OneDrive es una solución en nube para Windows que le permite almacenar sus archivos personales de forma segura, para el acceso remoto desde cualquier lugar, dispositivo y en cualquier momento, y además en cualquier navegador. Funciona igual que Google Drive o Dropbox, pero con diferentes capacidades de almacenamiento.
Con esta solución de nube, puede trabajar con sus archivos sincronizados directamente desde el Explorador de archivos y acceder a ellos incluso cuando esté desconectado, pero los cambios realizados se sincronizarán automáticamente cada vez que se conecte.
Algunos de los problemas de sincronización de OneDrive SharePoint incluyen conflictos de sincronización, umbral de elementos, ausencia de sincronización de metadatos o imposibilidad de sincronizar carpetas individuales, y la facilidad de eliminar un archivo o una carpeta. Esto también explica por qué OneDrive no se sincroniza y SharePoint no se sincroniza, por lo que compartiremos algunas soluciones que puedes usar para resolver los problemas.
Índice del contenido
REPARACIÓN: Problemas de sincronización de OneDrive SharePoint
- Consejos generales para la resolución de problemas
- Configurar el nuevo cliente de sincronización de OneDrive
- Compruebe si el problema es con una carpeta específica
- Obtener permisos a nivel de biblioteca y sitio
- Cambiar la configuración de sincronización
1. Consejos generales para la resolución de problemas
Si desea sacar el máximo partido a su OneDrive y realizar una sincronización sin problemas, algunas de las cosas que puede hacer son las siguientes:
- Actualización a la última versión de OneDrive
- Sincronizar sólo lo que necesitas porque los archivos de OneDrive bajo demanda te permite acceder a todos los archivos sin tener que descargarlos todos y agotar el almacenamiento de tu dispositivo.
- Comprueba que no estás sincronizando demasiados archivos simultáneamente. Si OneDrive está atascado durante mucho tiempo, o muestra el estado «Procesando como `0KB de xMB, es posible que tenga muchos archivos en la unidad o muchos archivos pendientes de subir, que pueden arrastrar el tiempo de sincronización. Para ello, añada los archivos a la aplicación de escritorio de OneDrive en lugar de utilizar el botón Upload del sitio web
- Marque los archivos comooffline en todos los dispositivos móviles, para que pueda leer en cualquier momento incluso cuando esté desconectado (sólo se leerán)
- Manténgase dentro del límite de almacenamiento: compruebe y compare el tamaño de almacenamiento de OneDrive que tiene con el espacio disponible en el disco del equipo. Si ambos son limitados, tienes que mover o borrar algunos archivos o reducir el número. También puede comprar más almacenamiento o elegir qué carpetas desea sincronizar con el equipo
- También puede detener y reiniciar la sincronización
- Compruebe que los nombres de archivos y carpetas no tengan caracteres no admitidos y/o tipos de archivo no válidos
- Asegúrese de que los tamaños de archivo, los recuentos de elementos y las longitudes de las rutas de archivo estén dentro de los límites recomendados y aceptables.
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– RELACIONADO:Arreglo completo: Falta OneDrive en el Explorador de archivos de Windows 10
2. Configurar el nuevo cliente de sincronización de OneDrive
Puede solucionar problemas de sincronización de OneDrive SharePoint configurando y habilitando el nuevo cliente de sincronización de OneDrive en el centro de administración de SharePoint. Aquí está el cómo:
- Abrir Centro de administración de Office 365
- Ir a Centro de administración de SharePoint (Centros de administración>SharePoint)
- Haga clic en Configuración y seleccione Iniciar el nuevo cliente
- Haga clic en Aceptar y espere mientras se propaga el cambio en su entorno (puede tardar algunas horas)
- Desinstale el antiguo cliente de sincronización del escritorio porque ya no es necesario – Panel de control>Programas> Desinstalar
- Vuelva a sincronizar las bibliotecas que sincronizó previamente utilizando el nuevo cliente (haga esto para todas las bibliotecas que desee sincronizar o volver a sincronizar
- Puede seleccionar las carpetas que desea sincronizar con su portátil (aunque esto es opcional)
3. Compruebe si el problema es con una carpeta específica
Sabrá si la sincronización está rota cuando el icono de nube azul oscuro (OneDrive) en la bandeja de su sistema muestre unax roja en ella. Puede hacer clic con el botón derecho en este icono para comprobar los errores de sincronización, que enumeran todos los archivos o carpetas que no se están comunicando correctamente. A continuación se explica cómo comprobar si se trata de una carpeta específica:
- Cargar un nuevo archivo a la biblioteca de OneDrive para empresas haciendo clic en Cargar en la biblioteca
- Haga clic con el botón derecho del ratón en OneDrive para empresas y haga clic en Sincronizar ahora .
