Cómo solucionar problemas de Ethernet en Windows 10

A pesar de que la industria de TI se está moviendo lentamente hacia las conexiones inalámbricas, todavía hay usos y ventajas de tener una conexión de red alámbrica.

La principal ventaja sería estabilidad . Mientras que las conexiones inalámbricas pueden verse afectadas por la interferencia externa, su contraparte alámbrica es menos propensa a tales factores. Esta es una de las razones por las que aún se recomiendan las conexiones de cable para servidores, máquinas de descarga, streaming de medios y juegos.

Aunque las conexiones Ethernet son más fáciles de instalar y gestionar que las conexiones inalámbricas, a veces puede ser un poco difícil de solucionar. En este artículo voy a mostrarle cómo comprobar los fundamentos de una conexión Ethernet en una máquina con Windows 10.

Cómo solucionar problemas de Ethernet en Windows 10

1. Compruebe sus controladores

Lo primero que hay que comprobar es que el controlador correcto para su tarjeta Ethernet está instalado en el sistema.

1. Para ello, haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos . Esto abrirá la ventana Administrador de dispositivos . Aquí puede ver todos los dispositivos instalados en el sistema y su estado
2. Expanda la lista Adaptadores de red y compruebe si hay algún problema con los dispositivos. Identificar la tarjeta Ethernet, en mi caso es un controlador gigabit Marvell Yukon 88E8058 PCI Express
3. Haga clic derecho sobre él y seleccione Propiedades . En la ventana Estado del dispositivo debería decir que su dispositivo está funcionando correctamente , como en la imagen de abajo.

4. Si el icono de su controlador Ethernet tiene un signo de interrogación o un signo de exclamación , recomiendo reinstalar el controlador correcto para él.

Puede encontrarla en el CD/DVD suministrado con su ordenador portátil o placa base si la tarjeta de red está integrada o en el CD/DVD que viene con la tarjeta de red si la compró por separado. También puede encontrar el controlador más reciente disponible en el sitio web del fabricante.

Actualizar automáticamente los controladores (sugerido)

Después de desinstalar los controladores, le recomendamos que los reinstale o actualice automáticamente. La descarga e instalación manual de controladores es un proceso que conlleva el riesgo de que se instale un controlador incorrecto, lo que puede provocar fallos graves en el funcionamiento del sistema.

La forma más segura y sencilla de actualizar los controladores en un equipo con Windows es mediante el uso de una herramienta automática. Recomendamos encarecidamente la herramienta Driver Updater de Tweakbit. Identifica automáticamente cada dispositivo de su ordenador y lo compara con las últimas versiones de controladores de una amplia base de datos en línea. Los controladores pueden ser actualizados por lotes o uno a la vez, sin que el usuario tenga que tomar decisiones complejas en el proceso.

Así es como funciona:

1. 1. TweakBit Driver Updater
   2. Una vez instalado, el programa comenzará a escanear su PC en busca de controladores obsoletos automáticamente. Driver Updater comprobará las versiones de los controladores instalados con su base de datos en la nube de las últimas versiones y recomendará las actualizaciones adecuadas. Todo lo que tiene que hacer es esperar a que se complete el escaneo.
      
   3. Una vez finalizado el análisis, obtendrá un informe sobre todos los controladores problemáticos encontrados en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez. Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace «Actualizar controlador» situado junto al nombre del controlador. O simplemente haga clic en el botónActualizar todo en la parte inferior para instalar automáticamente todas las actualizaciones recomendadas.
      

      Nota: Algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que deberá pulsar el botón `Actualizar varias veces hasta que todos sus componentes estén instalados.

Descargo de responsabilidad : algunas características de esta herramienta no son gratuitas.

• TAMBIÉN LEER: Ethernet no tiene una configuración IP válida en Windows 10[Fix]

2. Compruebe que la conexión está habilitada

Uno de los problemas más comunes con las conexiones Ethernet es que a veces el adaptador está desactivado. Tal vez usted hizo esto en algún momento en el pasado o si usted compró un ordenador portátil de segunda mano puede haber sido desactivado por el propietario anterior. De cualquier manera esto es muy fácil de arreglar. Todo lo que tiene que hacer es clic derecho en el botón Inicio y seleccionar Conexiones de red .

