Microsoft Surface es un gran dispositivo, pero muchos usuarios reportaron que Surface Pen no está escribiendo mientras los botones del lápiz funcionan sin ningún problema. Este es un asunto extraño, y en el artículo de hoy le mostraremos cómo arreglarlo.
Hay varios problemas con el Surface Pen que pueden ocurrir, y hablando de problemas, aquí hay algunos problemas comunes reportados por los usuarios:
- La sonda Surface Pro 3, 4 no funciona – A veces la sonda Surface Pro no funciona en absoluto. Esto suele ser causado por su batería, así que asegúrese de que su batería no esté vacía.
- Surface Pro 4 Pen conectado pero sin escribir – Este problema puede ocurrir debido a ciertos fallos de Bluetooth. Para solucionar el problema, simplemente despare y vuelva a emparejar el lápiz.
- Lápiz de superficie que no escribe en pantalla, en Word, OneNote – A veces su lápiz puede no escribir en la pantalla o en otras aplicaciones como Word y OneNote. Para solucionar el problema, debe deshabilitar los dispositivos Intel en el Administrador de dispositivos y volver a habilitarlos.
- Surface Pen está emparejado pero no escrito – Este es un problema relativamente común con Surface Pen, y debería ser capaz de arreglarlo usando una de nuestras soluciones.
Índice del contenido
El Surface Pen no funciona, pero los botones funcionan, ¿cómo se fija?
- Abrir la aplicación Configuración . La forma más rápida de hacerlo es presionar Windows Key + I .
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Cuando se abra la aplicación Settings , diríjase a la sección Devices .
- En el panel izquierdo, seleccione Bluetooth . Localice el lápiz en el panel izquierdo y haga clic en el botón Quitar . Ahora haga clic en Sí para confirmar.
- Opcional: Reinicie el dispositivo de superficie.
- Una vez que su dispositivo arranque, presione y mantenga presionado el botón de emparejamiento para emparejarlo con su Superficie.
- Pulse y mantenga pulsado el botón P ower en su Superficie durante 30 segundos. Asegúrese de que el dispositivo esté completamente apagado.
- Ahora presione y mantenga presionado el botón Volume Up y Power juntos durante unos 15 segundos. Su pantalla debe mostrar el logotipo de Superficie. Esto es perfectamente normal.
- Suelte los botones y espere unos 10 segundos. Ahora presione y suelte el botón de encendido para volver a encender la Superficie.
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Abrir la aplicación Configuración . Cuando se abra la aplicación Settings , diríjase a la sección Update & Security .
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Seleccione Troubleshoot en el panel izquierdo. Seleccione Hardware y dispositivos de la lista y haga clic en el botón Ejecutar el solucionador de problemas .
- Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar el solucionador de problemas.
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Abra el menú Win + X y seleccione Administrador de dispositivos de la lista. Puede hacerlo simplemente haciendo clic con el botón derecho del ratón en el botón Inicio.
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Localice el Intel(R) HD Graphics 520 en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón y elija Disable dev i ce desde el menú.
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Aparecerá un cuadro de diálogo de confirmación. Haga clic Sí .
- Espere unos segundos después de desactivar el dispositivo, haga clic de nuevo con el botón derecho del ratón y seleccione Activar en el menú.
- Abra la aplicación Settings y vaya a la sección Update & Security .
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En el panel derecho, haga clic en el botón Buscar actualizaciones .
- REPARACIÓN: Surface Pen arrastra el lienzo en Photoshop
- Error del driver del lápiz de superficie: 3 soluciones rápidas para arreglarlo
Solución 1 – Desenganche el lápiz con la superficie y conéctelo de nuevo
Si su lápiz de superficie no está escribiendo pero otros botones funcionan, el problema puede ser un fallo temporal de Bluetooth. Muchos usuarios informaron que lograron solucionar este problema simplemente desacoplando su Surface Pen y emparejándolo de nuevo con su Surface Pen. Esto es muy sencillo de hacer, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:
Una vez completado el proceso de emparejamiento, su lápiz de superficie comenzará a escribir de nuevo. Tenga en cuenta que esto es sólo una solución provisional, por lo que es posible que tenga que repetir esta solución si el problema reaparece.
Solución 2 – Actualice sus controladores
A veces pueden surgir problemas con el Surface Pen si hay un problema con los controladores. Si uno de sus controladores está desactualizado, es posible que algunos componentes no funcionen correctamente, lo que provocará que aparezcan éste y muchos otros problemas.
