Solitaire es uno de los tres juegos incorporados que Microsoft ha introducido en su sistema operativo, pero cuando se lanzó Windows 8, el juego fue eliminado y los usuarios pudieron obtenerlo en la tienda de aplicaciones de Metro. Microsoft lo trajo de vuelta en Windows 10, pero mientras que la mayoría de los usuarios estaban entusiasmados de tenerlo preinstalado en el último sistema operativo, otros se quejaban en los foros de que el juego dejaba de funcionar y pedían soluciones a desconocidos.
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Solitaire no funciona en Windows 10, ¿cómo solucionarlo?
Solitaire es uno de los juegos más populares en Windows, pero muchos usuarios informaron que Solitaire deja de funcionar en su PC. Hablando de Solitaire, aquí hay algunos problemas similares que los usuarios reportaron:
- La Colección de Solitarios de Microsoft no se abre – A veces, el Solitario de Microsoft no se abre en absoluto en su PC. Sin embargo, debería poder solucionar este problema simplemente ejecutando un solucionador de problemas integrado.
- Microsoft Solitaire Collection no funciona en Windows 8 – Este error también puede afectar a Windows 8.1, pero como Windows 10 y 8.1 son tan similares, debería poder aplicar casi todas nuestras soluciones a Windows 8.1.
- Microsoft Solitaire Collection Windows 10 no se abre – A veces la aplicación puede no abrirse porque hay una actualización pendiente disponible. Para solucionarlo, abra Microsoft Store y compruebe si es necesario actualizar el juego.
- El solitario ha dejado de funcionar – A veces, el solitario puede bloquearse repentinamente en el PC. Este es un problema relativamente común, y si lo encuentra, instale las actualizaciones del sistema que faltan y compruebe si eso ayuda.
Solución 1 – Ejecute el solucionador de problemas
Si Solitaire deja de funcionar en su PC, el problema puede solucionarse utilizando el solucionador de problemas. Windows 10 tiene muchos solucionadores de problemas integrados que pueden solucionar varios problemas, e incluso hay un solucionador de problemas para las aplicaciones de Windows Store.
Para solucionar el problema, debe hacer lo siguiente:
- Pulse Windows Key + I para abrir la aplicación Settings .
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Cuando se abra Settings app , vaya a Update & Security section.
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Seleccione Troubleshoot en el menú de la izquierda. Elija Windows Store Apps en el menú de la derecha y haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas .
- Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar el solucionador de problemas.
Una vez que el solucionador de problemas haya finalizado, compruebe si se ha resuelto el problema.
Solución 2: restablecer la caché del almacén de Windows
Según los usuarios, a veces la caché de almacenamiento puede causar problemas con el solitario y otros juegos de tu PC. Sin embargo, puede solucionar este problema vaciando la caché de la tienda. La caché a veces puede dañarse y hacer que aparezcan este y otros problemas, pero puedes arreglarlo con este sencillo truco:
- Pulse Windows Key + R para abrir el diálogo Run .
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Introduzca WSReset.exe y pulse Introducir o haga clic OK .
- El proceso comenzará ahora. Usualmente toma un par de segundos.
Una vez que se borre la caché, compruebe si el problema sigue ahí.
Solución 3 – Asegúrese de que la barra de tareas no está configurada para ocultarse automáticamente
Pocos usuarios reportaron que Solitaire deja de trabajar en su PC debido a la configuración de la barra de tareas. Aparentemente, si la barra de tareas está configurada para que se oculte automáticamente, es posible que encuentre éste y otros problemas. Para solucionar este problema, los usuarios sugieren reinstalar la aplicación y luego cambiar las propiedades de la barra de tareas.
Para ello, siga estos pasos:
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Haga clic con el botón derecho en la barra de tareas y seleccione Configuración de la barra de tareas en el menú.
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Ahora deshabilite Oculte automáticamente la barra de tareas en el modo de escritorio y en el modo de tableta.
Después de hacer eso, compruebe si el problema sigue ahí. Esta es una solución peculiar, pero algunos usuarios reportaron que funciona, así que tal vez quieras probarla.
Solución 4 – Asegúrese de que no necesita actualizar la aplicación
A veces Solitaire no se ejecuta en tu PC porque la aplicación necesita ser actualizada. Para comprobar si se requiere una actualización, sólo tiene que hacer lo siguiente:
- Abrir Windows Store .
- Ahora busca la aplicación Solitaire y comprueba si necesita ser actualizada. Si hay una actualización disponible, asegúrese de descargarla.
Una vez que actualice la aplicación a la última versión, compruebe si el problema sigue ahí.
Solución 5 – Simplemente reinstale la aplicación
Según los usuarios, la mejor manera de solucionar este problema podría ser reinstalar la aplicación. A veces puede haber un fallo en la instalación, y la única manera de solucionar el problema es reinstalar el juego.
Si Solitaire no arranca en tu PC, simplemente desinstala el juego y descárgalo de nuevo desde la tienda de Windows.
