La tableta ASUS VivoTab Note 8 es una de las mejores tabletas de Windows 8 del mercado pero, naturalmente, hay varios problemas que afectan a sus usuarios. Esto es lo que algunos han estado diciendo acerca de que el lápiz táctil tiene problemas:
Estaba disfrutando mucho de mi Nota 8, dibujando y escribiendo a mano desde que la recibí la semana pasada, y de repente la tableta se detuvo para registrar cualquier cosa del bolígrafo (el tacto todavía está bien). En el administrador de dispositivos hay un signo de exclamación en lo que debería ser el punto de entrada del dispositivo de lápiz («Dispositivo HID I2C» sin FeelIT, y «Dispositivo Wacom» con él). La propiedad del estado del dispositivo da un código 10 y un «A request for the HID descriptor failed» ¿Ha experimentado alguien esto? ¿Algún consejo?
Así que, como podemos ver, el problema parece estar afectando especialmente a los que usan styluses de Wacom. Intentaremos ofrecer una solución que hemos visto en algunos foros.
Índice del contenido
Esto podría ser suficiente para problemas con el lápiz táctil de ASUS VivoTab Note 8
Hay varios problemas que pueden ocurrir con ASUS VivoTab Note 8, y hablando de ellos, los usuarios reportaron los siguientes problemas:
- Problema con el digitalizador ASUS VivoTab Note 8 – Muchos usuarios informaron que este problema ocurre debido al digitalizador. Este es un problema de hardware, y para solucionarlo necesita revisar el cable de su digitalizador.
- Controlador del palpador ASUS VivoTab Note 8 – A veces este problema puede ocurrir debido al controlador del palpador. Si ese es el caso, tendrás que actualizar el controlador del lápiz táctil para solucionar el problema.
- La pantalla táctil de ASUS VivoTab Note 8 no funciona – Otro problema similar que los usuarios reportaron es la incapacidad de usar la pantalla táctil. Sin embargo, usted debería ser capaz de solucionar este problema utilizando una de nuestras soluciones.
- El lápiz táctil de ASUS VivoTab Nota 8 no funciona – Esto es sólo una variación de este problema, pero debería poder solucionarlo siguiendo los pasos de esta guía.
Solución 1 – Actualice sus controladores
- Retire el controlador Intel HD y después de eso, tendrá que volver a restaurar al controlador VGA básico de Microsoft.
- Ahora, desinstale completamente el controlador y el software de Wacom y, a continuación, restablezca el dispositivo HID 12C.
- Realice un reinicio y, a continuación, instale el controlador Wacom Feel 720-4 .
- Ahora, siga adelante y descargue el controlador Intel HD para la placa itx.board j1900 , a la versión 10.18.10.3496.
- Reinicie y pruebe ahora mismo su lápiz táctil Wacom.
Si busca los últimos controladores, puede descargar el último controlador de Wacom Feel de Wacoms website . Además, es posible que desee descargar también otros controladores Wacom . Pocos usuarios afirman que el problema se resolvió después de descargar e instalar el digitalizador Wacom, así que es posible que desee probarlo.
Actualizar automáticamente los controladores
Le recomendamos encarecidamente que mantenga actualizados los controladores automáticamente utilizando Actualizador de controladores de Tweakbit . Esta herramienta está aprobada por Microsoft y Norton Antivirus y evitará el riesgo de instalar una versión incorrecta del controlador. Ha sido probado y nuestro equipo ha llegado a la conclusión de que es la mejor solución automatizada.
Descargo de responsabilidad : algunas características de esta herramienta no son gratuitas.
Si esto no lo resuelve, puede intentar habilitar y deshabilitar rápidamente sus dispositivos. Para ello, sólo tiene que hacer lo siguiente:
- Abrir el Administrador de dispositivos .
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Localice el controlador problemático, haga clic con el botón derecho y elija Desactivar dispositivo en el menú.
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Cuando aparezca el mensaje de confirmación, haga clic en Sí .
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Ahora haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo desactivado y seleccione Activar dispositivo en el menú.
Definitivamente parece la solución más «tonta», pero se dice que ha funcionado para muchos. Además, puede asegurarse de que ha realizado la última comprobación de Windows Update, ya que normalmente hay muchas soluciones emitidas por Microsoft y sus socios.
Solución 2 – Asegúrese de que el Narrador esté desactivado
Narrador es una función de accesibilidad útil, pero a veces puede interferir con su dispositivo y hacer que el lápiz no funcione en ASUS VivoTab Nota 8. Si tiene este problema, le aconsejamos que desactive el Narrador y compruebe si esto resuelve el problema. Para ello, siga estos pasos:
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Abrir la aplicación Configuración . Para ello, basta con abrir el Menú Inicio y hacer clic en el icono Equipo .
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Cuando se abra Settings app , navegue hasta la sección Ease of Access .
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Ahora asegúrese de que Narrador está configurado en Desactivado .
Después de desactivar el Narrador, el problema con su pluma debe ser resuelto. Pocos usuarios reportaron que el Narrador fue activado por accidente, pero una vez desactivado, su pluma comenzará a funcionar de nuevo.
Solución 3 – Desinstalar los controladores problemáticos
Si tiene problemas con ASUS VivoTab Note 8 pen, es posible que pueda solucionarlos simplemente desinstalando los controladores problemáticos de su PC. Esto es relativamente sencillo y puede hacerlo siguiendo estos pasos:
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Abrir Administrador de dispositivos . Puede hacerlo rápidamente haciendo clic con el botón derecho del ratón en Botón Inicio y seleccionando Administrador de dispositivos en Win + X menu.
