¿Hubo un momento en el que estabas trabajando o jugando a un videojuego en tu nuevo sistema operativo Windows 10 u 8 y recibiste el mensaje de error » Tu PC se encontró con un problema y necesita reiniciar «? No se alarme porque verá la razón por la que Windows está actuando así y los pasos que debe seguir para solucionar este problema.
Si borró accidentalmente, o quizás porque un programa específico borró, los archivos de registro de su carpeta Sistema 32 en la partición de Windows, entonces lo más probable es que obtenga el mensaje de error » Su PC se encontró con un problema y necesita reiniciar …» Si la RAM de los dispositivos de Windows 10 u 8 se está ejecutando en un porcentaje superior al que acepta el sistema operativo, también recibirá este mensaje de error.
Nota: El alto porcentaje de uso de RAM puede deberse a una aplicación específica que haya instalado recientemente.
Para recapitular, aquí está la lista de causas que son la razón de que Su PC se encontró con un problema y necesita reiniciar en WIndows 10 y 8:
- Un hardware reciente de System changes
- Cambios en el registro que podrían crear un conflicto
- Forzar apagados (o cualquier otro apagado incorrecto del sistema)
- Instalaciones de controladores incorrectas (versiones incorrectas, por ejemplo)
A continuación, encontrará las soluciones que le ayudarán a resolver el problema Su PC se encontró con un problema y necesita reiniciar.
Índice del contenido
Resolver «Su PC tuvo un problema y necesita reiniciar» en Windows 10 y 8
Cuáles son las soluciones propuestas para solucionar este problema (haga clic para ir a la solución):
- Arrancar en modo seguro
- Ejecute el Comprobador de archivos de sistema (SFC)
- Modificar la configuración de volcado de memoria
- Realizar una restauración del sistema
- Actualizar los controladores del dispositivo
- Buscar actualizaciones de Windows
- Seleccione la opción Reparación de inicio
Arrancar en Modo a prueba de fallos
Lo primero que debe hacer es reiniciar Windows en Modo a prueba de fallos. Incluso si puede iniciar sesión en Windows sin el Modo a prueba de fallos, debería hacerlo. En ordenadores de sobremesa o portátiles más antiguos de Windows, es posible que pueda arrancar en modo seguro pulsando las teclas de acceso directo F8 o Mayúsculas + F8 mientras el sistema operativo se está iniciando. Sin embargo, esto no funciona en más actualizaciones de Windows 10 y 8 PCs.
- Siempre que pueda acceder a la pantalla de inicio de sesión, puede entrar en Modo seguro manteniendo pulsada la tecla Mayúsculas y seleccionando Power> Restart . Esto abrirá una pantalla azul de solución de problemas.
- Pulse los botones Troubleshoot> Advanced Options> Startup Settings y Restart .
- A continuación, seleccione Modo a prueba de fallos en la lista Opciones de arranque avanzadas.
Ejecute el Comprobador de archivos de sistema (SFC)
- Presiona la tecla Win + X hotkey para abrir el menú Win X.
- Una vez abierto el menú, seleccione Símbolo del sistema (Admin) .
- Introduzca sfc /scannow en la ventana del símbolo del sistema.
- Pulse la tecla Intro en el teclado.
- Deje que termine el escaneo SFC y vea si sigue apareciendo el mismo mensaje de error después de esto.
Modificar la configuración de volcado de memoria
- Haga clic con el botón derecho en el icono Mi PC (o Este PC) en el escritorio o en el Explorador de archivos.
- Haga clic en la opción Propiedades .
- Seleccione Configuración avanzada del sistema a la izquierda de la ficha Sistema.
- Haga clic en la pestaña Avanzado en la parte superior de la ventana Propiedades.
- En el tema Arranque y recuperación, haga clic con el botón izquierdo del ratón en Configuración .
- En el tema Fallo del sistema, deberá desmarcar la casilla situada junto a Reiniciar automáticamente .
- En el tema Escribir información de depuración, haga clic en el menú desplegable y haga clic de nuevo con el botón izquierdo del ratón en la opción Completar volcado de memoria .
- Haga clic con el botón izquierdo en el botón OK .
