Aunque los discos CD y DVD tradicionales se están quedando atrás de las unidades flash USB, muchos usuarios siguen utilizando este tipo de medios. Pero, después de la actualización a Windows 10, algunos de ellos informaron de varios problemas relacionados con sus lectores de CD. Así que, encontré algunas soluciones para estos problemas reportados, y espero que sean de ayuda.
Cómo solucionar problemas de la unidad de CD en Windows 10
Tabla de contenidos:
Algunas personas dicen que después de actualizar sus equipos a Windows 10, sus unidades de CD simplemente desaparecieron. Este problema puede deberse a alguna compilación de software, que está relacionada con Windows 10, pero si la unidad de disco desaparece después de un tiempo de uso de Windows 10, el problema puede estar relacionado con el hardware. De todos modos, preparé soluciones para ambos casos, así que míralas a continuación.
Solución 1 – Compruebe si la unidad de CD es reconocida por la BIOS
Para comprobar si su unidad de CD es reconocida por el BIOS, haga lo siguiente:
- Reinicie el equipo
- Al iniciar, ingrese BIOS, presionando la tecla apropiada (normalmente DEL o F10)
- Cuando ingrese al BIOS, navegue a la pestaña Almacenamiento y luego vaya a Configuración del dispositivo y presione Entrar
- Busque su unidad de CD/DVD en la subpantalla Configuración del dispositivo
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Si no puede encontrar su unidad de disco en Configuración del dispositivo, es probable que su problema esté relacionado con el hardware, por lo que debe ponerse en contacto con el soporte técnico o considerar la posibilidad de adquirir una nueva unidad de CD/DVD. Pero si su unidad es detectada por el BIOS, el problema está relacionado con el software, así que compruebe algunas de las siguientes soluciones.
Solución 2 – Usar el Administrador de dispositivos para resolver el problema
Una vez que determine que su unidad de disco está presente en la BIOS, y que el problema probablemente no está relacionado con el hardware, pero su unidad de disco sigue sin reconocer los discos, o no se muestra en el Explorador de archivos, realice un par de acciones en el Administrador de dispositivos, y tal vez pueda resolver el problema.
- Vaya a Buscar, escriba devicemanager y abra Device Manager
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Sección Buscar unidades de DVD/CD-ROM y ampliarla
- Lo primero que vamos a hacer es actualizar los controladores de la unidad de disco, para ello, compruebe la segunda solución de este artículo.
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Si los controladores están actualizados, lo siguiente que vamos a intentar es reinstalar la unidad de disco. Para desinstalar la unidad de DVD/CD, haga clic derecho en ella y vaya a Desinstalar
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Cuando desinstale el dispositivo, vaya a Acción, y luego a Buscar cambios en el hardware
- Una vez finalizado el proceso, la unidad de disco debería aparecer de nuevo en el Administrador de dispositivos
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Ahora, mantenga abierta la ventana del Administrador de dispositivos y compruebe si el icono de la unidad de CD/DVD apareció en el explorador de archivos. Si el icono todavía está ausente, hay algunas cosas más en el Administrador de dispositivos que puede intentar para solucionar este problema. Expanda la sección de unidades de DVD/CD-ROM de nuevo y siga las instrucciones, dependiendo de lo que se muestre:
- Si el nombre de la unidad de CD/DVD sigue faltando, la unidad no es reconocida por un ordenador, así que omita los pasos anteriores e intente una de las soluciones siguientes
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Si se muestra un nombre de unidad con un icono de alerta (signo amarillo con un signo de exclamación negro), haga doble clic en la unidad para obtener más información. Basado en la información del programa, realice una de las siguientes acciones:
- Si el código de error 10, 19, 31, 32, 39 o 41 se muestra en Estado del dispositivo, existe un problema con la integración del software de grabación de CD anterior. Borrar algunos archivos del registro solucionará completamente el problema, sólo tiene que seguir las instrucciones de nuestro artículo anterior sobre la reparación de la unidad de DVD en Windows 10, y todo debería funcionar
- Para cualquier otro error, busque la solución en Internet, o péguela en los comentarios, e intentaremos ayudarle más
- Si se muestra un nombre de unidad con un icono desactivado, la unidad está desactivada, así que haga clic con el botón derecho del ratón sobre ella y seleccione Activar (Si no se puede activar una unidad, intente restablecer la configuración de la BIOS, encontrará las instrucciones para ello a continuación)
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Solución 3 – Restablecer los ajustes de la BIOS
El restablecimiento de la configuración de la BIOS puede resolver muchos problemas y, con suerte, también resolverá el problema de la unidad de disco. Esto es exactamente lo que necesita hacer para restablecer su BIOS
- Ingrese al BIOS, como se muestra en la Solución 1
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Navegue hasta la pestaña Salir y seleccione Valores predeterminados óptimos
- Pulse Entrar
- Ahora presione F10 para guardar los cambios y reiniciar su computadora
La configuración de su BIOS se restablecerá a su valor predeterminado, y podrá intentar ejecutar el disco de nuevo y ver si hay alguna mejora.