Para asegurarnos de que todo funciona correctamente, le recomendamos encarecidamente que mantenga actualizados a todos sus conductores. Puede descargar los controladores más recientes directamente desde el sitio web de Microsoft para su dispositivo de superficie, que suele ser la mejor solución.
También puede utilizar herramientas de terceros como TweakBit Driver Updater para actualizar sus controladores de forma rápida y automática, por lo que es posible que desee probarlo.
Descargo de responsabilidad : Es posible que algunas funciones avanzadas de esta herramienta no sean gratuitas
Solución 3 – Compruebe la batería
Si su lápiz de superficie no está escribiendo, pero otros botones funcionan, el problema podría ser su batería. En caso de que no lo sepas, Surface Pen utiliza dos pilas, una para el bolígrafo y otra para los botones, por lo que si el bolígrafo no funciona, es muy probable que la pila esté vacía.
Para solucionar este problema, simplemente reemplace la batería y compruebe si esto resuelve el problema por usted. Muchos usuarios reportaron que la batería era el problema, pero después de reemplazarla, el problema fue resuelto permanentemente.
Solución 4 – Reinicie su dispositivo de superficie
A veces los fallos pueden causar varios problemas, y si su lápiz de superficie no está escribiendo, es posible que pueda solucionar este problema simplemente reiniciando su dispositivo de superficie. Esto es muy sencillo de hacer, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:
Algunos usuarios reportaron que este método les funcionó, así que le animamos a que lo pruebe. Tenga en cuenta que esto es sólo una solución provisional, por lo que es posible que tenga que repetir esta solución si el problema reaparece.
Solución 5 – Ejecutar el solucionador de problemas
Según los usuarios, puede solucionar el problema con Surface Pen simplemente ejecutando el solucionador de problemas de hardware y dispositivos. Como sabe, Windows viene con varios solucionadores de problemas incorporados y se pueden usar para solucionar automáticamente ciertos problemas.
Para ejecutar un solucionador de problemas integrado, sólo tiene que hacer lo siguiente:
Una vez que se haya completado el solucionador de problemas, compruebe si el problema sigue existiendo. Si el problema persiste, es posible que desee intentar ejecutar también el solucionador de problemas de Bluetooth. Tenga en cuenta que los solucionadores de problemas están diseñados para solucionar algunos problemas comunes y fallos, por lo que es posible que no puedan solucionar su problema.
Solución 6 – Desactivar y volver a activar los gráficos Intel(R) HD 520
Muchos usuarios reportaron que su lápiz de superficie no está escribiendo debido a los Gráficos HD Intel(R) 520. Parece que este dispositivo causa ciertos problemas con el Surface Pen, y para solucionar el problema, se recomienda desactivarlo temporalmente. Puede hacerlo siguiendo estos pasos:
Esta es una solución sencilla, pero muchos usuarios afirman que funciona, así que es posible que desee probarlo. Tenga en cuenta que es posible que tenga que repetir esta solución cada vez que aparezca el problema.
Además, algunos usuarios recomiendan desactivar y luego habilitar el dispositivo Intel(R) Precise Touch . Muchos reportaron esto como una gran solución temporal, así que asegúrese de probarlo.
En varios casos, los usuarios informaron de que habían solucionado el problema simplemente desactivando y activando su Surface Pen, por lo que es posible que desee intentarlo también.
Solución 7 – Reiniciar el lápiz
Si Surface Pen no está escribiendo pero los botones funcionan, es posible que pueda solucionar el problema simplemente reiniciando el lápiz. Esto es increíblemente fácil de hacer, y sólo necesita presionar y mantener presionado el botón del lápiz durante unos 10 segundos.
Después de hacer eso, el lápiz se reiniciará y el problema se resolverá.
Solución 8 – Instalar las últimas actualizaciones
Otra causa de problemas con el Surface Pen pueden ser las actualizaciones que faltan. En general, Windows 10 instala automáticamente las actualizaciones que faltan, pero a veces es posible que se pierda una o dos actualizaciones. En algunos casos puede haber ciertos fallos o problemas de compatibilidad, y la mejor manera de resolverlos es instalar las últimas actualizaciones. Para ello, sólo tienes que seguir estos pasos:
Windows buscará las actualizaciones disponibles y las descargará en segundo plano. Una vez descargadas las actualizaciones, reinicie su PC para instalarlas. Después de instalar las últimas actualizaciones, compruebe si el problema sigue ahí.
Si Surface Pen no funciona en su PC, puede ser un gran problema, pero esperamos que haya conseguido solucionar este problema utilizando una de nuestras soluciones.