Solución 6 – Instalar las últimas actualizaciones
Si Solitaire deja de funcionar en tu PC, el problema podría ser la falta de actualizaciones. A veces puede haber ciertos problemas con su sistema, y eso puede causar que éste y otros errores aparezcan. Sin embargo, puede solucionar el problema instalando las últimas actualizaciones.
De forma predeterminada, Windows 10 instala automáticamente las últimas actualizaciones, pero a veces es posible que se pierda una o dos actualizaciones debido a determinados errores. Sin embargo, siempre puede buscar actualizaciones manualmente haciendo lo siguiente:
- Abra la aplicación Configuración y vaya a la sección Actualizaciones y seguridad .
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Ahora haga clic en Comprobar si hay actualizaciones botón.
Windows buscará las actualizaciones disponibles y las descargará automáticamente en segundo plano. Una vez descargadas las actualizaciones, reinicie su PC para reinstalarlas. Una vez que el sistema esté actualizado, compruebe si el problema sigue existiendo.
Solución 7 – Crear una nueva cuenta de usuario
Si Solitaire no puede ejecutarse en tu PC, puede ser porque tu cuenta de usuario está dañada. Esto puede ocurrir debido a varias razones, y para solucionar el problema, se recomienda crear una nueva cuenta de usuario. Para ello, sólo tienes que seguir estos sencillos pasos:
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Abra la aplicación Settings y navegue hasta la sección Accounts .
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Ahora elija Familia y otras personas en el panel de la izquierda. En el panel izquierdo, haga clic en Añadir a otra persona a este PC .
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Seleccione No tengo la información de inicio de sesión de esta persona .
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Ahora elija Añadir un usuario sin cuenta Microsoft .
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Introduzca el nombre de usuario deseado y haga clic en Siguiente .
Una vez que haya creado una cuenta nueva, cambie a ella y compruebe si el problema sigue apareciendo. Si el problema no aparece en la nueva cuenta, mueva sus archivos personales a ella y comience a utilizarla en lugar de la cuenta anterior.
Solución 8 – Cambiar la escala de la fuente
Si utiliza una resolución ultra alta, es posible que tenga activada la función de escalado de fuentes. Esta es una característica útil, sin embargo, esta característica a veces puede causar problemas con ciertas aplicaciones.
De hecho, si Solitaire deja de funcionar en tu PC, es posible que el problema sea el escalado de la fuente. Para solucionar este problema, es necesario cambiar la configuración de la fuente de escala haciendo lo siguiente:
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Abra la aplicación Settings y vaya a la sección System .
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Ahora establezca el tamaño de texto, aplicaciones y otros elementos al valor recomendado.
Después de hacer eso, intente iniciar el juego de nuevo y compruebe si el problema está resuelto.
Solución 9 – Cambie la resolución de su pantalla
En algunos casos, Solitaire no se ejecutará correctamente en su PC debido a su resolución. Para solucionar este problema, te aconsejamos que pruebes varias resoluciones diferentes hasta que encuentres la que funcione.
Varios usuarios reportaron que cambiaron su resolución de 1366 X 768 a 1360 X 768 y eso arregló el problema para ellos. Para cambiar la resolución en su PC, siga estos pasos:
- Abra Settings app y vaya a la sección System .
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Ahora en la sección Escala y diseño seleccione la resolución deseada.
Después de cambiar la resolución, comprueba si se ha resuelto el problema con el juego.
Solución 10 – Renombrar la carpeta caché
Si tiene problemas con Solitaire en su PC, es posible que pueda resolverlos simplemente renombrando la carpeta de caché. Esto es relativamente simple, y para hacerlo, sólo tiene que seguir estos pasos:
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Presione Windows Key + R e introduzca %localappdata% . Ahora presione Enter o haga clic OK .
- Navegue al directorio Packages\WinStore_cw5n1h2txyewy\LocalState .
- Localice el directorio de caché y renómbrelo a cache.old .
- Ahora cree una nueva carpeta y nómbrela cache .
Después de hacer eso, comprueba si el problema con el juego está resuelto.
Solución 11 – Realizar una restauración del sistema
En caso de que Solitaire no funcione correctamente en tu PC, es posible que puedas solucionar el problema simplemente realizando una Restauración del Sistema. Esta es una función increíblemente útil que le permite restaurar su sistema y solucionar varios problemas. Para ello, sólo tienes que seguir estos pasos:
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Presione Windows Key + S e introduzca system restore . Elija Crear un punto de restauración en el menú.
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Aparecerá la ventana Propiedades del sistema . Haga clic en en el botón Restaurar sistema .
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Cuando se abra la ventana Restaurar sistema , haga clic en Siguiente .
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Si está disponible, marque Mostrar más puntos de restauración . Ahora seleccione el punto de restauración deseado y haga clic en Siguiente .
- Siga las instrucciones de la pantalla para completar el proceso de restauración.
Una vez que su sistema haya sido restaurado al estado anterior, el problema con Solitaire será resuelto.
Nota del editor : Este post fue publicado originalmente en agosto de 2016 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.
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