Si no se puede instalar una actualización de HP en su equipo con Windows 10, lo más probable es que esté recibiendo el error de sistema 9996 . Esta alerta se muestra de forma predeterminada e indica un problema general que se produjo durante el proceso de actualización.
Por lo tanto, basado sólo en este código de error es bastante complicado aislar el problema real y encontrar las soluciones correctas de solución de problemas. Por eso, estamos aquí para ayudarle. En este artículo, intentaremos encontrar los mejores métodos que puede utilizar para solucionar el problema del error de controlador de HP 9996.
Índice del contenido
Cómo solucionar el error HP Driver 9996 en Windows 10
- Asegúrese de tener el software adecuado instalado en su ordenador.
- Es posible que el equipo no cumpla ciertos requisitos del sistema.
- Actualizar determinados controladores del equipo.
- Desinstale y reinstale manualmente los controladores obsoletos.
- Aplique las actualizaciones del sistema de Windows 10 que podrían estar esperando su aprobación.
- Quitar una actualización de sistema de Windows 10 instalada recientemente.
1. Asegúrese de tener el software correcto instalado en su computadora
Puede recibir el error HP Driver 9996 mientras se instala una actualización, si cierto hardware o software no está configurado en su equipo con Windows 10.
Por ejemplo, si falta Microsoft.NET, obtendrá el código de error 9996. Lo mismo sucederá si se inicia una actualización para un teclado HP en un sistema que utilice un teclado que no sea HP (usted reemplazó el teclado HP original – o cualquier otro componente de hardware fabricado por HP – por uno nuevo).
Por lo tanto, primero debe verificar si los programas necesarios para la actualización real de HP están instalados en su ordenador. Además, si falta un componente de hardware, lo más probable es que no tenga que instalar el paquete de actualización en particular, situación durante la cual el problema del error 9996 de HP Driver no es realmente un problema real en absoluto – la actualización no es necesaria en su ordenador.
- TAMBIÉN LEER: Cómo corregir el error del controlador HP 1603 en PCs con Windows 10
2. Es posible que el equipo no cumpla ciertos requisitos del sistema
El mismo código de error puede ocurrir si el equipo se está quedando sin memoria; por ejemplo, si la actualización tiene un tamaño de 2 GB pero en el equipo sólo tiene 1 GB de espacio libre en el disco. Utilice esta guía para liberar espacio en su ordenador.
Es por eso que, en este punto, es necesario asegurarse de que estos requisitos del sistema no son la razón por la que usted experimenta el error HTC Driver 9996.
Tenga en cuenta que los requisitos del sistema pueden incluir aspectos de software como la última versión de un programa determinado. Por ejemplo, si se requiere Microsoft.net v2.0 pero su PC se ejecuta en Microsoft.net v1.0.
3. Actualizar ciertos controladores en su ordenador
Si obtiene el código de error de HP 9996 mientras intenta instalar una actualización, esto está relacionado con un controlador de HP determinado. Primero debe actualizar este software defectuoso que se ejecuta en su ordenador. Este proceso se puede completar con el siguiente:
- En el equipo, haga clic con el botón secundario en el icono Inicio de Windows.
-
En la lista que aparece, haga clic en la entrada Administrador de dispositivos
- En la ventana del Administrador de dispositivos, busque el controlador que debe actualizarse.
- Haga clic con el botón derecho en este controlador y seleccione Update .
- Espere mientras el proceso de flasheo se completa automáticamente y cuando termine reinicie su PC.
4. Desinstalar y reinstalar manualmente los controladores obsoletos
A veces es mejor reinstalar manualmente los controladores que no funcionan correctamente, especialmente si el método explicado anteriormente no funciona. Así que, esto es lo que tienes que seguir:
- Acceda al Administrador de dispositivos como se explicó anteriormente.
- A continuación, busque el controlador que debe actualizarse.
- Haga clic con el botón derecho en este controlador y en lugar de `Actualizar seleccione Desinstalar .
- A continuación, acceda al sitio web del fabricante y descargue el paquete de controladores.
- Instale este software ejecutando el archivo ejecutable y siguiendo las indicaciones en pantalla.
- Eso debería ser todo.
Descargue la herramienta de actualización de controladores de TweakBit (aprobada por Microsoft y Norton) para mantener sus controladores actualizados automáticamente. Esta herramienta evitará la pérdida de archivos y evitará daños permanentes a su PC.
Descargo de responsabilidad: algunas funciones no son gratuitas.
5. Instalar actualizaciones pendientes del sistema Windows 10
En algunas situaciones, si su sistema Windows 10 no se actualiza correctamente, es posible que reciba diferentes errores del sistema, incluido el problema del código de error 9996 de HP. Por eso, debe asegurarse de que no haya ninguna actualización del sistema que esté esperando su aprobación:
- Presione las teclas de acceso directo del teclado Win+I .
- Desde Ajustes del sistema haga clic en Actualización y seguridad .
-
Cambiar a la pestaña Actualizar
- Si hay un parche de firmware disponible, instálelo; sólo tiene que seguir las indicaciones en pantalla, ya que la actualización parpadeará automáticamente.
- Al final, reinicie el equipo.
6. Quitar una actualización de sistema de Windows 10 recientemente instalada
Si recibió el error HP Driver 9996 después de instalar una nueva actualización de Windows 10, una buena idea podría ser revertir el proceso de actualización. Puede desinstalar ciertos parches de Windows siguiendo estos pasos:
- Presione Win+I teclas del teclado y seleccione Update & Security .
- Cambie a la ficha Windows Update.
- Desde allí, haga clic en el enlace Ver el historial de actualizaciones instaladas .
-
Aparecerá una lista de parches instalados recientemente
- Haga clic en Desinstalar actualizaciones y elija el paquete de firmware que desea eliminar de su PC.
- Reinicie su computadora al final.
Conclusión
Los métodos explicados anteriormente deberían ayudarle a corregir el error HP Driver 9996. Cuando este error aparece en la pantalla, no debe cundir el pánico. Probablemente la actualización real de HP no es realmente necesaria en su ordenador, por lo que puede ignorar el código de error.
Si tienes preguntas o quieres aprender otras cosas relacionadas, contacta con nuestro equipo. Puede hacerlo sin problemas a través del campo de comentarios de abajo.
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