Corrección: «Error de conexión con error 800»

VPN es una de las mejores maneras de proteger su privacidad en línea, pero a veces pueden ocurrir problemas con ella. Los usuarios de Windows 10 informaron Error de conexión con un mensaje de error 800 que les impide conectarse a su VPN. Si tienes el mismo problema, hoy te vamos a enseñar cómo solucionarlo.

¿Cómo solucionar el problema «Error de conexión con el error 800» en Windows 10?

Corregido – «Error de conexión con error 800»

Solución 1 – Compruebe su dirección IP VPN, nombre de usuario y contraseña

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Error de conexión con el mensaje de error 800 puede aparecer si la configuración de la VPN no es correcta. Esto puede ocurrir si su dirección IP VPN, nombre de usuario o contraseña no son correctos. Si desea comprobar la configuración de su VPN, puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Pulse Windows Key + I para abrir la aplicación Settings .
2. Cuando se abra Settings app , vaya a la sección Red e Internet . Ahora seleccione VPN en el menú de la izquierda.
3. En la sección VPN seleccione su conexión VPN y haga clic en el botón Opciones avanzadas .
4. Ahora debería ver información básica sobre su VPN. Haga clic en el botón Editar .
5. Realice los cambios deseados y compruebe si su VPN está configurada correctamente.

Es importante mencionar que su dirección VPN no puede tener http:// o / en su nombre, así que asegúrese de eliminarlo. Por ejemplo, cambie el http://yourvpnaddress.com a yourvpnaddress.com . Después de hacer los cambios necesarios, intente conectarse de nuevo a su conexión VPN.

Solución 2 – Compruebe la configuración de su router y cortafuegos

Si está recibiendo el mensaje Error de conexión con el mensaje de error 800 , le recomendamos que compruebe la configuración del enrutador y del cortafuegos. Según los usuarios, es necesario permitir que PPTP y/o VPN pasen a través del puerto TCP 1723. Además, el protocolo GRE 47 debe estar abierto para la conexión VPN PPTP. Después de hacer esos cambios, verifique si el problema está resuelto.

Algunos usuarios también sugieren desactivar temporalmente su cortafuegos y comprobar si esto resuelve el problema. Si el problema se soluciona después de deshabilitar el firewall, significa que hay un problema con la configuración del firewall.

Para desactivar el Firewall de Windows, haga lo siguiente:

1. Presione Windows Key + S e introduzca firewall . Elija Firewall de Windows de la lista.
   
2. En el menú de la izquierda seleccione Activar o desactivar Firewall de Windows .

   

3. Seleccione Desactivar Firewall de Windows (no recomendado) en las secciones Configuración de red privada y Configuración de red pública . Haga clic en OK para guardar los cambios.
   

Tenemos que mencionar que nunca debe mantener su firewall apagado porque hace que su PC y su red sean vulnerables. Si este problema es causado por su cortafuegos, vuelva a encenderlo y compruebe su configuración. Vale la pena mencionar que otros programas de seguridad de terceros también pueden causar problemas con la conexión VPN, por lo que es posible que desee desactivar temporalmente su antivirus y comprobar si esto resuelve el problema.

También le aconsejamos que compruebe si el enrutador o cortafuegos es compatible con las conexiones VPN. Algunos dispositivos no funcionan con conexiones VPN, por lo que tendrá que instalar una actualización de firmware para poder utilizar VPN. Además, asegúrese de comprobar si el enrutador es compatible con PPTP Pass-Through.

Solución 3 – Cambiar el tipo de VPN

Según los usuarios, La conexión falló con el mensaje de error 800 puede aparecer debido a la configuración de seguridad de su VPN. Para solucionar este problema, debe localizar su conexión VPN y cambiar su tipo de seguridad. Esto es bastante simple y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Presione Windows Key + X para abrir el menú Win + X y elegir Conexiones de red .

   

2. Cuando se abra la ventana Conexiones de red , haga clic con el botón derecho del ratón en su conexión VPN y seleccione Propiedades en el menú.
3. Cuando se abra la ventana Propiedades , vaya a la pestaña Seguridad . Establecer el Tipo de VPN en Protocolo de tunelización punto a punto (PPTP) .
4. Después de hacer los cambios, haga clic en OK para guardarlos.

Solución 4 – Compruebe la conexión entre el cliente y el servidor VPN

Error de conexión con el mensaje de error 800 puede aparecer si hay algún problema de conexión entre el cliente y el servidor. Para comprobar si hay algún problema de red, puede hacer ping al servidor y esperar la respuesta.

Para hacer ping a un servidor, debe hacer lo siguiente:

1. Presione Windows Key + X y elija Símbolo del sistema (Admin) .

   

2. Una vez que se abre el símbolo del sistema , debe introducir ping seguido de la dirección a la que desea hacer ping. Por ejemplo, ping myvpnaddress.com . Ahora presione Enter . Debería ver cuánto tiempo tarda el servidor en responder. Tenga en cuenta que algunos firewalls bloquean este comando, así que incluso si no ve la respuesta del servidor, no tiene que significar que no funciona.

