » La impresora requiere su atención. Ve al escritorio y ocúpate de ello. » Por lo general, esto tiene que ver con una configuración que requiere atención, o puede que tenga que introducir un nombre de usuario antes de imprimir un documento, una imagen o una página.
A veces puede ir al escritorio y seguir algunas pautas dentro de un cuadro de diálogo. Sin embargo, abrir el escritorio no siempre proporciona una indicación de cuál es el problema y cómo solucionarlo. No siempre bloquea la impresión, pero algunos sin duda se preguntarán cómo resolver el error. Entonces, ¿cómo se puede corregir este error de la impresora?
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Cómo reparar La impresora requiere su mensaje de atención?
La impresora requiere su atención el mensaje puede impedir que imprima, y hablando de problemas con la impresora, he aquí algunos problemas comunes que los usuarios han reportado:
- Atención necesaria a la impresora Canon, Brother, Epson – Este problema puede afectar a casi todas las marcas de impresoras, y la mayoría de nuestras soluciones son universales, por lo que funcionan con casi todas las marcas de impresoras.
- Impresora requerida por el usuario Windows 10 – Este mensaje es común en Windows 10, y si lo encuentra, asegúrese de que sus controladores estén actualizados.
- Atención impresora requerida Lexmark – Este problema puede aparecer con las impresoras Lexmark, y si se encuentra con este problema, puede intentar reinstalar su impresora.
- La impresora necesita la intervención del usuario – Otra forma de solucionar este problema es comprobar los niveles de tinta de la impresora. Si los niveles de tinta son bajos, asegúrese de reemplazar los cartuchos y compruebe si esto resuelve el problema.
Solución 1 – Ejecute el solucionador de problemas
Si sigue recibiendo El mensaje La impresora requiere su atención , es posible que pueda solucionar el problema simplemente ejecutando un solucionador de problemas integrado. Windows tiene varios solucionadores de problemas disponibles y puede usarlos para solucionar todo tipo de problemas.
Para ejecutar un solucionador de problemas, sólo tiene que hacer lo siguiente:
- Pulse Windows Key + I para abrir la aplicación Settings .
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Navegue a la sección Actualización y seguridad .
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Elija Troubleshoot en el menú. Seleccione Printer de la lista de solucionadores de problemas y haga clic en el botón Ejecutar el solucionador de problemas .
- Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar el solucionador de problemas.
Una vez finalizado el solucionador de problemas, compruebe si el problema con la impresora sigue ahí.
- También hay un solucionador de problemas de impresoras más actualizado, diseñado específicamente para corregir errores de impresión de Windows 10. Pulse el botón Ejecutar solucionador de problemas en esta página web para guardar el solucionador de problemas de impresión en Windows.
- Ahora haga clic en Printerdiagnostic10 para abrir el nuevo solucionador de problemas. Funciona de forma muy similar al solucionador de problemas incorporado, pero también debería seleccionar Impresora que aparece en su ventana antes de pulsar Siguiente .
Solución 2 – Imprimir páginas web con un navegador alternativo
Algunos han descubierto que La impresora requiere su atención El error sólo ocurre cuando se imprime con un navegador específico. Por lo tanto, si está obteniendo el error al imprimir páginas web con un navegador, abra e imprima las páginas en navegadores alternativos en su lugar. Por ejemplo, los usuarios de Google Chrome pueden encontrar que pueden imprimir páginas en IE, Edge o Firefox sin ningún error.
Solución 3 – Desactivar el modo protegido en Internet Explorer
- Esta es una posible solución más específica para Internet Explorer. Primero, abra Internet Explorer en Windows.
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Haga clic en Herramientas y seleccione Opciones de Internet en el menú para abrir la ventana siguiente.
- Seleccione la ficha Seguridad y deseleccione Activar modo protegido si está seleccionado.
- Ahora pulse los botones Aplicar y Aceptar .
- Cierre IE, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del navegador y seleccione Ejecutar como administrador .
