Windows Store es una parte importante de Windows 10, ya que le permite descargar todo tipo de aplicaciones con facilidad. Desafortunadamente muchos usuarios reportaron un error 0x80131500 mientras intentaban usar Windows Store, así que hoy vamos a mostrarle cómo corregir este error.
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Cómo corregir un error 0x80131500 en Windows 10?
0x80131505 error puede causar muchos problemas en su PC, y le impide utilizar la tienda de Windows. Hablando de este error, los usuarios reportaron los siguientes problemas:
- 0x80131505 Windows 10 Store : este error suele aparecer al intentar acceder a la tienda de Windows. Si se encuentra con este problema, asegúrese de probar algunas de nuestras soluciones.
- Problemas en el almacén de Windows : si tiene problemas en el almacén de Windows, es posible que pueda solucionarlos ejecutando el solucionador de problemas de Microsoft Store. Si eso no ayuda, es posible que tenga que desactivar el antivirus.
Solución 1 – Desactive su antivirus y cortafuegos
En algunos casos, puede aparecer un error 0x80131500 debido a su antivirus o firewall. Tener un buen antivirus es importante si desea protegerse de las amenazas en línea, sin embargo, a veces su antivirus puede interferir con las aplicaciones de Windows y causar que este problema aparezca.
Para solucionar el problema, puede ser una buena idea deshabilitar ciertas características del antivirus y comprobar si esto resuelve el problema. Si su antivirus tiene un cortafuegos incorporado, desactívelo y compruebe si eso ayuda. Si no puede encontrar la característica que está causando el problema, es posible que desee desactivar el antivirus por completo.
A veces el problema puede persistir incluso después de desactivar el antivirus. Si esto sucede, su última opción es eliminar temporalmente el antivirus de su PC. Una vez que haya eliminado el antivirus, compruebe si el problema persiste.
Si la eliminación del antivirus resuelve el problema, debería considerar cambiar a otro antivirus. Hay muchas soluciones antivirus disponibles, pero las mejores son Bitdefender , Panda Antivirus , , and BullGuard , así que siéntetete libre de probar cualquiera de ellas.
Solución 2 – Cambie su configuración regional
Muchos usuarios reportaron que usted puede arreglar este problema simplemente cambiando su configuración regional. Según ellos, sólo tienes que cambiar tu región a Estados Unidos, Canadá o Reino Unido. Para cambiar su región, haga lo siguiente:
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Abra la aplicación Settings y vaya a la sección Time & language .
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Seleccione la pestaña Región e idioma y cambie su país o región.
También puede cambiar su región haciendo lo siguiente:
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Abra Panel de control y seleccione Región de la lista.
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Cuando se abra la ventana Región , vaya a la pestaña Ubicación y cambie la ubicación de inicio. Una vez hecho esto, haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.
- Reinicie el equipo y compruebe si se ha solucionado el problema.
Solución 3 – Restablecer la caché de almacenamiento
Pocos usuarios afirman que el restablecimiento de la caché de la tienda solucione este error, por lo que es posible que desee intentarlo. Para restablecer la caché de almacenamiento, haga lo siguiente:
- Presione Tecla de Windows + R para abrir el diálogo Ejecutar.
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Introduzca wsreset.exe y pulse Introducir o haga clic OK .
- Después de restablecer la caché, intente iniciar de nuevo el Almacén de Windows.
Solución 4 – Crear una nueva cuenta de usuario
Este error puede ocurrir si su perfil de usuario está dañado, pero puede solucionar este problema fácilmente creando una nueva cuenta de usuario. Para crear una nueva cuenta de usuario haga lo siguiente:
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Abra la aplicación Configuración y vaya a Cuentas> Familia y otros usuarios .
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Desplácese hacia abajo hasta la sección Otros usuarios y haga clic en Añadir a otra persona a este PC botón.
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Seleccione No tengo la información de inicio de sesión de esta persona .
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Elija Añadir un usuario sin cuenta de Microsoft .
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Introduzca el nombre de usuario y la contraseña de un nuevo usuario. Haga clic en Siguiente .
- Una vez que haya terminado, cambie a la cuenta recién creada y compruebe si todo funciona.
Si el problema no aparece, es posible que tenga que mover todos sus archivos personales de su otra cuenta a esta.
Solución 5 – Cambiar el DNS
Si recibes un error de 0x80131500, es posible que puedas corregirlo cambiando tu DNS. Cambiar el DNS es bastante sencillo y puede hacerlo siguiendo estos pasos:
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Haga clic en el icono de red en la barra de tareas y elija su red de la lista.
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Seleccionar Cambiar opciones de adaptador .
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Encuentre su conexión actual, haga clic con el botón derecho del ratón y elija Propiedades .
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Seleccione Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) y haga clic en el botón Propiedades .
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Seleccione Usar las siguientes direcciones de servidor DNS e introduzca 8.8.8.8.8 como servidor DNS preferido y 8.8.4.4 como servidor DNS alternativo.
- Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.
Solución 6 – Reemplace su adaptador inalámbrico
Pocos usuarios reportaron que este problema fue causado por un adaptador inalámbrico problemático. Aunque Internet funciona sin problemas, los usuarios informaron de problemas con Windows Store. Después de cambiar a un adaptador inalámbrico diferente, el problema se solucionó, así que puede que quieras probarlo.
Solución 7: ejecute el solucionador de problemas de Microsoft Store
Si recibes un error de 0x80131500 cada vez que intentas acceder a Microsoft Store, el problema puede ser un error en tus aplicaciones Universal o en el propio Microsoft Store. Si ese es el caso, es posible que pueda solucionar el problema simplemente ejecutando el solucionador de problemas de Microsoft Store.
Esta es una aplicación creada por Microsoft, y está diseñada para solucionar muchos problemas comunes con las aplicaciones Universal y Microsoft Store. Para ejecutar este solucionador de problemas en su PC, debe hacer lo siguiente:
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- Una vez descargado el solucionador de problemas, inícielo y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Una vez que el solucionador de problemas esté terminado, debería solucionar todos los problemas relacionados con las aplicaciones de Universal y Microsoft Store. Ahora comprueba si el problema persiste.
Solución 8: cierre de sesión de la aplicación Xbox en su PC
La conectividad de Xbox es una gran característica de Windows 10, pero según los usuarios, a veces la aplicación Xbox puede causar un error de 0x80131500. Para solucionar el problema, los usuarios están sugiriendo que salgas de la aplicación Xbox en tu PC completamente.
Una vez hecho esto, el problema debería ser resuelto y el error 0x80131500 debería ser corregido.
Solución 8 – Realizar una exploración SFC y DISM
Si el error 0x80131500 sigue apareciendo, la causa podría ser la corrupción de archivos. La corrupción de archivos puede ocurrir por varias razones y si usted está teniendo este problema, es posible que pueda solucionarlo mediante la realización de una exploración SFC. Para ello, sólo tienes que seguir estos pasos:
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Presione Windows Key + X para abrir el menú Win + X. Elija Símbolo del sistema (Admin) o PowerShell (Admin) de la lista.
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Cuando se abra Símbolo del sistema , introduzca sfc /scannow y pulse Intro para ejecutar el comando.
- Ahora se iniciará la exploración SFC. Tenga en cuenta que el proceso de escaneo puede tardar hasta 15 minutos, así que no interfiera con él mientras repara sus archivos.
Si el problema persiste, o si no pudo ejecutar la exploración SFC, es posible que tenga que utilizar la exploración DISM en su lugar. Para hacer eso, simplemente haga lo siguiente:
- Abra Símbolo del sistema o PowerShell como administrador.
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Ahora ingrese DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth y ejecute este comando.
- Ahora se iniciará el análisis de DISM. Vale la pena mencionar que esto puede tardar hasta 20 minutos, a veces incluso más, así que no lo interrumpa.
Una vez finalizado el análisis, compruebe si se ha resuelto el problema. Si antes no pudo ejecutar el análisis SFC, intente ejecutarlo de nuevo y compruebe si esto resuelve el problema.
Solución 9 – Realizar un arranque limpio
A veces el error 0x80131500 puede ser causado por aplicaciones de terceros, y para encontrar qué aplicación es el problema, se recomienda realizar un arranque limpio. Para ello, sólo tienes que seguir estos pasos:
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Presione Windows Key + R e introduzca msconfig . Pulse Enter o haga clic en OK .
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se abrirá la ventana Configuración del sistema . Vaya a la pestaña Servicios y compruebe Ocultar todos los servicios de Microsoft . Ahora haga clic en el botón Deshabilitar todo .
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Ahora vaya a la pestaña Inicio y haga clic en Abrir Administrador de tareas .
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Cuando se abra el Administrador de tareas , haga clic con el botón derecho del ratón en el primer elemento de la lista y seleccione Desactivar . Repita este paso para todos los elementos de inicio de la lista.
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Una vez desactivados todos los elementos de inicio, cierre el Administrador de tareas y vuelva a la ventana Configuración del sistema . Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios y reiniciar su PC.
Una vez que su PC se reinicie, compruebe si el problema sigue apareciendo. Si no es así, significa que la aplicación de terceros estaba causando el problema. Para encontrar la aplicación problemática, debe habilitar las aplicaciones y servicios uno por uno hasta que encuentre la causa. Una vez que lo haga, puede quitar o desactivar esa aplicación y el problema se resolverá de forma permanente.
El error 0x80131500 al acceder a la tienda de Windows puede ser problemático, especialmente si tiendes a descargar aplicaciones de la tienda con frecuencia. En la mayoría de los casos, puedes corregir este error cambiando la configuración regional, pero si esa solución no funciona, no dudes en probar cualquier otra solución de este artículo.
Nota del editor : Este post fue publicado originalmente en julio de 2016 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.