Corrección completa: Hey Cortana no es reconocido en Windows 10

Cortana es una de las características más notables y útiles de Windows 10. Le permite buscar en Internet y en sus archivos y carpetas locales. Pero la verdadera utilidad de Cortana se pone de manifiesto con los comandos de voz. Puedes hablar con Cortana y darle órdenes a través de tu voz, y hará `todo lo que solicitaste.

Uno de los comandos de voz más poderosos para Cortana esHey Cortana, que te permitellamar la atención de Cortana con sólo decirHey Cortana, para que no tengas que tocar ninguna tecla para poder darle a Cortana el comando deseado. Pero algunas personas se han quejado por todo Internet de que no pueden activar Cortana con este comando, o incluso de que no pueden activarlo.

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Hey Cortana no funciona en Windows 10

Cortana es un punto culminante de Windows 10, pero muchos usuarios reportaron problemas con la función Hey Cortana en su PC. Hablando de los problemas de Cortana, aquí hay algunos problemas similares que los usuarios reportaron:

Cortana no funciona después de la actualización – Según los usuarios, este problema puede aparecer después de una actualización. Para solucionar el problema, deshaga la actualización o espere hasta que Microsoft solucione el problema con un nuevo parche.
Hey Cortana no está activada – Si esta característica no funciona quizás necesites optimizar Cortana para reconocer tu voz. Esto es muy sencillo de hacer, y puede hacerlo directamente desde la aplicación Configuración.
La búsqueda de Cortana no funciona – Esto puede ser un gran problema, pero ya le mostramos cómo arreglar la búsqueda de Windows en uno de nuestros artículos anteriores, así que asegúrese de revisarla para obtener más información.
Cortana no escucha – A veces Cortana no escucha nada. Si esto sucede, asegúrate de revisar tu configuración de Cortana y configura la Cortana para que responda a todos.
Menú Inicio y Cortana no funciona – Esto puede ser un gran problema, pero en la mayoría de los casos, puede solucionar el problema simplemente instalando las últimas actualizaciones.
Hey Cortana no se enciende, disponible – A veces Hey Cortana puede no estar disponible en absoluto. Para solucionar el problema, inicie su PC en Modo a prueba de fallos y compruebe si esto ayuda.

Solución 1 – Asegúrese de que la función Hey Cortana está activada

Lo primero es asegurarse de que Hey Cortana esté activado. Para asegurarse de que esta función está activada (y para activarla), haga lo siguiente:

Ir a Buscar .
Abra Cuaderno , y vaya a Ajustes .
Activar la opción Hey Cortana .

Si la opción Hey Cortana está activada, estás listo para empezar.

Solución 2 – Asegúrese de que Corta na aprende su voz

Para poder usar la función Hey Cortana, necesitas estar seguro de que Cortana puede reconocer fácilmente tu voz. Para hacer esto, necesita cambiar un par de ajustes:

Pulse Windows Key + I para abrir la aplicación Settings .
Cuando se abra Settings app , vaya a Cortana .
Asegúrese de que Hey Cortana está activada. Ahora haga clic Aprenda cómo digo «Hey Cortana» .
Cortana abrirá ahora. Haga clic en el botón Inicio y siga las instrucciones en pantalla.

Después de completar el asistente, Cortana debe ser optimizado para reconocer su voz y comenzará a funcionar de nuevo.

Solución 3 – Configure Cortana para que responda a todos

A veces puede haber un fallo que impida que la función Hey Cortana funcione correctamente. Según los usuarios, puedes solucionar este problema simplemente haciendo un solo cambio en la configuración de Cortana. Para ello, sólo tienes que seguir estos pasos:

Abrir la aplicación Configuración> Cortana .
En la sección Hey Cortana asegúrese de que Responda cuando alguien diga «Hey Cortana» .

Pocos usuarios reportaron que la función Hey Cortana no funcionaba correctamente si Cortana estaba configurada para responder sólo a su voz, pero después de hacer este cambio, el problema se resolvió completamente.

Solución 4 – Reinicie su PC

Según los usuarios, este problema puede ser causado por un fallo temporal, y la forma más sencilla de solucionarlo es reiniciar su PC. Una vez que su PC se reinicie, el problema debería ser resuelto y podrá usar Cortana una vez más.

Si no desea reiniciar el dispositivo, puede intentar cerrar la sesión y, a continuación, volver a iniciar sesión en su cuenta y comprobar si esto resuelve el problema.

Solución 5 – Mantenga su sistema actualizado

Según los usuarios, a veces pueden aparecer problemas con la función Hey Cortana debido a su sistema. Si su sistema está desactualizado, es posible que haya ciertos errores de software que puedan interferir con Cortana e impedir que funcione correctamente.

