Asegurar su sistema Windows 10 con una solución antivirus especializada de terceros es más que recomendable, pero cuando estos programas de seguridad interfieren con la funcionalidad incorporada de sus aplicaciones personales, debe encontrar la mejor manera de resolver los conflictos de software. El objetivo es solucionar los problemas causados por las características de seguridad sin desactivar el motor de seguridad real.
En este sentido, podemos incluir en nuestro debate el ejemplo de iTunes. Aparentemente, los usuarios reportaron que ciertos programas antivirus están bloqueando iTunes, lo que significa que el software de Apple es percibido como una potencial violación de la seguridad.
Bueno, todos sabemos que podemos usar iTunes de forma segura en nuestros dispositivos Windows 10, así que estamos tratando con un falso positivo de Firewall, o con una mala interpretación de Firewall.
Antivirus bloqueando iTunes: qué hacer primero
De todos modos, antes de apresurarse a sacar conclusiones, debes asegurarte de que iTunes está bloqueado por tu antivirus, ya que puede haber otro problema en medio de esta situación.
Por lo tanto, lo primero que debe hacer es desactivar temporalmente la protección del Firewall (también puede desactivar temporalmente la protección antivirus).
Luego, inicia un reinicio del sistema y ejecuta iTunes. Si el software se está ejecutando ahora sin problemas, significa que anteriormente estaba bloqueado por su solución de seguridad; de lo contrario, debería buscar respuestas en otro lugar.
Vuelva a activar la protección de seguridad. A continuación, sigue los siguientes pasos de solución de problemas y aprende a añadir una excepción de Firewall para iTunes: así podrás habilitar toda la funcionalidad de iTunes mientras sigues utilizando tu software antivirus. Nota: los pasos siguientes se explican para las plataformas antivirus más comunes que están actualmente disponibles para el sistema Windows 10.
Índice del contenido
Cómo arreglar el antivirus está bloqueando iTunes
1. Bitdefender
- Ejecute la interfaz de usuario principal de Bitdefender en su ordenador.
- Acceda al campo Protección desde la barra lateral izquierda.
-
Haga clic en el enlace Ver características
- Se puede acceder a la función Firewall desde la configuración, de modo que desde la esquina superior derecha haga clic en el icono Configuración.
- Desde el parámetro Firewall a la pestaña Reglas .
- Los programas que ya tienen reglas creadas se mostrarán allí.
- Para añadir una nueva regla para iTunes o para cualquier otro software asociado a Apple, haz clic en Añadir Regla.
- Introduzca el archivo ejecutable.exe cuando se le pida y guarde los cambios.
- Eso debería ser todo; ahora iTunes debería funcionar sin más problemas.
- TAMBIÉN LEER: Revisar: Bitdefender Total Security 2018, el mejor antivirus para su PC con Windows
2. Kaspersky
- Haga clic con el botón derecho en el icono de Kaspersky ubicado en la bandeja del sistema.
- Desde la lista que se mostrará, haga clic en Configuración .
- Aparecerá la ventana Configuración de Kaspersky.
-
Desde allí acceder Amenazas y exclusiones …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
- En el campo Exclusiones, haga clic en Configuración.
- Selecciona el botón Agregar y sigue las indicaciones en pantalla para recoger y configurar iTunes como una nueva regla del Firewall.
3. Norton
- Abra el motor antivirus de Norton en su dispositivo con Windows 10.
- Desde la esquina superior derecha de esa ventana, haga clic en Settings .
- Desde la ventana Configuración, vaya al campo Smart Firewall .
- En Acceso a Smart Firewall Control de programa – haga clic en Configurar .
- Aparecerá una lista de opciones; seleccione Añadir.
- Busca el archivo ejecutable de iTunes.
- Añada este archivo a la lista de exclusión.
- Grabe las modificaciones y ya está.
4. Avira
- En la barra de tareas, haga clic en el icono de Avira.
- A continuación, desde la ventana principal de Avira, haga clic en Extras y vaya a Configuración .
- En el panel izquierdo, haga doble clic en Internet Protection .
- Extender Firewall de Windows y, a continuación, Perfiles de red.
- Recoger Reglas de aplicación y configurar una nueva regla para el cliente iTunes.
- Guarde los cambios y reinicie el sistema Windows 10.
- Ahora deberías poder usar iTunes en tu dispositivo con éxito.
- TAMBIÉN LEER: iTunes no reconoce el iPhone en Windows 10[Fix]
5. AVG
- Haga doble clic en el icono de AVG que se encuentra en el escritorio.
- Desde la ventana principal de AVG, haga clic en Menú y acceda a Configuración .
- En Configuración, haga clic en Componentes : este campo se encuentra en el panel izquierdo de la ventana principal.
- Localice la entrada File shield (debería ser la primera) y haga clic en Customize .
- A continuación, selecciona la pestaña Excepciones y navega por el archivo ejecutable de iTunes.
- Haga clic en Agregar al final y guarde todo.
- Reinicie su computadora y verifique la funcionalidad de iTunes.
6. Avast
- Necesitas ejecutar Avast en tu ordenador.
- Acceso general Ajustes .
- En el panel izquierdo, haga clic en la pestaña General .
- En el panel principal, desplácese hacia abajo hasta que encuentre el campo Exclusiones .
- Allí agrega el archivo ejecutable de iTunes dentro de la secciónRutas de archivo.
- Ahora, Avast será excluido de futuros análisis de antivirus, por lo que debería funcionar correctamente sin otros problemas.
7. Windows Defender
Si está utilizando la solución de seguridad predeterminada de Microsoft, debe seguir las instrucciones:
- Abra Windows Defender: haga clic en el icono de búsqueda de Windows (su icono de Cortana) y en el campo de búsqueda introduzca Windows Defender.
- En la interfaz de usuario del antivirus, seleccione el campo Protección contra virus y amenazas.
- A continuación, navegue hasta la configuración de protección contra virus y amenazas.
- Seleccione Agregar o quitar exclusiones.
- Recoger Añadir una exclusión y seguir las indicaciones en pantalla para incluir las aplicaciones de iTunes en la lista de exclusión.
Además, permite el acceso a iTunes desde el Firewall incorporado:
- Haga clic con el botón derecho en el icono de inicio de Windows.
- En la lista que aparece, haga clic en Panel de control.
- En el Panel de Control cambie a la categoría y luego haga clic en Sistema y Seguridad.
- En el panel izquierdo, seleccione Firewall de Windows.
- Haga clic en el vínculo Permitir una aplicación o característica a través del Firewall de Windows.
- Selecciona Cambiar configuración y sigue otras indicaciones en pantalla para añadir iTunes a tu lista de exclusión del Firewall.
Conclusiones
Por lo tanto, así es como se puede añadir una regla de Firewall para iTunes para varios programas antivirus que se utilizan diariamente en el sistema Windows 10. I
Si su dispositivo se está ejecutando en una plataforma de seguridad diferente, intente buscar configuraciones similares para volver a activar la funcionalidad de iTunes.
Si no puede solucionar este problema de seguridad, intente describirlo detalladamente en el campo de comentarios disponible a continuación. Basándonos en estos detalles, trataremos de encontrar la solución perfecta para usted. Disfrute y permanezca cerca para obtener más tutoriales y consejos y trucos de Windows 10.
Nota del editor: Este post fue publicado originalmente en diciembre de 2017 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.
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