OneDrive es una solución en nube para almacenar sus archivos personales de forma segura y acceder a ellos en cualquier momento, en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo o navegador.
Funciona prácticamente igual que Google Drive o Dropbox, pero las capacidades y la capacidad de almacenamiento pueden variar.
Muchos usuarios han informado de problemas con la sincronización de OneDrive, pero hay formas útiles de resolverlo aquí. Si tienes dificultades para acceder a OneDrive en Windows, a continuación te indicamos cómo resolver el problema.
Índice del contenido
No se puede acceder a OneDrive[FIX]
Solución 1: compruebe la configuración de Internet
Si ingresas la dirección de correo electrónico de tu cuenta de OneDrive y tratas de ingresar mientras estás desconectado, el servicio te devolverá este mensaje:
Si el estado de la conexión muestra que está desconectado, ésta podría ser una de las principales razones por las que no puede acceder a OneDrive en Windows.
Solución 2: Vuelva a introducir sus datos de acceso
Si la conexión es buena pero todavía no puede acceder a OneDrive, es posible que el problema esté en la fase de inicio de sesión. Compruebe si ha escrito correctamente los datos de inicio de sesión de su cuenta y, a continuación, intente volver a iniciar sesión.
Solución 3: Escriba su código PIN si ha creado uno
Los usuarios que no deseen que otros accedan, cambien o eliminen sus archivos pueden introducir un código PIN para protegerlos. Si tiene un código PIN para su cuenta, introdúzcalo y acceda a sus documentos. Si esto sigue sin funcionar, pruebe la siguiente solución.
Solución 4: compruebe si está utilizando la aplicación OneDrive o el sitio web
Para resolver esto, visite www.onedrive.live.com, introduzca sus credenciales y compruebe si todos sus archivos están intactos. Esto le permite acceder a sus documentos a través del sitio web de OneDrive en cualquier dispositivo.
Solución 5: Revise los cambios de software realizados recientemente
Los cambios de software también pueden afectar el acceso a OneDrive. Si este es el caso, ejecute de nuevo la configuración de OneDrive utilizando esta ruta: C:UsersUSERNAMEAppDataLocalMicrosoftOneDriveUpdateOneDriveSetup.exe para comprobar si resuelve el problema de acceso.
Siga estos pasos para iniciar y completar la configuración de OneDrive.
1. Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, escriba OneDrive en el cuadro de búsqueda
.
Aparecerá una lista de sugerencias de búsqueda.
2. En la lista, seleccione OneDrive. Otras sugerencias como OneDrive para empresas pueden surgir ya que está preinstalado especialmente para Windows 10, pero es específicamente para empresas y equipos de oficina. Una vez que haga clic en OneDrive, aparecerá el asistente de configuración.
3. Introduzca una dirección de correo electrónico y haga clic enIniciar sesión.
4. Haga clic en la pestaña Personal, Trabajo o Escuela para acceder a sus archivos.
Solución 6: compruebe si está utilizando un equipo diferente o si está en un servidor de red diferente
El acceso a OneDrive puede verse obstaculizado cuando se utiliza un PC diferente al habitual, o cuando se intenta acceder desde una instalación que utiliza un servidor de red diferente. En este caso, descargue e instale la última versión de la aplicación OneDrive, que le permitirá administrar OneDrive para uso personal.
Solución 7: Resolver errores de caché
Es posible que el acceso a OneDrive no funcione a veces debido a errores de caché en él. Para resolver este problema, intente desinstalar y reinstalar OneDrive siguiendo estos pasos:
1. Haga clic en Inicio y escriba Agregar o quitar programas en el cuadro de búsqueda y, a continuación, presione Entrar
.
2. Seleccione la opción Apps and Features y busque Microsoft OneDrive en la lista
.
3. Seleccione Desinstalar
4. Pulse Botón de Windows + R , aparecerá el cuadro Run
5. Escriba %SystemRoot%SysWOW64 y luego presione enter
6. En la lista de carpetas, busque OneDrive y vuelva a instalarlo.
También puede restablecer OneDrive en lugar de volver a ejecutar la configuración.
Solución 8: Confirme el estado del servicio OneDrive
El tiempo de inactividad del servidor puede afectar su capacidad para acceder a su cuenta de OneDrive. Compruebe el estado de servicio de su OneDrive aquí, para obtener información sobre si se encuentra en su área.
Solución 9: póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet
Si el informe de estado del Servicio es positivo, lo que significa que OneDrive no está caído, consulte con su proveedor de servicios de Internet; a veces el problema está en su extremo.
¿Funcionó alguna de estas soluciones de acceso para usted? Comparte con nosotros en la sección de comentarios.
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