Sin embargo, debería poder solucionar la mayoría de estos problemas simplemente instalando las últimas actualizaciones de Windows. De forma predeterminada, Windows 10 descarga las actualizaciones que faltan en segundo plano, pero a veces es posible que se pierda una o dos actualizaciones debido a determinados errores. Sin embargo, puede buscar actualizaciones manualmente haciendo lo siguiente:

Abra la aplicación Settings y vaya a la sección Update & Security .
Ahora haga clic en el botón Buscar actualizaciones . Si hay nuevas actualizaciones disponibles, se descargarán en segundo plano y se instalarán tan pronto como se reinicie el sistema.

Una vez que su sistema esté actualizado, compruebe si se ha resuelto el problema con Cortana.

Solución 6 – Realice cambios en el Realtek HD Audio Manager

Si tienes problemas con la función Hey Cortana, el problema podría ser la configuración de audio. Según los usuarios, este problema puede ocurrir si está utilizando Realtek HD Audio, y para solucionar este problema, debe hacer lo siguiente:

Abrir Panel de control y abrir Realtek HD Audio Manager .
Cuando se abra Realtek HD Audio Manager, vaya a Configuración avanzada del dispositivo . Ahora elija Separe todas las tomas de entrada como dispositivos de entrada independientes .

Después de hacer esto, sólo tiene que configurar su micrófono como dispositivo de entrada predeterminado. Para ello, sólo tienes que seguir estos pasos:

Haga clic con el botón derecho en el icono Altavoz en la parte inferior derecha y elija Abrir Configuración de sonido .
Localice la sección Input y configure su micrófono como dispositivo de audio predeterminado.

Después de hacer esto, asegúrese de ejecutar el asistente y optimizar Cortana para su voz. Después de hacer eso, el problema con Hey Cortana debe ser solucionado.

Solución 7 – Reiniciar Cortana

Si la función Hey Cortana no funciona en tu PC, es posible que puedas resolver el problema simplemente apagándola y volviéndola a encender. Esta es una solución bastante simple, pero muchos usuarios reportaron que este método funcionó para ellos, así que asegúrese de probarlo.

Solución 8 – Cambiar los niveles de micrófono

Si tienes problemas con la función Hey Cortana, es posible que tu micrófono no esté configurado correctamente. Para solucionar el problema, debe ajustar los niveles del micrófono manualmente. Para ello, sólo tienes que seguir estos pasos:

Abrir Ajustes de sonido . Le mostramos cómo hacerlo en una de nuestras soluciones anteriores, así que asegúrese de comprobarlo.
En la sección Input haga clic en Propiedades del dispositivo .
Cuando se abra la ventana Propiedades del micrófono , vaya a la sección Niveles . Ajustar Micrófono y Correderas de refuerzo del micrófono . Ahora haga clic en Aplicar y OK .

Después de ajustar los niveles del micrófono, su micrófono será más sensible al sonido y el problema con Cortana se resolverá.

Solución 9 – Desactivar proxy

Muchos usuarios tienden a usar proxy para proteger su privacidad en línea, pero en algunos casos, su proxy puede interferir con Cortana y causar problemas con la función Hey Cortana.

Para solucionar el problema, se recomienda desactivar la configuración del proxy. Puede hacerlo con facilidad siguiendo estos pasos:

Abra la aplicación Settings y vaya a Network & Internet .
En el panel izquierdo, seleccione Proxy del menú. En el panel derecho, desactive todas las opciones.

Una vez que el proxy está desactivado, el problema debe ser resuelto. Si le preocupa su privacidad en línea, le sugerimos que considere cambiar a una VPN. Hay muchos grandes clientes VPN en el mercado, pero si está buscando un buen cliente VPN, le sugerimos que pruebe Cyberghost VPN .

Solución 10 – Borrar los datos de Cortana

A veces los datos de Cortana se pueden corromper, y eso puede llevar a problemas con la función Hey Cortana. Sin embargo, puede solucionar este problema eliminando los datos dañados. Hacer esto manualmente puede ser un proceso tedioso, por lo tanto siempre es mejor usar software más limpio como CCleaner .

Simplemente inicie CCleaner y vaya a Applications> Windows Store> Cortana . Ahora haga clic en el botón Limpiar para eliminar estos archivos. Una vez que elimines estos archivos con CCleaner, el problema debería ser resuelto y podrás usar Cortana sin ningún problema.

Elegir la configuración correcta para tu Asistente Virtual debería resolver tus problemas, ya que Cortana no reconoce tu voz. Pero en caso de que todavía tengas algún problema con Cortana, incluso después de que lo hayas arreglado todo, dínoslo en los comentarios, y trataremos de ayudarte más.

Nota del editor : Este post fue publicado originalmente en diciembre de 2015 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.

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