Además, también puede esperar unos minutos e intentar conectarse de nuevo. Si el problema persiste, puede intentar utilizar un cliente diferente, como un PC diferente, para conectarse al servidor. Si no puede conectarse al servidor desde otro PC, significa que tiene problemas de configuración de red o que el servidor VPN tiene algunos problemas.

Solución 5 – Comprobar las limitaciones del servidor VPN

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Algunos servidores VPN tienen limitaciones en cuanto al número de clientes conectados. Si el número máximo de clientes está conectado, no podrá conectarse y obtendrá el mensaje Connection failed with error 800 . Este es un problema poco común, pero si usted es un administrador de servidor, puede comprobar las limitaciones del servidor y cambiarlas si es necesario.

Solución 6 – Reinicie su PC y su router

A veces, para solucionar el problema , la conexión ha fallado con el mensaje de error 800 , sólo tiene que reiniciar el PC y el enrutador. Primero intente reiniciar su PC. Si eso no ayuda, necesitas reiniciar tu router.

Para ello, pulse el botón de encendido del router para apagarlo. Espere 30 segundos y pulse de nuevo el botón de encendido para encenderlo. Después de reiniciar el enrutador, compruebe si se ha resuelto el problema. Si el problema persiste, es posible que tengas que actualizar el firmware de tu router. Este es un procedimiento avanzado, así que antes de hacerlo, te recomendamos que revises el manual de tu router para obtener instrucciones detalladas.

Solución 7 – Recree su conexión VPN o utilice una herramienta VPN

Según los usuarios, Error de conexión con el mensaje de error 800 puede aparecer debido a problemas con su conexión VPN. Para solucionar estos problemas, algunos usuarios están sugiriendo que se vuelva a crear la conexión. Esto es bastante simple, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Pulse Windows Key + I para abrir la aplicación Settings .
2. Cuando se abra la aplicación Configuración , vaya a la sección Red e Internet . Ahora seleccione VPN en el menú de la izquierda.
3. Localice su conexión VPN en la sección VPN . Seleccione la conexión y haga clic en el botón Quitar .
4. Ahora haga clic en el botón Añadir una conexión VPN e introduzca la información necesaria para configurar una nueva conexión VPN.

Después de crear una nueva conexión VPN, intente conectarse a ella y compruebe si el problema está resuelto

Si esta solución no soluciona el problema, intente utilizar una herramienta VPN. Le recomendamos encarecidamente CyberGhost. Esta es una herramienta VPN increíble que no sólo establecerá una conexión VPN limpia, rápida y segura, sino que también protegerá su conexión Wi-Fi y mantendrá su verdadera IP oculta.

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Solución 8 – Compruebe si Routing and Remote Access se está ejecutando en el servidor

Si está recibiendo el mensaje Error de conexión con el mensaje de error 800 , es posible que se deba a que el enrutamiento y el acceso remoto no se están ejecutando en el servidor. A veces esta característica puede apagarse sola y causar que aparezcan muchos otros errores. Si tiene este problema, asegúrese de activar Enrutamiento y Acceso Remoto en el servidor. Después de activar esta función, compruebe si se ha resuelto el problema.

Solución 9 – Agregar dirección VPN al archivo de hosts

Según los usuarios, La conexión falló con el mensaje de error 800 aparece si intenta acceder al servidor VPN utilizando su dirección IP. Para solucionar este problema, debe utilizar una dirección normal en lugar de una dirección IP. Para ello, debe agregar la dirección IP de la VPN al archivo de hosts en Windows 10. Esto es relativamente sencillo, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Presione Tecla Windows + S y entre en el bloc de notas . Localice Notepad en la lista de resultados, haga clic con el botón derecho del ratón y elija Ejecutar como administrador .

   

2. Cuando Notepad se inicie, haga clic en File> Open .
3. Navegue hasta la carpeta C:WindowsSystem32driversetc . En la esquina inferior derecha cambiar Documentos de texto a Todos los archivos . Ahora haga doble clic en el archivo hosts para abrirlo.

   

4. Una vez que se abran los archivos de hosts, añada 192.168.1.1.1 thisismyvpn.com en la parte inferior. Tenga en cuenta que usamos esto como ejemplo, por lo que necesita agregar la dirección IP real de su servidor VPN junto con la dirección que desea usar.
   
5. Guarde los cambios.
6. Ahora intente conectarse a su VPN usando thisismyvpn.com o cualquier otra dirección que haya especificado en el Paso 4 .

Solución 10 – Contacte a su ISP

Pocos usuarios reportaron que este problema puede ocurrir debido a problemas con su proveedor de servicios de Internet. Si sospecha que el problema está relacionado con su ISP, asegúrese de usar un módem diferente. Según los usuarios, algunos ISPs bloquean el protocolo GRE de forma remota, y eso causará que la conexión falle con el mensaje de error 800 . Para solucionar el problema, debe ponerse en contacto con su ISP y pedirle que desbloquee el protocolo GRE.

La conexión fallida con el mensaje de error 800 puede causar muchos problemas si está usando una VPN, pero con suerte, logró solucionar el problema utilizando una de nuestras soluciones.

Nota del editor : Esta entrada fue publicada originalmente en febrero de 2017 y desde entonces ha sido renovada y actualizada para mayor frescura, precisión y exhaustividad.

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