Microsoft mejoró mucho Cortana con la actualización de aniversario, llevándola a la pantalla de inicio, Microsoft Edge y mucho más. Sin embargo, a juzgar por el número de quejas de los usuarios, parece que la actualización del aniversario también causa algunos problemas con el asistente virtual de Microsoft.
Le recordamos que Microsoft lanzó una actualización acumulativa para Windows 10 apenas unas horas antes de lanzar la Actualización Aniversario, y que también causó algunos problemas a los usuarios de Cortana. Por lo tanto, podríamos predecir fácilmente que las cosas no van a mejorar en la actualización principal, lo que resultó ser cierto.
Si ha encontrado ciertos problemas con el asistente virtual de Windows 10, en realidad hay algunas cosas que puede intentar, para que funcione. Por lo tanto, pruebe algunas de las soluciones que se enumeran a continuación, y podrá utilizar Cortana normalmente de nuevo.
Índice del contenido
Cómo resolver problemas de Cortana en Windows 10 Anniversary Update
Solución 1 – Realizar una corrección del registro
Tan pronto como los usuarios empezaron a informar de los primeros problemas relacionados con Cortana causados por la actualización del aniversario, también surgió una posible solución. Esa solución es un simple ajuste del registro, que requiere que cambie un valor, para que Cortana funcione de nuevo.
A juzgar por el número de respuestas, esta solución es realmente muy efectiva, ya que resuelve el problema para la mayoría de los usuarios. Ya escribimos sobre este arreglo del registro hace unos días, así que no hay necesidad de mencionar todo el proceso una vez más. Si desea saber cómo realizar esta simple modificación del registro, asegúrese de consultar este artículo.
Aunque es probablemente la mejor solución posible para el problema con Cortana causado por la Actualización del Aniversario, no significa que seguramente resolverá un problema para usted. Así que, inténtalo, y si Cortana sigue sin funcionar, prueba algunas de las soluciones que se enumeran a continuación.
Solución 2 – Asegurar que la configuración regional sea correcta
Si pudiste ejecutar Cortana antes de la actualización de aniversario, tu región está seguramente soportada por Cortana, ya que Microsoft no eliminó el soporte para ningún idioma en la actualización (en realidad agregó algunos más). Pero hay dos escenarios posibles que podrían causar que sus ajustes regionales y de idioma impidan que Cortana funcione.
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El primer escenario es que la Actualización del Aniversario de alguna manera cambió tu configuración regional, a una región que no está soportada por Cortana. Y la segunda es que usted realizó una instalación limpia, y accidentalmente seleccionó una región incorrecta.
De cualquier manera, todo lo que tiene que hacer es asegurarse de que los ajustes de idioma y región son correctos, y hacer cambios si es necesario. Para ello, siga estas instrucciones:
- Vaya a la aplicación Configuración y busque Configuración de región e idioma
-
En País o región, asegúrate de que tu región está configurada correctamente, para que sea compatible con Cortana (para ver qué regiones son compatibles con Cortana, consulta este artículo)
-
Ahora, vaya a la pestaña Habla, y también establezca un idioma compatible con Cortana
- Reinicie el equipo
Aquí tiene, si su región o idioma era el problema, debería resolverse ahora. Una vez más, esta solución sólo se aplica si Cortana trabajó en la versión anterior de Windows 10, y la actualización de aniversario de alguna manera cambió su configuración. Pero incluso si Cortana no trabaja en su región, todavía hay una manera de hacerlo.
Solución 3 – Volver a registrar Cortana
Otra solución que podría ser útil es volver a registrar Cortana, en caso de que la Actualización del Aniversario la rompiera. Si no está seguro de cómo hacerlo, siga estas instrucciones:
- Vaya a Buscar, escriba powershell, haga clic con el botón derecho en PowerShell y seleccione Ejecutar como administrador
-
Introduzca el siguiente comando y pulse Intro:
-
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Registro «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml»}
-
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Registro «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml»}
- Esperar a que se ejecute el comando
- Reinicie el equipo
.
Solución 4 – Desactivar Antivirus
Desactivar el antivirus para hacer que Cortana funcione parece una solución muy básica, que en realidad no es nada útil. Sin embargo, muchos usuarios reportan que realmente resuelve el problema. Por lo tanto, si ha probado todas las soluciones anteriores y ninguna de ellas ha funcionado, intente deshabilitar su programa antivirus y vuelva a ejecutar Cortana.
Eso es todo, esperamos que al menos una de estas soluciones te haya ayudado a que Cortana vuelva a trabajar en tu PC con Windows 10 versión 1607. En caso de que tenga algún comentario, pregunta o sugerencia, escríbalos en los comentarios de abajo. Tampoco olvides hacernos saber si este artículo realmente te ayudó a resolver el problema de Cortana causado por la Actualización del Aniversario.