Solución 4 – Reiniciar la alimentación del ordenador
En algunas condiciones, la unidad de disco puede perder la comunicación con Windows, incluso después de reiniciar el equipo, este problema a menudo causa problemas con la unidad de disco, y la solución es restablecer la alimentación del equipo. Esto es exactamente lo que necesita hacer para restablecer la alimentación del equipo:
- Mantenga pulsado el botón de encendido durante 5 segundos para apagar completamente el equipo.
- Espere hasta que el ordenador esté completamente apagado y, a continuación, desconecte el cable de alimentación del ordenador.
- Espere 10 segundos y vuelva a conectar la alimentación al ordenador.
- Ahora, vuelva a encender el equipo y espere a que se inicie Windows. Si recibe algún mensaje indicando que Windows está instalando nuevo hardware, espere hasta que el proceso haya finalizado y compruebe si la unidad de CD/DVD está disponible ahora.
Ya que estamos hablando de energía, puede volver a apagar el equipo y comprobar si todos los cables de la unidad de CD/DVD están conectados a la placa base. Pero, si no está seguro de cómo hacerlo, pregúntele a alguien que lo haga, o simplemente pídale ayuda a un servicio.
Solucionar problemas con el software de grabación de CD
Además de los problemas «habituales» con la unidad de CD, algunos usuarios también informan de que pueden ejecutar CDs, pero no pueden grabarlos con un determinado software de grabación. Probablemente la mejor solución para eso es limpiar los archivos de registro superior e inferior en su editor de Registro. Puede encontrar la explicación detallada sobre cómo borrar los archivos de registro superior e inferior en nuestro artículo sobre problemas de CD ROM en Windows 8.1. Además, puede considerar la posibilidad de usar la herramienta de grabación integrada de Windows 10, ya que es muy fácil de usar, y puede mover sus archivos a un CD, de la misma forma que los mueve a la unidad flash USB.
Eso es todo, espero que al menos una de estas soluciones te haya ayudado con tus problemas de CD ROM en Windows 10. Si tiene algún comentario, pregunta o sugerencia, sólo tiene que llegar a la sección de comentarios a continuación.
Nota: Muy a menudo, estos problemas son causados por el propio hardware, así que lo que podríamos recomendarle es que intente echar un vistazo a <a href="http://www.amazon.com/s/ref=sr_1_1_hso_sc_smartcategory_3?rh=n%3A1292121011%2Ck%3Acd+rom&keywords=cd+rom&ie=UTF8&qid=1460732065&sr=8-1-acs=8-1-acs">esta lista de CD-ROMs externos que podrían resolver su problema. Pero si no te gusta esta idea e insistes en tener una interna, visita http://www.amazon.com/s/ref=sr_1_1_1_hso_sc_smartcategory_2?rh=n%3A172480%2Ck%3Acd+rom&keywords=cd+rom&ie=UTF8&qid=1460732065&sr=8-1-acs">esta selección (tag__1616
Nota del editor: Este post fue publicado originalmente en octubre de 2016 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.