- Haga clic con el botón izquierdo en el botón Aplicar para guardar los cambios.
- Reinicie su dispositivo Windows.
- Compruebe si todavía tiene el error » Su PC se encontró con un problema y necesita reiniciar …»
Realizar una restauración del sistema
Restaurar sistema devuelve el escritorio a una fecha anterior. Por lo tanto, es factible que elimine cualquier software o aplicación instalado recientemente que pueda haber modificado los archivos del sistema. Puede ejecutar la herramienta Restaurar sistema en Windows como se indica a continuación.
- Presione la combinación de teclas Win + tecla + R para abrir Ejecutar.
- Introduzca rstrui en el cuadro de texto y pulse OK .
- Pulse el botón Siguiente y haga clic en la opción Mostrar más puntos de restauración .
- Ahora seleccione un punto de restauración que restaurará Windows hasta la fecha cuando no haya obtenido el error de la pantalla azul.
- Pulse los botones Siguiente y Finalizar para restaurar Windows.
- Reinicie Windows cuando la herramienta Restaurar sistema haya logrado su magia.
Actualizar los controladores del dispositivo
Los controladores de dispositivos obsoletos, incompatibles o dañados pueden estar detrás del error. Así que actualizar los controladores podría ser una buena solución. Los controladores a los que hay que prestar más atención son los controladores de pantalla, inalámbricos y adaptadores Ethernet. Puede actualizar esos controladores abriendo el Administrador de dispositivos en Windows y seleccionando las opciones del menú contextual Actualizar software del controlador o Desinstalar , como se explica en este artículo. Si selecciona Desinstalar , necesitará instalar los controladores más recientes.
Sin embargo, recomendamos actualizar y reparar los controladores con el software Driver Booster 4 Free para Windows. Que soporta cientos de miles de dispositivos y controladores. Puede agregar la versión gratuita a Windows pulsando el botón Descarga gratuita en esta página . Esa utilidad buscará y resaltará los controladores obsoletos cuando los inicie. A continuación, puede pulsar el botón Actualizar todo en la ventana del programa para instalar los últimos controladores.
Buscar actualizaciones de Windows
Actualizar Windows también puede ser una buena solución para los errores de parada de pantalla azul. Mientras el Servicio de Windows Update esté habilitado, es probable que Windows esté actualizado. Sin embargo, tal vez valga la pena comprobar si hay actualizaciones. Puede hacerlo de la siguiente manera.
- Pulse el botón Cortana en la barra de tareas de Windows 10 e introduzcaupdate en el cuadro de búsqueda.
- Seleccione Buscar actualizaciones para abrir la ventana directamente debajo.
- Ahora presione el botón Buscar actualizaciones .
Seleccione la opción Reparación de inicio
Esto es una solución si no puede arrancar en la pantalla de inicio de sesión de Windows. Cuando eso sucede, se abre una pantalla de recuperación desde la que puede seleccionar una opción Reparación de inicio . Alternativamente, un disco de recuperación del sistema operativo también podría haber llegado con el portátil o el escritorio. Si lo hizo, así es como puede corregir el error con el disco de recuperación.
- Inserte el disco de recuperación del sistema operativo, encienda el PC y pulse cualquier tecla para arrancar desde el DVD.
- Esto abrirá Windows Setup desde el que puede presionar Siguiente .
- A continuación, seleccione la opción Reparar el equipo .
- Pulse los botones Troubleshoot> Opciones avanzadas y seleccione la opción Reparación de inicio .
- A continuación, seleccione el sistema operativo de destino que desea corregir.
- Windows iniciará la reparación y luego reiniciará.
Nota: En caso de que todavía tenga este problema, le sugiero que lleve el dispositivo a la tienda donde lo compró porque lo más probable es que se trate de un mal funcionamiento del hardware.
Ahora tienes siete maneras de arreglar el error » Tu PC se encontró con un problema y necesita reiniciar «, puedes arreglar el problema en Windows 10 u 8. También escriba a continuación cualquier otro asunto relacionado con este tema, y le ayudaremos con este caso.
Nota del editor : Esta entrada fue publicada originalmente en octubre de 2014 y desde entonces ha sido renovada y actualizada para mayor frescura, precisión y exhaustividad.
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