Si bien realizar pagos a través de PayPal puede parecer muy sencillo cada vez que inicie sesión en su cuenta, es posible que cada día no sea siempre el mismo.
Llega un momento en el que puede experimentar que su antivirus bloquea PayPal y no puede acceder o incluso iniciar sesión para realizar ninguna transacción.
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La mayoría de los usuarios de PayPal pueden no saber qué hacer en caso de que el programa antivirus interfiera con sus actividades de pago normales a través de la plataforma en línea, pero tenemos algunas soluciones que pueden ayudarle a solucionar el problema.
Aquí hay 7 formas de arreglar el bloqueo de antivirus de PayPal en Windows 10.
Índice del contenido
Corregir el bloqueo de antivirus de PayPal en Windows 10
- Desinstalar y reinstalar el programa antivirus
- Actualice su antivirus
- Añadir PayPal a sitios Web de confianza
- Arranque en Modo a prueba de fallos e intente acceder a PayPal
- Coloque el equipo en el modo de arranque limpio
- Ejecute la Herramienta de eliminación malintencionada de Microsoft
- Realizar un análisis de verificación de archivos del sistema
- Ejecutar Microsoft Safety Scanner
Solución 1: desinstale y reinstale el programa antivirus
A veces ayuda desinstalar su antivirus y reinstalar la versión correcta para el sistema operativo Windows 10. Pruebe esto y vea si soluciona el problema de bloqueo de antivirus de PayPal, o pruebe la siguiente solución.
Solución 2: Actualice su programa antivirus
Hay usuarios que se han quejado de que su antivirus bloquea la apertura del sitio Web de PayPal, pero lo que no han comprobado es la versión de su antivirus que están utilizando actualmente.
Las versiones obsoletas suelen hacer que los programas antivirus bloqueen el funcionamiento de otros programas. Actualice su antivirus a la última versión y compruebe si el problema persiste.
Solución 3: añada PayPal a sitios Web de confianza
También puede cambiar la forma en que su programa antivirus o de seguridad se comunica con otros sitios añadiendo los sitios como sitios web de confianza.
A continuación, se explica cómo añadir PayPal a sitios Web de confianza:
- Haga clic en Inicio
- Abrir Internet Explorer
- Navegar a PayPal
- Haga clic en Herramientas
- Haga clic en Opciones de Internet
- Haga clic en en la ficha Seguridad
- Seleccionar Sitios de confianza
- Haga clic en Sitios
- Escriba la dirección Web de PayPal en el cuadro abierto para Añada este sitio Web a la zona
- Haga clic en Añadir
- Cerrar la ventana de opciones de Internet
Compruebe si esto ayuda, si no, vaya a la siguiente solución.
Solución 4: Inicie en Modo seguro y luego intente realizar el acceso a PayPal
El modo seguro inicia el equipo con archivos y controladores limitados, pero Windows seguirá funcionando. Para saber si está en modo a prueba de fallos, verá las palabras Modo a prueba de fallos en las esquinas de la pantalla.
Si el antivirus sigue bloqueando PayPal, compruebe si se produce mientras el equipo está en modo seguro.
Siga estos pasos para iniciar el equipo en Modo a prueba de fallos:
- Haga clic en el botón Inicio
- Seleccione Configuración
- Haga clic en Actualización y seguridad
- Seleccione Recuperación
- Ir a Inicio avanzado
- Haga clic en Reiniciar ahora
- Seleccione Solución de problemas en la pantalla Elegir una opción y, a continuación, haga clic en Opciones avanzadas
- Vaya a Configuración de inicio y haga clic en Reiniciar
- Una vez que el equipo se reinicie, aparecerá una lista de opciones.
- Seleccione 4 o F4 para iniciar el equipo en Modo seguro
.
Una forma más rápida de acceder al Modo a prueba de fallos es reiniciar el equipo y luego hacer lo siguiente:
- Desde la pantalla Elija una opción , seleccione Troubleshoot>Advanced options>Startup Settings>Resetart
- Una vez que el equipo se reinicie, aparecerá una lista de opciones.