Esto abrirá una ventana con todas sus conexiones. Si su conexión está grisada, como en la imagen de abajo, entonces ha sido desactivada. Todo lo que tiene que hacer es clic derecho sobre él y seleccionar Enable .

3. Compruebe el cable de red

En la ventana Conexiones de red , una vez habilitada la conexión Ethernet, también puede comprobar su estado. Como puede ver en la imagen de abajo, el estado de mis conexiones dice Cable de red desenchufado .

Esto significa que la tarjeta de red no puede identificar si un cable está conectado a ella. Compruebe que un extremo del cable de red está conectado al puerto Ethernet de su máquina y que el otro extremo está conectado a la red (enrutador, conmutador o módem). Si el cable parece estar conectado, desconéctelo y vuelva a conectarlo.

Los cables pueden deteriorarse con el tiempo o por un manejo inadecuado. Si su adaptador Ethernet sigue mostrando el cable de red como desconectado, intente cambiar a otro cable. También puede probar un puerto diferente en el enrutador, conmutador o módem (si hay más disponibles), ya que a veces estos puertos pueden funcionar mal.

• TAMBIÉN LEER: Adaptadores USB-C Gigabit Ethernet: Aquí hay 6 grandes opciones para 2018

4. Compruebe los detalles de su conexión

Lo siguiente que hay que comprobar es que los detalles de la conexión son correctos. Esto se puede hacer desde las mismas ventanas Conexiones de red , haciendo clic con el botón derecho en la conexión Ethernet y seleccionando Propiedades .

En la ventana Propiedades de Ethernet haga doble clic en la opción Versión 4 del Protocolo de Internet (TCP/IPv4) . Se abrirá una ventana similar a la que se muestra a continuación. Aquí es donde puede introducir los datos correctos para su conexión. En la mayoría de los casos todo lo que tiene que hacer es habilitar Obtener una dirección IP automáticamente y Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente , pero hay situaciones en las que tiene que introducir los detalles manualmente.

Para ello deberá consultar el manual de configuración de su router/switch/módem u obtener los detalles de su ISP o administrador de red.

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NOTA: Aunque la mayoría de las conexiones utilizan IPv4, en la ventana Propiedades de Ethernet también puede encontrar una opción llamada Protocolo de Internet Versión 6 (TCP/IPv6) . Si su red utiliza IPv6, tendrá que hacer los cambios aquí y no en la opción IPv4 descrita anteriormente.

• TAMBIÉN LEER: Cómo corregir la pérdida de la conexión a Internet en PC con Windows 10

5. Comprobar la existencia de virus y otros programas maliciosos

Algunos virus tienen la capacidad de bloquear las conexiones de red en equipos Windows. Si tiene un software antivirus instalado en su sistema, puede usarlo para escanear todo el sistema. Si no instaló un software AV de terceros, Windows 10 viene con su propio Windows Defender.

Puede encontrarla haciendo clic en el botón Inicio y seleccionando Todas las aplicaciones . A continuación, expanda la carpeta Sistema Windows y seleccione Windows Defender .

Todo lo que tiene que hacer es seleccionar Completo en Opciones de escaneo y luego hacer clic en el botón Escanear ahora . Esto tomará un tiempo, dependiendo de la cantidad de datos almacenados en su máquina, así que siéntese y disfrute de una taza de café o té.

Otra gran herramienta para eliminar virus es Malwarebytes Anti-Malware . Este software es gratuito para uso personal y puede descargarse de su sitio web oficial en www.malwarebytes.org .

6. Ejecute el solucionador de problemas de la conexión a Internet

Windows 10 incluye un solucionador de problemas de Internet integrado que le permite comprobar automáticamente los problemas de red y solucionarlos. Por lo tanto, si nada funciona, intente ejecutar el solucionador de problemas de Internet y vea si le ayuda a solucionar el problema.

