Muchas personas usan Skype para hacer videollamadas, pero varios usuarios informaron que el video de Skype se queda atrás del audio. Esto puede ser un problema molesto, pero en el artículo de hoy vamos a mostrarle cómo solucionar este problema.
Si tu video de Skype se está quedando atrás del audio, puede ser un problema molesto. Hablando de problemas con Skype, aquí hay algunos problemas comunes que los usuarios reportaron:
- Vídeo de Skype que no muestra a otra persona : este problema puede producirse si la cámara no está configurada correctamente. Para solucionarlo, comprueba la configuración de tu cámara web en Skype.
- Skype se retrasa pero Internet está bien – Esto puede suceder a veces debido a su software antivirus. Simplemente deshabilite su antivirus y compruebe si el problema sigue ahí.
- El audio de video de Skype no está sincronizado – A veces este problema puede ocurrir debido a los puertos de tu PC. Asegúrate de cambiar los puertos en la configuración de Skype y comprueba si eso ayuda.
- Audio y video de Skype no sincronizados -Este problema puede ocurrir debido a sus controladores, y para solucionar el problema, asegúrese de actualizar sus controladores a la última versión.
Índice del contenido
El video de Skype se queda atrás del audio, ¿cómo arreglarlo?
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Abre Skype y ve a Herramientas> Opciones .<br />
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En el panel izquierdo vaya a Advanced> Connection En el panel derecho, configure el puerto 50123 para las conexiones entrantes. Ahora compruebe Utilice los puertos 80 y 443 para conexiones entrantes adicionales . Después de hacer eso, haga clic en Guardar .<br />
- Descargar Bitdefender Antivirus
- Abre Skype.
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Ahora vaya a Ayuda> Buscar actualizaciones .
- Vaya a Herramientas> Opciones .
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En el menú de la izquierda, seleccione Configuración de vídeo . Ahora compruebe la configuración de su cámara y asegúrese de que todo funciona correctamente.
- Pulse Windows Key + I para abrir la aplicación Settings .
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Ahora aparecerá la aplicación Settings . Vaya a la sección Actualización y seguridad .
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Ahora haga clic en Comprobar si hay actualizaciones botón.
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Solución 1 – Compruebe sus puertos
Si tienes problemas con el video de Skype en tu PC, lo primero que tienes que comprobar son los puertos. Skype usa ciertos puertos, y si estos puertos están bloqueados o no funcionan correctamente, es posible que encuentres éste y muchos otros problemas similares. Para comprobar los puertos, simplemente haga lo siguiente:
Después de cambiar los puertos, compruebe si el problema sigue ahí. Esta no es la solución más confiable, pero podría ayudarte con este problema, así que asegúrate de probarlo.
Solución 2 – Compruebe su antivirus/firewall
A veces el video de Skype se queda atrás del audio debido a tu antivirus. Tu antivirus o firewall puede causar este problema, así que asegúrate de revisar la configuración de tu antivirus y de que Skype no esté bloqueado por tu antivirus o firewall.
Si Skype no está bloqueado por tu antivirus o firewall, es posible que tu configuración de antivirus esté interfiriendo con él. Para solucionar el problema, intente deshabilitar ciertas configuraciones y compruebe si eso ayuda. En algunos casos, es posible que tenga que desactivar el antivirus por completo para solucionar este problema.
En algunos casos, es posible que tenga que eliminar el antivirus para resolver este problema. Si la eliminación del antivirus resuelve el problema, debería considerar cambiar a una solución antivirus diferente. Hay muchas grandes herramientas antivirus en el mercado, pero si quieres la máxima protección que no interfiera con tu antivirus, te sugerimos que pruebes Bitdefender
Solución 3 – Asegúrese de que tiene suficiente ancho de banda
Según los usuarios, a veces pueden ocurrir problemas con Skype debido a limitaciones de ancho de banda. Dependiendo de tu conexión a Internet, es posible que notes que el video de Skype se queda atrás del audio. Esto ocurre si su velocidad de Internet es demasiado baja para las videollamadas.
Esto puede suceder si está utilizando una red inalámbrica que tiene una señal débil. Para solucionar el problema, asegúrese de aumentar la intensidad de la señal acercándose al punto de acceso. Además, es posible que desee intentar utilizar una conexión Ethernet en lugar de inalámbrica.
Otra causa de este problema puede ser la actividad de Internet en segundo plano. Si estás descargando algo o viendo una transmisión de video en segundo plano, es posible que no haya suficiente ancho de banda para que el video de Skype funcione correctamente.
