Cómo solucionar problemas con la pantalla negra de la cámara web en Windows 10, 8.1 o 7

La reparación de la webcam si sólo muestra una pantalla negra después de actualizar su sistema operativo a Windows 8.1 o Windows 10 se puede hacer muy rápidamente siguiendo el tutorial que tiene a continuación.

Pero usted tendrá que ser consciente de que si usted tiene cualquier mal funcionamiento del hardware de la cámara web esto no será un enfoque adecuado para el problema.

La cámara web sólo muestra una pantalla negra desde que se actualizó a Windows 8.1 o Windows 10, ya sea porque tiene un controlador de cámara web obsoleto (que sólo funcionaba en su sistema operativo anterior) o porque podría tener que ejecutar el solucionador de problemas de Windows para solucionar cualquier problema de registro en los controladores de la cámara web.

Sin embargo, aprenderás a solucionar este problema en sólo un par de minutos siguiendo los pasos publicados en este artículo.

Cómo solucionar los problemas de la pantalla negra de la cámara web

Hay muchos problemas con tu webcam que pueden ocurrir en Windows 10, y en este artículo vamos a mostrarte cómo solucionar los siguientes problemas:

• A4Tech, la cámara web Logitech muestra la pantalla en negro – Casi todas las cámaras web pueden tener este problema, y muchos usuarios han informado de este problema con las cámaras web A4Tech y Logitech.
• Webcam muestra pantalla negra sin audio – Pocos usuarios reportaron que su webcam muestra pantalla negra sin detectar audio. Esto generalmente es causado por un mal conductor, y puede ser fácilmente reparado.
• Webcam muestra pantalla blanca, pantalla verde, pantalla gris – Varios usuarios informaron que su cámara muestra pantalla blanca, verde o a veces gris. Esta es una variación de este problema, pero usted debería ser capaz de arreglarlo usando las soluciones de este artículo.
• La cámara web no muestra ninguna actividad, ninguna imagen – Según los usuarios, su cámara web no muestra ninguna actividad o imagen. Esto puede ser un problema relacionado con el controlador o el hardware.
• Webcam muestra imagen espejo, imagen invertida, imagen al revés – Varios usuarios informaron que su webcam muestra imagen invertida o espejo. Esto suele deberse a un mal conductor o a la configuración de la cámara web.
• La webcam no funciona, no se detecta – Pocos usuarios han informado de que su cámara no funciona en absoluto. Si su cámara web no es detectada, asegúrese de conectarla a un puerto diferente y actualice sus controladores.

Solución 1 – Actualice el controlador de su cámara web

Si la cámara web muestra una pantalla negra, es posible que pueda solucionar el problema actualizando los controladores. Puede hacerlo con facilidad desde el Administrador de dispositivos siguiendo estos pasos:

1. En el cuadro de búsqueda que tiene ahí tiene que escribir Administrador de dispositivos . Haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre el icono Administrador de dispositivos una vez finalizada la búsqueda.
   
2. Si una ventana de control de cuentas de usuario le solicita que haga clic con el botón izquierdo del ratón o puntee en el botón Sí para permitirle realizar cambios en esta ventana.
3. En el panel lateral izquierdo necesitará expandir el grupo Dispositivos de imagen . Localice su cámara, haga clic con el botón derecho del ratón y elija Actualizar controlador .

   

4. Haga clic en Buscar software de controlador en mi ordenador .

   

5. Haga clic con el botón izquierdo del ratón en Déjeme elegir de una lista de controladores de dispositivo en mi ordenador .

   

6. Haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre Dispositivo de vídeo USB .
7. Haga clic con el botón izquierdo o puntee en el botón Siguiente que tiene en la parte inferior de la ventana.
8. Desde aquí debe seguir las instrucciones que tiene en la pantalla y terminar la actualización del controlador de su cámara web en Windows 8.1 o Windows 10.
9. Una vez finalizada la actualización, deberá reiniciar el dispositivo Windows 8.1 o Windows 10.