Solución 4 – Actualizar controladores
Otra causa para La impresora requiere su atención mensaje puede ser su controlador de impresora. A veces el conductor puede ser obsoleto, lo que lleva a este y muchos otros problemas. Sin embargo, puede solucionar el problema simplemente actualizando los controladores.
Hay varias maneras de hacerlo, pero el mejor método es visitar el sitio web del fabricante de la impresora y descargar el controlador para su modelo de impresora. Aunque este es el mejor método, es posible que algunos usuarios deseen utilizar una solución más sencilla.
Si desea actualizar automáticamente los controladores en su PC, puede utilizar una herramienta de terceros como TweakBit Driver Updater (aprobado por Norton y Microsoft). Esta herramienta es increíblemente sencilla de usar, y debería poder actualizar sus controladores con un solo clic.
Una vez que actualice el controlador de la impresora, el problema se resolverá por completo.
Solución 5 – Instalar las últimas actualizaciones
Otra causa para El mensaje de que la impresora requiere su atención puede ser la falta de actualizaciones de Windows. Windows 10 es un sistema operativo sólido, pero a veces pueden ocurrir ciertos errores. La mejor manera de corregir estos errores es mantener su sistema actualizado.
Windows 10 instala las actualizaciones que faltan automáticamente, pero a veces es posible que se pierda una actualización debido a ciertos problemas. Sin embargo, puede buscar actualizaciones manualmente haciendo lo siguiente:
- Abrir la aplicación Configuración .
- Ahora vaya a la sección Actualización y seguridad .
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Haga clic en Comprobar si hay actualizaciones botón.
Si hay actualizaciones disponibles, se descargarán en segundo plano y se instalarán tan pronto como reinicie su PC. Una vez que su PC se reinicie, compruebe si el problema sigue ahí.
Solución 6 – Reinicie el servicio Print Spooler
Para imprimir documentos, los servicios como el Print Spooler deben funcionar correctamente. Si hay algún problema con este servicio, es posible que aparezca el mensaje La impresora requiere su atención . Para solucionar este problema, debe restablecer este servicio de la siguiente manera:
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Presione Windows Key + R e introduzca services.msc . Ahora presione Enter o haga clic OK .
- Cuando se abra la ventana Servicios , localice el servicio Print Spooler .
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Ahora elija Reiniciar desde el menú.
Espere unos instantes mientras se reinicia el servicio. Una vez reiniciado el servicio, compruebe si el problema de impresión sigue ahí.
Solución 7 – Asigne una dirección IP estática a su impresora
Según los usuarios, La impresora requiere su atención puede aparecer un mensaje si está utilizando una impresora de red. Para solucionar este problema, los usuarios sugieren eliminar la impresora e instalarla de nuevo. Además de reinstalar la impresora, asegúrese de asignarle una dirección IP estática.
Varios usuarios reportaron que esta solución funcionó para ellos, así que asegúrese de probarla.
Solución 8 – Compruebe los niveles de tinta
En varios casos, los usuarios informaron que La impresora requiere su atención fue causada por el bajo nivel de tinta. Si sospecha que sus niveles de tinta son el problema, asegúrese de retirar los cartuchos de tinta y agitarlos un poco.
Una vez hecho esto, el problema debería resolverse al menos temporalmente. Si desea una solución permanente, es posible que desee reemplazar sus cartuchos.
Solución 9 – Asegúrese de que su impresora esté correctamente instalada
A veces La impresora requiere su atención puede aparecer un mensaje si la impresora no está instalada correctamente. Para asegurarse de que todo funciona correctamente, asegúrese de volver a instalar la impresora correctamente y siga todos los pasos.
Incluso si utiliza una impresora inalámbrica, asegúrese de seguir los pasos más básicos, como conectar la impresora a su PC cuando sea necesario. A veces los pasos menores pueden marcar la diferencia, así que asegúrese de seguirlos todos.
Estas son algunas posibles correcciones para La impresora requiere su atención error. Si tiene alguna otra solución para el error, por favor compártala a continuación.
Nota del editor : Este post fue publicado originalmente en julio de 2017 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.