El código de error «0x80070000005» es uno de los mensajes de error más inquietantes en relación con la plataforma Windows Store en Windows 10, Windows 8.1. La buena noticia es que hemos conseguido encontrar algunas soluciones para este problema. Siga el tutorial que se muestra a continuación e instale correctamente sus aplicaciones en el menor tiempo posible en su equipo con Windows 10, Windows 8.1.
Siga las siguientes instrucciones para comprobar si tiene los permisos correctos para la carpeta donde está almacenada la aplicación que está intentando instalar. También descargará y ejecutará algunas aplicaciones de solución de problemas para corregir automáticamente los errores del sistema en Windows 10, 8.1 y podrá descargar aplicaciones de la Tienda de Windows.
Índice del contenido
No se pueden descargar aplicaciones de Microsoft Store: Error 0x80070000005
1. Asegúrese de que tiene los permisos correctos
- Abra el explorador de archivos en Windows 10, 8.1.
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Haga doble clic para abrir la partición de Windows
Nota: normalmente la partición «C:/» es la partición de Windows.
- Haga doble clic o doble clic en la carpeta «Usuarios» para abrirla.
- En la carpeta Usuarios, haga doble clic o haga doble clic en la carpeta con su nombre de usuario.
- Desde su carpeta de nombre de usuario, haga doble clic o toque dos veces en la carpeta «AppData».
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Desde la carpeta AppData ,haga doble clic o doble clic para abrir la carpeta «Local». En algunos casos, la carpeta Local se encuentra en la carpeta Default.migrated
- En la carpeta «Local» encontrará la carpeta «Paquetes».
- Después de encontrar la carpeta Paquetes, haga clic con el botón derecho del ratón o manténgalo pulsado.
- En el menú que aparece, haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre la opción «Propiedades».
- En la ventana Propiedades ,deberá hacer clic con el botón izquierdo del ratón o puntear en la pestaña «Seguridad» situada en la parte superior de la ventana.
- En la lista «Nombres de grupo o de usuario» compruebe cada nombre de usuario y asegúrese de que tiene todos los permisos necesarios.
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Si un nombre de usuario no tiene permisos completos, debe hacer clic con el botón izquierdo en el botón «Avanzado»
- En la ventana Avanzado, compruebe qué nombres de usuario no tienen permisos completos y haga clic con el botón izquierdo del ratón en el nombre de usuario.
- Ahora haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre el botón «Añadir».
- En la siguiente ventana que aparece, haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre el enlace «Seleccionar una entidad de seguridad».
- En la siguiente ventana llamada «Select User or Group» (Seleccionar usuario o grupo) deberá escribir «Users» (Usuarios) bajo el tema «Enter an object name to select» (Introducir un nombre de objeto para seleccionar).
- A continuación, haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre el botón «Comprobar nombres».
- En el tema «Permisos básicos», marque la casilla situada junto a «Control total».
- Haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre el botón «Aplicar».
- Haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre el botón «Aceptar».
- Reinicie su sistema operativo> compruebe de nuevo si todavía recibe el mensaje de error 0x80070000005 mientras intenta descargar aplicaciones.
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2. Ejecute el Solucionador de problemas de Windows App
- Haga clic con el botón izquierdo del ratón o puntee en el enlace que aparece a continuación para descargar el solucionador de problemas de Windows App .
- Guarde el archivo ejecutable en su dispositivo Windows.
- Una vez finalizada la descarga, vaya al directorio donde se descargó y haga clic con el botón derecho del ratón o mantenga presionado el archivo ejecutable
- Desde el menú que aparece, haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre el botón «Ejecutar como administrador».
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para finalizar el proceso de resolución de problemas y reiniciar el sistema operativo Windows 8.1.
- Compruebe de nuevo si sigue apareciendo el mensaje de error 0x80070000005
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Si ejecuta Windows 10, también puede iniciar el Solucionador de problemas de las aplicaciones de Windows Store desde la página Configuración. Navegue hasta Configuración> Actualización y seguridad> Solucionador de problemas> localice e inicie el solucionador de problemas, como se muestra en la captura de pantalla que se muestra a continuación.
3. Restablecer la aplicación de Windows Store
Otro método rápido para resolver el error 0x80070000005 es reiniciar la aplicación Windows Store. Esta herramienta es esencial para descargar e instalar otras aplicaciones de Windows Store. En otras palabras, si hay algún problema con Windows Store App, no podrás descargar nuevas aplicaciones ni actualizar las que ya tienes instaladas. Para restablecer la aplicación Store App, todo lo que necesitas hacer es abrir una ventana Ejecutar e introducir el comando WSReset.exe. Presione Enter, espere unos segundos y luego reinicie su computadora.
4. Reinicie los servicios de Windows Update
La aplicación Windows Store App depende del servicio de Windows Update para que funcione correctamente. Si el Servicio de Windows Update se ve afectado por varios problemas, esto también puede afectar a la aplicación Store. Asegúrate de que el servicio de actualización funciona correctamente reiniciándolo:
- Iniciar Símbolo del sistema (Admin)
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Cuando se inicie el símbolo del sistema, ejecute los siguientes comandos:
- net stop wuauserv
- bits de parada de red
- renombrar c:windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- net start wuauserv
- bits de inicio de red
Abra de nuevo el almacén de Windows y compruebe si el problema sigue ahí.
Y esto es todo. Ahí tienes unos cuantos métodos rápidos que arreglarán tu código de error 0x80070000005 en Windows 10, 8.1 para que puedas empezar a descargar e instalar tus aplicaciones favoritas desde Store de nuevo. Si tiene alguna pregunta con respecto a este artículo, por favor escríbanos en los comentarios de abajo y le responderemos lo antes posible.