Compruebe la configuración de su red e inténtelo de nuevo es un error bastante común en Skype. Este molesto mensaje de error evita que los usuarios se conecten a la aplicación de mensajería instantánea. Pero la buena noticia es que puede solucionar este problema rápidamente siguiendo los pasos de resolución de problemas que se enumeran en este artículo.
Índice del contenido
Cómo solucionar el error de Skype de `Check your network settings
En primer lugar, si recibe este mensaje de error, debe seguir las sugerencias disponibles en la pantalla y comprobar la configuración de la red.
Solución 1 – Compruebe la configuración de su cortafuegos
Es posible que su firewall esté bloqueando su acceso a Skype. Configura la configuración de tu firewall para permitir que Skype se ejecute en tu dispositivo.
- Salir de Skype
- Abre tu firewall> localiza Skype en la lista de aplicaciones disponibles
-
Asegúrese de que la entrada de Skype esté configurada para permitirle conectarse a Internet. Asegúrate de que las columnas Privado y Público de Skype estén marcadas
- Grabe las modificaciones.
- Reinicie Skype e inicie sesión.
Solución 2 – Compruebe la configuración de su proxy
A continuación se explica cómo configurar manualmente la configuración del proxy para que Skype pueda conectarse.
- Abre Skype, haz clic en Herramientas> Opciones
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Ve a Avanzado> selecciona Conexión> Skype detecta automáticamente la configuración de tu proxy
- Introduzca los detalles de Host y Puerto del nuevo servidor proxy
- Marque Habilitar autenticación proxy en caso de que su proxy requiera autenticación
- Escriba el Nombre de usuario y la Contraseña requeridos por el servidor proxy> haga clic en Guardar. Ten en cuenta que este no es tu nombre de usuario y contraseña de Skype.
- Cierra Skype, inicia de nuevo> inicia sesión y comprueba si el error persiste.
Solución 3: instale las últimas actualizaciones de Windows
Asegúrese de que está ejecutando las últimas actualizaciones del sistema operativo Windows en su equipo. Como recordatorio rápido, Microsoft implementa constantemente actualizaciones de Windows para mejorar la estabilidad del sistema y solucionar varios problemas.
Para acceder a la sección Windows Update, simplemente escriba «update» en el cuadro de búsqueda. Este método funciona en todas las versiones de Windows. A continuación, vaya a Windows Update, busque actualizaciones e instale las actualizaciones disponibles.
Solución 4: ejecute el Solucionador de problemas de Windows
Windows 10 Creators Update incluye un solucionador de problemas integrado que puede solucionar problemas generales del equipo.
1. 1. Vaya a Configuración> Actualización y seguridad> seleccione Solución de problemas en el panel izquierdo
.
2. En la nueva ventana, ve a la sección «Buscar y solucionar otros problemas» para solucionar problemas de Skype, desplázate hacia abajo y ejecuta el solucionador de problemas para las aplicaciones de Windows Store.
Si ejecuta una versión anterior de Windows, puede descargar la herramienta Microsoft Easy Fix para solucionar diversos problemas de software y hardware. La herramienta es compatible con Windows 10 Versión 1607, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate.
Vaya a la página web oficial de la herramienta Microsoft Easy Fix , y desplácese hacia abajo para seleccionar el solucionador de problemas de Windows Store. Su PC comenzará a descargar el software de solución de problemas. Una vez descargada la herramienta, haga doble clic para lanzarla.
Solución 5: restablecer los archivos de configuración de Skype
Si Skype muestra todo tipo de errores, intenta restablecer los archivos de configuración de Skype. Para ello, siga estos pasos:
- Cerrar Skype> ir a Inicio> tipo run> lanzar Ejecutar
-
Introducir %appdata%> hit Introducir
- Localice la carpeta Skype y renómbrela a Skype.old . Ten en cuenta que si cambias el nombre de tu carpeta de Skype, tu historial de mensajes se eliminará de Skype, pero seguirá estando disponible en la carpeta Skype.old.
- Ahora vuelve a iniciar Skype y comprueba si el problema se ha solucionado.
Solución 6 – Eliminar el software instalado recientemente
Si ha instalado recientemente un nuevo software en el equipo, intente desinstalarlo. A veces, las herramientas de seguridad pueden impedir la ejecución de ciertos programas.
Vaya a Inicio> tipo Panel de control> seleccione el(los) programa(s) añadido(s) recientemente> haga clic en Desinstalar.
A continuación, reinicie el equipo y compruebe si se ha solucionado el problema.
Solución 7: reinstala Skype
Si las soluciones mencionadas anteriormente no logran solucionar el problema, intente reinstalar Skype. Ve a la tienda de Windows y instala la última versión de Skype .
Terminaremos nuestra lista aquí. Esperamos que las soluciones que aparecen en este artículo te hayan ayudado a solucionar el problema y que ahora puedas volver a usar Skype. Como siempre, si ha encontrado otras soluciones para solucionar este error, puede enumerar los pasos de solución de problemas en la sección de comentarios que aparece a continuación.