Como probablemente sepas, Netflix es una importante plataforma de streaming con millones de usuarios, y parece que algunos usuarios están teniendo problemas con Netflix en Windows 10, así que hoy vamos a explorar esos problemas y ver si hay alguna solución.
Índice del contenido
Cómo solucionar problemas con Netflix en Windows 10
Solución 1 – Descargar Flixster
La aplicación Netflix para Windows 10 requiere las DLLs VCLibs120 y PlayReadyClient2. Estos archivos DLL son instalados por la tienda cuando se instala la aplicación Netflix, pero parece que la tienda «piensa» que se necesitan versiones anteriores de VCLibs120 y PlayReadyClient2 también. Así que para resolver el problema, sólo necesitas descargar una aplicación que instale esas DLLs, y probablemente la mejor opción para esto es la aplicación de Flixster. Esto es exactamente lo que necesitas hacer:
- Primero, desinstala la aplicación Netflix
- Ahora, abra la aplicación Windows Store App
- Buscar la aplicación Flixster
- Instalar Flixster
- Espere a que termine la instalación
- Luego busca Netflix
- Instalar Netflix
Si la instalación de versiones anteriores de VCLibs120 y de las DLLs de PlayReadyClient2 no te ayudó, puedes probar con algunas de las soluciones que se enumeran a continuación.
Solución 2 – Buscar actualizaciones de Windows
Si hay una corrección oficial disponible de Microsoft, estará disponible a través de Windows Update, y para realizar Windows Update, haga lo siguiente:
- Abra el menú Inicio y escriba Windows Update.
- Abra la aplicación y haga clic en Buscar actualizaciones.
- Si hay una actualización disponible, asegúrese de descargarla.
Netflix confía en Silverlight, así que si ves una actualización para Silverlight, descárgalas también.
Solución 3 – Actualizar los controladores de pantalla
A veces este problema puede ser causado por los controladores, por lo que no hará daño visitar el sitio web del fabricante de la tarjeta gráfica para obtener los controladores más recientes de Windows 10.
Algunos usuarios han informado de problemas con los controladores de pantalla de AMD, por lo que si tiene una tarjeta gráfica AMD, es posible que desee instalar una versión más antigua de los controladores si los últimos no funcionan para usted.
Los usuarios han confirmado que esta solución era útil, así que si tienes una tarjeta gráfica AMD, asegúrate de desinstalar el controlador de pantalla y probar los controladores más recientes/antiguos.
Los usuarios pueden actualizar manualmente los controladores de dispositivos en su PC visitando el sitio web de cada fabricante de dispositivos y buscando allí o en la web el controlador adecuado para su tipo y modelo de dispositivo. Sin embargo, además de consumir mucho tiempo, este proceso conlleva el riesgo de que se instale un controlador incorrecto, lo que puede provocar graves fallos de funcionamiento.
La forma más segura y fácil de actualizar los controladores en un ordenador con Windows es utilizando una herramienta automática como TweakBit Driver Updater. Esta herramienta está aprobada por Microsoft y Norton Antivirus. Después de varias pruebas, nuestro equipo concluyó que esta es la mejor solución automatizada. A continuación puede encontrar una guía rápida de cómo hacerlo.
- TweakBit Driver Updater
-
Una vez instalado, el programa comenzará a escanear su PC en busca de controladores obsoletos automáticamente. Driver Updater comprobará las versiones de los controladores instalados con su base de datos en la nube de las últimas versiones y recomendará las actualizaciones adecuadas. Todo lo que tiene que hacer es esperar a que se complete el escaneo. -
Una vez finalizado el análisis, obtendrá un informe sobre todos los controladores problemáticos que se encuentran en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez. Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace «Actualizar controlador» situado junto al nombre del controlador. O simplemente haga clic en el botónActualizar todo en la parte inferior para instalar automáticamente todas las actualizaciones recomendadas.
Nota: Algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que deberá pulsar el botón `Actualizar varias veces hasta que todos sus componentes estén instalados.
Disclaimer : algunas funciones de esta herramienta no son gratuitas.
Solución 4 – Intente reinstalar la aplicación Netflix
Desinstala la aplicación Netflix, luego vuelve a descargarla de la tienda de Windows 10. Si el problema persiste, desinstala Netflix, reinicia tu ordenador y luego descarga Netflix de nuevo. Esto parece una solución simple, pero ha funcionado para pocas personas.
Solución 5 – Usar otro reproductor multimedia
Esta es una solución inusual, pero algunos usuarios afirman que funciona. Antes de iniciar la ejecución de la aplicación Netflix GOM player . El reproductor GOM cargará sus propios códecs, y ahora puede iniciar la aplicación Netflix y la aplicación utilizará los códecs de reproductor de GOM, y debería funcionar sin ningún problema.
Hablando de reproductores multimedia, aquí están algunas de las mejores aplicaciones de reproductores de DVD para usuarios de Windows 10.
Este es un problema bastante inusual, y esperamos que Microsoft y Netflix encuentren una solución. Mientras esperas una corrección oficial, intenta mantener tu aplicación Netflix y Windows 10 actualizados.
Cómo solucionar problemas comunes de Netflix
Si encuentras otros problemas mientras usas Netflix, te sugerimos nuestros artículos relacionados. Puede encontrar las correcciones necesarias para..:
- Streaming atascado
- Barras negras en diferentes lados de las películas
- Error de pantalla negro de Netflix
- Problemas de Netflix para usuarios de Windows 10
- Errores de Netflix Xbox
Para obtener más información sobre posibles errores y correcciones de Netflix, eche un vistazo a nuestra sección «Corrección» y obtenga las últimas actualizaciones y correcciones para diversos problemas.
Si tiene algún comentario, pregunta o tal vez alguna otra solución para este problema, escríbalo en la sección de comentarios a continuación, nos encantaría leerlo. Además, si tiene algún otro problema relacionado con Windows 10, puede buscar la solución en nuestra sección de Windows 10 Noticias.
Nota del editor : Este post fue publicado originalmente en diciembre de 2016 y ha sido renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.