- Seleccione 4 o F4 para iniciar el equipo en Modo seguro
.
Si el problema del antivirus que bloquea PayPal no está presente en el modo seguro, la configuración predeterminada y los controladores básicos no contribuyen al problema.
¿El problema del antivirus que bloquea PayPal persiste mientras está en Modo a prueba de fallos? Si es así, pruebe la siguiente solución.
Solución 5: Coloque su sistema en modo de arranque limpio
Si consigue arrancar en Modo seguro, realice un arranque limpio para eliminar cualquier conflicto de software que pueda estar causando el problema de bloqueo de antivirus de PayPal en Windows 10.
Estos conflictos pueden ser causados por aplicaciones y servicios que se inician y se ejecutan en segundo plano cuando se inicia Windows 10 normalmente.
Cómo realizar un arranque limpio
Para poder realizar correctamente un arranque limpio en Windows 10, debe iniciar sesión como administrador y, a continuación, seguir estos pasos:
- Ir al cuadro de búsqueda
- Tipo msconfig
- Seleccionar Configuración del sistema
- Buscar Ficha Servicios
- Seleccione Ocultar todos los servicios de Microsoft
- Haga clic en Desactivar todos
- Ir a la pestaña Inicio
- Haga clic en Abrir Administrador de tareas
- Cierre el Administrador de tareas y haga clic en Ok
- Reiniciar el equipo
Tendrá un entorno de arranque limpio después de seguir todos estos pasos cuidadosamente, después de los cuales puede intentar comprobar si puede acceder a PayPal.
Solución 6: ejecute Microsoft Malicious Removal Tool (MRT)
Aquí está cómo hacer esto:
- Haga clic en Inicio
- Escriba MRT en el campo del cuadro de búsqueda
- Haga clic con el botón derecho en MRT y seleccione Ejecutar como administrador
- Dar permisos de administrador o hacer clic en Sí para permitir
¿Esto ayuda a solucionar el problema de bloqueo de antivirus de PayPal? Si no es así, realice una exploración SFC como se describe en la siguiente solución.
Solución 7: Realice un análisis de verificación de archivos del sistema
Un Comprobador de archivos de sistema comprueba o analiza todos los archivos de sistema protegidos y, a continuación, sustituye las versiones incorrectas por las versiones originales y correctas de Microsoft.
Aquí está cómo hacer esto:
- Haga clic en Inicio
- Vaya al cuadro del campo de búsqueda y escriba CMD
- Ir a Símbolo del sistema
- Haga clic con el botón derecho y seleccione Ejecutar como Administrador
- Tipo sfc/scannow
- Pulse Introducir
- Reinicie el equipo
Solución 8: ejecute Microsoft Safety Scanner
Cuando un virus infecta su computadora, hace que el rendimiento de la misma se ralentice enormemente. La ejecución de un análisis de virus significa que cualquier archivo infectado puede ser limpiado eliminando el archivo por completo, lo que significa que puede experimentar pérdida de datos.
Microsoft Safety Scanner es una herramienta diseñada para localizar y eliminar malware de los PC con Windows. Sólo se escanea cuando se activa manualmente, luego se puede usar 10 días después de descargarlo.
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Esto significa que necesita descargar la última versión de la herramienta antes de realizar cada análisis en su ordenador.
Sin embargo, la herramienta Microsoft Safety Scanner no reemplaza su programa antimalware. Ayuda a eliminar el software malintencionado del equipo con Windows 10.
Aquí está cómo ejecutar Microsoft Safety Scanner:
- Descargar la herramienta
- Ábrelo
- Seleccione el tipo de análisis que desea ejecutar
- Iniciar el escaneo
- Revisar los resultados del escaneado en la pantalla, que enumera todo el malware identificado en el equipo
.
Para quitar la herramienta Microsoft Safety Scanner, elimine el archivo msert.exe de forma predeterminada.
¿Alguna de las soluciones anteriores ha ayudado a solucionar el problema de bloqueo de antivirus de PayPal? Háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.
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