- Mueva el ratón sobre el icono de OneDrive para empresas en la barra de tareas de su ordenador. ¿Puede ver un texto similar a OneDrive for Business – Syncing files, xx remaining OR OneDrive for Business – processing changes
- Vaya a una biblioteca de documentos de SharePoint real como una biblioteca de documentos de un centro de trabajo en equipo.
- Haga clic en Sync para comprobar si OneDrive puede sincronizar una biblioteca de documentos SharePoint normal.
- Deje que otra persona comparta una carpeta de la biblioteca OneDrive para empresas con usted e intente sincronizarla para comprobar el resultado.
– RELACIONADO:OneDrive se sincroniza constantemente? Aquí hay 13 soluciones para fijarlo
4. Obtener permisos a nivel de biblioteca y sitio
Si está utilizando el cliente de sincronización empresarial OneDrive heredado para sincronizar una biblioteca de sitios de equipo en línea de SharePoint, necesita los permisos adecuados a nivel de biblioteca y de sitio. A continuación se explica cómo comprobar si tiene permisos de edición o superiores a nivel de biblioteca:
- Vaya a la biblioteca en SharePoint Online> LIBRARY> Library settings> Permissions and Management> Permissions for this document library.
- Haga clic en Comprobar permisos> escribir su cuenta en la casilla> Comprobar ahora. Si la cuenta no tiene los permisos, haga clic en Dejar de heredar permisos.
- Haga clic en Otorgar permisos para asignar el permiso Editar a la cuenta utilizada para sincronizar la biblioteca.
Si no es un administrador de SharePoint, póngase en contacto con el administrador o el administrador global para volver a añadir su cuenta en el grupo Admin de la colección de sitios. Un administrador de SharePoint o un administrador global puede ir a Centro de administración de SharePoint> Colecciones de sitios> seleccionar la colección de sitios> Propietarios> Administrar administradores> Colecciones de sitios> agregar su cuenta> Aceptar.
Si hay otro administrador de la colección de sitios, puede ir a Configuración del sitio> Usuarios y permisos> Permisos del sitio> Propietarios del sitio en equipo> Nuevo> Añadir usuarios a este grupo.
A continuación, borre la caché de OneDrive para empresas con la herramienta Noticias it y detenga la sincronización de la biblioteca. Inicie sesión de nuevo y vuelva a sincronizar las bibliotecas.
Nota: Esta herramienta puede causar pérdida de datos.
Para sincronizar carpetas específicas desde una biblioteca de SharePoint, haga lo siguiente:
- En el lanzador de aplicaciones de Office 365, elija SharePoint.
- Haga clic en el sitio que desee sincronizar.
- Haga clic en Documentos o navegue hasta la subcarpeta que desee sincronizar.
- Haga clic en Sincronizar , y, a continuación, seleccione Sincronizar ahora.
- Elija las carpetas que desea sincronizar y, a continuación, haga clic en Iniciar la sincronización.
– RELACIONADO:Cómo utilizar las herramientas de diagnóstico de OneDrive para Windows 7/10
Si los problemas de sincronización de OneDrive SharePoint persisten, intente seguir los pasos que se indican a continuación para comprobar el resultado:
- Haga una copia de seguridad de todos los archivos de la carpeta OneDrive para empresas, si aún existe.
- Haga clic con el botón derecho en Inicio y seleccione Ejecutar
- Escriba Regedit y presione enter para abrir el Editor del Registro.
- Vaya a HKEY_CURRENT_USER> Software> Microsoft> OneDrive> Account.
- Busque y elimine las identidades relacionadas con la cuenta de su empresa.
- Abra OneDrive e intente añadir la cuenta de su empresa de nuevo
5. Cambiar la configuración de sincronización
Para cambiar las carpetas que se sincronizan para un sitio, o para detener la sincronización de todos los archivos de un sitio, siga estos pasos:
- Haga clic con el botón derecho en el icono de nube azul de OneDrive en el área de notificación de la barra de tareas
- Haga clic en Configuración . Puede que necesite hacer clic en la flecha Mostrar iconos ocultos junto al área de notificación para ver el OneDrive
- Haga clic en la ficha Cuenta para ver una lista de todos sus sitios de sincronización
- Haga clic en Elija carpetas para esa biblioteca para cambiar las carpetas que está sincronizando y, a continuación, elija las carpetas que desea sincronizar.
- Para detener la sincronización de un sitio, haga clic en Detener la sincronización junto al sitio. Las copias de los archivos permanecen en su ordenador, que puede borrar si lo desea.
- Haga clic con el botón derecho en Inicio y seleccione Ejecutar
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- Escriba regedit para abrir el Editor del Registro
- Navegue hasta HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\OneDrive , asegúrese de que el valor de TeamSiteSyncPreview esté establecido en 1.
¿Alguna de estas soluciones ayudó? Háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.
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