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Pasos para arreglar sus problemas con los auriculares Razer
Los auriculares Razer Kraken son un par de auriculares diseñados para juegos. Los auriculares Kraken incluyen micrófonos retráctiles que los jugadores pueden utilizar normalmente para juegos multijugador. Sin embargo, algunos usuarios han reportado que el micrófono Kraken no funciona para ellos. Los auriculares Razer Kraken pueden tener un sonido excelente, pero el micrófono de los auriculares no siempre funciona. Estas son algunas resoluciones que pueden arreglar el micrófono Razer Kraken.
6 soluciones para solucionar problemas con los auriculares Razer
1. Abra el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos
Hardware and Devices es un solucionador de problemas integrado de Windows 10 que ayuda a los usuarios a reparar dispositivos periféricos. Por lo tanto, ese solucionador de problemas podría proporcionar una solución para el micrófono Razer Kraken. Puede abrir Hardware y dispositivos de la siguiente manera.
- Para abrir Ejecutar, presione la tecla Windows + el método abreviado de teclado R.
- Entra enPanel de control en Ejecutar, y haz clic en el botón OK .
- A continuación, haga clic en Troubleshooting para abrir el applet del Panel de Control que se muestra directamente debajo.
- Haga clic en Ver todo a la izquierda de la ventana del Panel de control.
- Haga clic en Hardware y dispositivos para abrir la ventana que se muestra directamente debajo.
- Haga clic en Avanzado y seleccione Aplicar reparaciones automáticamente .
- Haga clic en Siguiente para iniciar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos. El solucionador de problemas podría entonces detectar problemas y proporcionarles soluciones.
2. Seleccione el micrófono de diadema Razer Kraken como su dispositivo predeterminado
- Compruebe que el micrófono de Razer Kraken está activado y configurado como dispositivo predeterminado. Para ello, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de los altavoces de la bandeja del sistema y seleccione Sonidos para abrir la ventana que se muestra directamente a continuación.
- Seleccione la ficha Grabación en la ventana Sonido.
- Haga clic con el botón derecho en un espacio vacío dentro de la ficha Grabación y seleccione Mostrar dispositivos desactivados .
- Haga clic con el botón derecho del ratón en el micrófono de diadema Razer Kraken y seleccione la opción Enable .
- A continuación, haga clic con el botón derecho del ratón en Micrófono de diadema y seleccione Set as Default Device .
- Pulse el botón Aplicar y haga clic en Aceptar para cerrar la ventana.
3. Ajuste la línea de micrófono de auriculares en volumen
- Compruebe que el volumen del micrófono Razer Kraken esté configurado con el valor más alto. Para ello, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de los altavoces dentro de la bandeja del sistema y seleccione Sonidos .
- A continuación, seleccione la ficha Grabación, haga clic con el botón derecho del ratón en el micrófono de diadema Razer Kraken y seleccione la opción Propiedades .
- Seleccione la ficha Niveles en la ventana Micrófono de diadema.
- Arrastre la barra de volumen de Línea en el extremo derecho (100%) si es necesario.
- Además, haga clic en la ficha Opciones avanzadas.
- Seleccione la frecuencia de muestreo más baja en el menú desplegable Formato predeterminado, que puede ser 2 canales, 16 bits, 44100 Hz (Calidad CD) .
- Haga clic en los botones Aplicar y Aceptar .
4. Ejecutar el software en modo Administrador
Ejecute todos los juegos y otros programas, usted utiliza el micrófono Kraken en el modo de administración. Esto asegurará que el software pueda acceder a todos los periféricos conectados. Puede ejecutar programas en modo admin haciendo clic con el botón derecho del ratón en sus iconos de acceso directo o exe y seleccionando Ejecutar como administrador . También puede seleccionar la opción Ejecutar este programa como administrador como se indica a continuación.
- Haga clic con el botón derecho en el icono de acceso directo o exe del programa y seleccione Propiedades .
- Haga clic en la ficha Compatibilidad para abrir las opciones de la instantánea de abajo.
- Seleccione la opción Ejecutar este programa como administrador .
- A continuación, haga clic en Aplicar> Aceptar para aplicar la nueva opción.
5. Retroceder el controlador de audio de Realtek
La actualización de los controladores suele corregir los periféricos. Sin embargo, algunos usuarios de Razer Kraken han declarado que las actualizaciones de los controladores de audio de Realtek han arreglado los micrófonos de sus auriculares. De modo que la resolución podría funcionar para usted también si puede seleccionar la opción Roll Back Driver para Realtek Digital Output. Así es como puede deshacer el controlador de salida digital de Realtek.
- Abra el menú Win + X con su tecla Windows + X hotkey.
- Haga clic en Administrador de dispositivos en el menú Win + X.
- Haga doble clic en Entradas y salidas de audio para ampliar esa categoría de dispositivos.
- Haga clic con el botón derecho en Realtek Digital Output y seleccione Properties .
- Haga clic en la ficha Controlador que se muestra directamente a continuación.
- A continuación, pulse el botón Roll Back Driver si no está en gris.
6. Reinstale el controlador Razer Kraken
- Si no puede hacer retroceder el controlador Realtek, intente reinstalar el controlador Razer Kraken en su lugar. Para volver a instalar el controlador de los auriculares, abra la ventana Administrador de dispositivos.
- Expanda la categoría de dispositivos Entradas y salidas de audio .
- A continuación, haga clic con el botón derecho del ratón en los auriculares Kraken y seleccione Desinstalar dispositivo.
- Presione el botón Desinstalar en la ventana del cuadro de diálogo que se abre.
- A continuación, apague Windows y reinicie el equipo de escritorio o portátil con los auriculares Kraken conectados. Eso reinstalará el controlador de Razer Kraken.
Si las resoluciones anteriores no arreglan su micrófono Razer Kraken, es posible que sea necesario reparar el hardware. Puede devolver los auriculares Razer al fabricante para que los repare o los reemplace si aún están dentro del período de garantía. Los auriculares Razer tienen un período de garantía de un año.
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