1. Vaya a Inicio> escriba settings> doble clic en el primer resultado para abrir la página Configuración
2. 1. Vaya a Actualización y seguridad> Solucionador de problemas> seleccione y ejecute el solucionador de problemas de la conexión a Internet

.

3. Compruebe si su conexión Ethernet ya está disponible
4. Si este no es el caso, reinicie su computadora y pruebe nuevamente.

7.Retroceder el controlador del adaptador de red

Si los problemas de Ethernet se produjeron poco después de actualizar el equipo, intente desactivar el controlador del adaptador de red. Quizás la versión actual es defectuosa o incompatible con su máquina. Aquí están los pasos a seguir:

1. Vaya a Buscar> escriba Administrador de dispositivos> ejecute el Administrador de dispositivos
2. 1. Vaya a Adaptadores de red> seleccione el adaptador de red
3. Haga clic con el botón derecho del ratón en el adaptador de red> vaya a Propiedades
4. En la ventana Propiedades> seleccione la pestaña Controlador> vaya a Roll Back Driver
5. Siga los pasos que aparecen en pantalla para instalar una versión anterior del controlador.
6. Si el botón no está disponible, significa que no hay conductor al que regresar.

Nota : La captura de pantalla anterior muestra un controlador Wi-Fi. Simplemente identifique el controlador Ethernet en su ordenador y siga los mismos pasos para desactivarlo.

Después de volver al controlador anterior, simplemente reinicie su ordenador y pruebe la conexión de nuevo.

8. Apague su software antivirus/firewall y VPN

Algunos usuarios confirmaron que al desactivar sus herramientas de firewall y VPN se solucionó el problema. Por lo tanto, si aún así no puede utilizar la conexión Ethernet, desactive temporalmente el firewall y la VPN y pruebe la conexión. Si sigue sin funcionar, intente reiniciar el equipo y vuelva a realizar la prueba.

No olvides volver a activar los programas tan pronto como hayas solucionado el problema.

Puede desactivar el firewall de Windows 10 siguiendo los pasos que se indican a continuación:

1. 1. Vaya a Inicio> escriba firewall> inicie el Firewall de Windows
2. En el panel izquierdo, seleccione Activar y desactivar Firewall de Windows
3. Marque las dos opciones que le permiten desactivar el cortafuegos> confirmar su elección.

4. Compruebe de nuevo su conexión Ethernet.

Si utiliza soluciones antivirus y de firewall de terceros, vaya a la página de soporte de su software y siga las instrucciones disponibles allí.

• TAMBIÉN LEER: Corrección: No hay conexión a Internet, hay algo mal con el servidor proxy error en Windows

9. Restablecer su red

El restablecimiento de la red también puede ayudarle a solucionar problemas de conexión a Internet.

1. Vaya a la página Configuración> seleccione Red e Internet> vaya a Estado
2. Desplácese hacia abajo y localice la opciónReinicio de red. Esta característica le permite configurar el componente de red de forma predeterminada y es posible que tenga que reinstalar cierto software de red posteriormente.

3. Haga clic en el botónRestablecer ahora> haga clic en Sí
4. Espere hasta que su PC se reinicie y luego compruebe si su conexión Ethernet está disponible.

10. Compruebe el hardware de red

Si sigue estos pasos y sigue sin poder conectarse a la red por cable, es posible que los problemas no estén relacionados con el equipo, sino con la red a la que intenta conectarse.

Puede intentar conectar una máquina diferente a la red y ver si el problema es el mismo en ella. Si este es el caso, entonces debe consultar el manual de su router/interruptor/módem o preguntar a su administrador de red por los detalles de la red.

Si está seguro de que la red a la que intenta conectarse está configurada correctamente y aún así no puede conectarse a ella, utilice la sección de comentarios que aparece a continuación para solicitar más ayuda.

Nota del editor: Este post fue publicado originalmente en abril de 2016 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.

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