Los usuarios del navegador Google Chrome han estado publicando sus preocupaciones sobre una pantalla negra que aparece en Facebook mientras usan el navegador.
Esta superposición semitransparente negra parece aparecer principalmente en el navegador de escritorio Chrome, en comparación con los dispositivos móviles, y no se muestra en otros navegadores, y puede ser bastante molesto.
Una de las principales causas de la pantalla negra de Facebook en Chrome (generalmente en modo de incógnito) es cuando Facebook intenta mostrar un mensaje de notificación preguntándole si desea activar las verificaciones de escritorio en Chrome, porque el modo de incógnito de Chrome no admite notificaciones push .
La buena noticia es que existen soluciones alternativas para arreglar la pantalla negra de Facebook en Chrome, y puede encontrar algunas de estas en la lista a continuación.
Índice del contenido
REVISIÓN: pantalla negra de Facebook en Chrome
1. Solución de problemas generales
Puede probar los pasos a continuación como soluciones iniciales a la pantalla negra de Facebook en el problema de Chrome:
- Utiliza el modo incógnito . Si esto resuelve el problema, entonces el problema es causado por una de sus extensiones.
- Borrar el caché del navegador y las cookies
- Si tiene software de seguridad como firewalls o software antivirus, verifique que Chrome sea confiable o esté permitido por estos programas. Puede deshabilitar temporalmente su software de seguridad y verificar si es útil.
- Si el problema persiste, descargue y ejecute Chrome Canary , una versión para desarrolladores de Chrome
2. Deshabilitar extensiones
Algunas extensiones instaladas en Google Chrome pueden provocar la pantalla negra de Facebook en el problema de Chrome. Para solucionar esto, deshabilite todas las extensiones y verifique si la pantalla negra desaparece, en cuyo caso puede volver a habilitarlas instalando cada una de ellas o eliminarlas permanentemente.
Aquí se explica cómo deshabilitar las extensiones:
- Abrir Chrome (no incógnito)
- En la barra de direcciones, escribe chrome: // extensiones y presiona enter
- Deshabilite su extensión de privacidad de la lista de extensiones
- Con la pestaña de extensión aún abierta, abra una nueva pestaña e inicie sesión en su cuenta de Facebook
- Seleccione Permitir o Bloquear en el mensaje emergente que se muestra en el lado superior izquierdo de su pantalla
- Actualice la página de Facebook para verificar si la superposición de la pantalla negra ha desaparecido
- Regrese a la pestaña de extensiones
- Habilita las extensiones una por una
¿Esto ayuda? Si no, prueba la siguiente solución.
- REVISIÓN RELACIONADA: Pasos sencillos para solucionar el problema de la pantalla negra en Windows 8.1, 10
3. Deshabilitar la aceleración de hardware
Google Chrome utiliza Aceleración de hardware de forma predeterminada para ofrecer un mejor rendimiento, que, a veces, puede no ser un buen augurio para su hardware, de ahí la pantalla negra de Facebook sobre el problema de Chrome. Desactivar la aceleración de hardware desde la configuración de Chrome puede solucionar el problema. Para hacer esto:
- Abre Google Chrome.
- Haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha de la ventana. Cuando pase el mouse sobre él, verá ‘ Personalizar y controlar Google Chrome ‘
- Haga clic en configuración
- Desplácese hacia abajo y haga clic en Avanzado
- Desplácese hacia abajo nuevamente a Sistema y arrastre el control deslizante hacia ‘ Usar aceleración de hardware cuando esté disponible’ para desactivar la configuración
- Cierre Chrome y reinicie para aplicar los cambios.
4. Restablecer la configuración de Chrome
Puede restaurar la configuración del navegador Chrome en cualquier momento, si las aplicaciones o extensiones cambian su configuración sin su conocimiento. Esto no elimina, borra ni cambia sus marcadores y contraseñas guardados. Para hacer esto:
- Abre Google Chrome.
- Haga clic en configuración
- Desplácese hacia abajo y haga clic en Avanzado
- Ir al cuadro de reinicio
- Haga clic en Restablecer y confirme haciendo clic nuevamente en Restablecer
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