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Ahora necesita localizar el controlador del auricular Bluetooth Nokia 111 , haga clic con el botón derecho del ratón y elija Desinstalar dispositivo .
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Si está disponible, compruebe Eliminar el software del controlador para este dispositivo y haga clic en Desinstalar para confirmar.
Después de quitar el controlador, reinicie el dispositivo y el problema se resolverá completamente. Pocos usuarios han informado de que han solucionado el problema desinstalando todos los controladores HID y Wacom de su PC, por lo que es posible que desee intentarlo también.
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Pocos usuarios informaron que desinstalar el controlador problemático o volver a la versión anterior era sólo una solución temporal. De forma predeterminada, Windows 10 actualizará automáticamente los controladores obsoletos, lo que provocará que el problema se repita. Si el problema vuelve a aparecer, consulte nuestra guía para evitar que Windows actualice determinados controladores.
Solución 4 – Realizar un arranque limpio
Según los usuarios, es posible que pueda solucionar el problema con el lápiz ASUS VivoTab Note 8 simplemente realizando un arranque limpio. Su Windows se inicia con varios servicios y aplicaciones que se ejecutan en segundo plano y, a veces, estos servicios pueden interferir con su dispositivo y provocar éste y muchos otros errores. Para solucionar el problema, debes deshabilitar las aplicaciones y servicios de terceros de la siguiente manera:
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En la barra de búsqueda introduzca la configuración del sistema . Ahora seleccione Configuración del sistema de la lista de resultados.
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Vaya a la pestaña Servicios y compruebe Ocultar todos los servicios de Microsoft . Ahora haga clic en Deshabilitar todo botón.
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Navegue hasta la pestaña Inicio y haga clic en Abrir Administrador de tareas .
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Cuando se abra el Administrador de tareas , verá una lista de aplicaciones de inicio. Ahora haga clic derecho en la primera entrada de la lista y elija Disable del menú. Repita este paso para todas las entradas de la lista.
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Una vez desactivados todos los elementos de inicio, vuelva a la ventana Configuración del sistema . Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.
- Ahora reinicie el dispositivo para aplicar los cambios.
Una vez que el dispositivo se reinicie, compruebe si el problema persiste. De lo contrario, deberá habilitar los servicios y aplicaciones desactivados hasta que encuentre el que esté causando este problema. Tenga en cuenta que debe reiniciar el dispositivo después de habilitar un conjunto de servicios o aplicaciones.
Una vez que encuentre la aplicación o servicio problemático, puede mantenerlo desactivado o eliminarlo. Pocos usuarios informaron que el problema era Wacom ISD Service , pero después de desactivarlo, el problema se resolvió completamente.
Solución 5 – Modificar su registro
Según los usuarios, a veces este problema puede ser causado por su registro. Si tiene problemas con su bolígrafo en ASUS VivoTab Note 8, puede que pueda resolver este problema siguiendo estos pasos:
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En la barra de búsqueda introduzca regedit . Seleccione Regedit de la lista de resultados.
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Antes de realizar cualquier cambio en el registro, se recomienda crear una copia de seguridad en caso de que algo salga mal. Para ello, haga clic en Archivo> Exportar .
Ahora configure Exportar rango como Todos e introduzca el nombre de archivo deseado. Elija una ubicación segura y haga clic en Guardar.
En caso de que ocurra algún problema después de modificar su registro, debería poder corregirlo ejecutando este archivo.
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En el panel izquierdo, navegue hasta HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlControlSetControlClass . Ahora expanda la clave Class .
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Debería ver una gran lista de subclaves. Seleccione 4D36E968-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 , haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Eliminar en el menú. Tenga en cuenta que muchas teclas tienen nombres similares, así que asegúrese de seleccionar la correcta.
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Cuando aparezca el diálogo de confirmación, haga clic en el botón Sí para confirmar.
Pocos usuarios reportaron que no pudieron borrar esta clave debido a la falta de permisos. Si tiene este problema, asegúrese de asumir la propiedad de la clave seleccionada y, a continuación, intente eliminarla. Una vez que se haya eliminado la clave seleccionada, reinicie el dispositivo y el problema se resolverá.
Solución 6 – Revise el cable del digitalizador
Antes de empezar, tenemos que mencionar que se trata de una solución avanzada que requiere que abra el dispositivo y compruebe sus cables. Esta solución anulará su garantía, y si no tiene cuidado puede dañar permanentemente su tableta.
Nota: Usted está usando esta solución bajo su propio riesgo y no somos responsables de ningún daño que pueda ocurrir al usar esta solución.
Para comprobar el cable del digitalizador, simplemente retire la cubierta posterior. Ahora deberías ver dos cables doblados. El cable más delgado está a cargo de su digitalizador, y si el cable se dobla demasiado fuerte, la señal podría romperse. Para solucionar el problema, debe enderezar cuidadosamente el cable y asegurarse de que no esté doblado antes de colocar la cubierta posterior.
En algunos casos, es posible que tenga que cambiar el cable por el nuevo o simplemente volver a colocarlo para solucionar el problema. Tenga en cuenta que se trata de una solución avanzada, y si no sabe cómo realizarla correctamente, es mejor que se ponga en contacto con un profesional.
Háganoslo saber dejando un comentario si esto ha solucionado su problema. Si no es así, intentaremos encontrar juntos una solución para este problema.
Nota del editor : Este post fue publicado originalmente en mayo de 2014 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.