Para solucionarlo, cierre todas las demás aplicaciones y cancele las descargas que se estén ejecutando en segundo plano y compruebe si eso ayuda. Para ver qué aplicaciones están usando su ancho de banda, puede usar un software de monitoreo de ancho de banda como Administrador de Ancho de Banda Antamedia .
Solución 4: asegúrate de que Skype esté actualizado
Si el video de Skype se queda atrás del audio, es posible que tu aplicación de Skype no esté actualizada. A veces se pueden producir fallos que pueden causar problemas durante las videollamadas. La mejor manera de solucionar estos problemas es simplemente actualizar Skype a la última versión.
Skype se actualiza automáticamente, pero también puedes buscar actualizaciones manualmente haciendo lo siguiente:
Skype descargará ahora las actualizaciones disponibles e las instalará automáticamente. Una vez que Skype esté actualizado, el problema debería estar completamente resuelto.
Solución 5 – Compruebe si su cámara funciona correctamente
A veces el video de Skype se queda atrás del audio debido a problemas con la cámara. Para comprobar si su cámara es el problema, asegúrese de que está correctamente conectada a su PC y de que funciona. Para ver si la cámara funciona correctamente, asegúrese de probarla en otras aplicaciones.
Si la cámara funciona en otras aplicaciones, comprueba la configuración de vídeo en Skype. Para ello, sólo tienes que seguir estos pasos:
Una vez que haya configurado su cámara, compruebe si el problema sigue ahí.
Solución 6 – Actualice el controlador de su cámara web
En algunos casos, el video de Skype se queda atrás del audio porque sus controladores están desactualizados. Esto puede ser un gran problema, y para solucionar este problema, le recomendamos encarecidamente que actualice sus controladores a la última versión.
Esto es relativamente fácil de hacer, y para hacerlo, sólo tiene que visitar el fabricante de su cámara web y descargar el controlador más reciente para su modelo. Una vez que descargue e instale el controlador más reciente, el problema se resolverá por completo.
Si la descarga manual de controladores le parece demasiado complicada, le sugerimos que pruebe TweakBit Driver Updater . Este software descargará y actualizará automáticamente sus controladores con sólo un par de clics, por lo que no tendrá que buscarlos manualmente.
Solución 7: reinstala Skype
Si el video de Skype se queda atrás del audio en tu PC, es posible que tu instalación de Skype esté dañada. Si ese es el caso, se recomienda quitar Skype e instalarlo de nuevo. Este es un procedimiento relativamente sencillo, y puedes quitar Skype usando la aplicación Configuración.
Aunque puedes quitar Skype fácilmente usando este método, a veces ciertos archivos y entradas del registro pueden permanecer, y pueden interferir con futuras instalaciones de Skype. Para evitarlo, es necesario encontrarlos y eliminarlos manualmente.
Esto puede ser difícil incluso para usuarios experimentados, por lo que es mejor usar software de desinstalación como Revo Uninstaller para quitar Skype. Una vez que elimines Skype con esta herramienta, vuelve a instalarlo y comprueba si el problema sigue ahí.
Solución 8 – Instalar las últimas actualizaciones
En algunas circunstancias, su sistema puede ser la causa de este problema. A veces pueden aparecer ciertos errores, y eso puede causar que éste y muchos otros errores aparezcan. Sin embargo, puede solucionar el problema simplemente actualizando su sistema.
Windows 10 se mantiene actualizado en su mayor parte, pero siempre puede buscar actualizaciones manualmente haciendo lo siguiente:
Ahora Windows buscará actualizaciones disponibles. Si hay actualizaciones disponibles, se descargarán automáticamente en segundo plano y se instalarán tan pronto como reinicie su PC. Una vez que el sistema esté actualizado, compruebe si se ha resuelto el problema.
Solución 9 – Intente usar una aplicación diferente
Si el video de Skype se queda atrás del audio en tu PC, tal vez deberías probar una aplicación diferente que admita videollamadas. Ya hemos escrito sobre las mejores herramientas para llamadas gratuitas, así que es posible que quieras probar algunas de estas herramientas en lugar de Skype.
Si las videollamadas funcionan sin problemas en estas aplicaciones, significa que el problema está relacionado con Skype o sus servidores. Si el problema aparece en estas aplicaciones, es posible que haya un problema con la cámara web.
Los problemas con las videollamadas pueden ser bastante molestos, y si el video de Skype se queda atrás del audio en tu PC, asegúrate de probar algunas de nuestras soluciones y comprueba si eso resuelve tu problema.