Después de actualizar el controlador, compruebe si se ha resuelto el problema.

Solución 2 – Descargue el controlador más reciente del fabricante de su cámara web

Si la actualización del controlador desde el Administrador de dispositivos no ayuda, es posible que tenga que descargarlo e instalarlo manualmente. Puede hacerlo siguiendo estos sencillos pasos:

1. Vaya al sitio web del fabricante y busque un controlador para la cámara web que sea compatible con la versión de Windows que haya instalado (ya sea Windows 8.1 o Windows 10).
2. Si hay disponible una nueva versión de controladores para Windows 8.1 o Windows 10, deberá desinstalar los controladores actuales e instalar los nuevos controladores desde el sitio web.

En la mayoría de los casos, descargar el controlador directamente del fabricante debería solucionar el problema, así que asegúrese de probarlo.

También recomendamos encarecidamente TweakBits Driver Updater (aprobado por Microsoft y Norton) para descargar automáticamente todos los controladores obsoletos en su PC. Esta herramienta mantendrá su sistema seguro ya que puede descargar e instalar manualmente la versión del controlador equivocada.

Descargo de responsabilidad : algunas características de esta herramienta no son gratuitas.

Solución 3 – Actualice su aplicación de grabación

Si la cámara web muestra una pantalla negra cada vez que intente utilizarla, la causa podría ser su aplicación de grabación. Para solucionar el problema, debe hacer lo siguiente:

1. Desinstale la aplicación desde la que está intentando usar la cámara web en Windows 8.1 o Windows 10.
2. Continúe Windows Store y busque la última versión de la aplicación compatible con Windows 8.1 o Windows 10.
3. Descargue e instale la última aplicación.
4. Reinicie su dispositivo Windows 8.1 o Windows 10 después de completar la instalación.
5. Intenta ver si tu webcam funciona correctamente.

Solución 4 – Desinstale el controlador de la cámara web

Si su cámara web muestra una pantalla negra una vez que la enciende, el problema podría ser su controlador. Para solucionar el problema, debe desinstalar el controlador de la siguiente manera:

1. Abrir Administrador de dispositivos .
2. Localice su cámara web, haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Desinstalar dispositivo en el menú.
   
3. Ahora aparecerá un cuadro de diálogo de confirmación. Haga clic en Desinstalar para proceder.

   

4. Ahora haga clic en el icono Buscar cambios de hardware y espere mientras Windows instala los controladores necesarios.
   

Después de reinstalar los controladores, compruebe si el problema persiste. Tenga en cuenta que Windows 10 a veces puede actualizar los controladores automáticamente en segundo plano, lo que hace que vuelva a aparecer este problema.

Si esto sucede, tendrá que repetir este proceso y desinstalar el controlador una vez más. Para evitar que el controlador de su cámara web se actualice automáticamente, asegúrese de consultar nuestra guía sobre cómo evitar que ciertos controladores se actualicen.

Solución 5 – Añadir una fuente de luz adicional

Según los usuarios, a veces se puede solucionar este problema simplemente añadiendo una fuente de luz adicional.

Si su webcam muestra una pantalla negra, simplemente utilice una linterna o cualquier otra fuente de luz y apunte hacia su cámara. Después de hacer eso, su webcam debería empezar a funcionar de nuevo.

Recomendamos esta herramienta para varios problemas de PC

• reparar errores comunes
• protección contra la pérdida de archivos
• consecuencias del malware
• corrección de archivos dañados
• reemplazar archivos perdidos
• fallos de hardware
• optimización del rendimiento

Encuentra y corrige errores de Windows automáticamente

▼ ARREGLAR AHORA

Clasificado Excelente

Tenga en cuenta que se trata de una solución provisional, pero si esta solución funciona para usted, debe repetirla cada vez que desee utilizar su cámara web.

Solución 6 – Retire la batería del portátil

Si tu webcam muestra una pantalla en negro, es posible que puedas solucionar este problema simplemente apagando tu portátil y quitándole la batería. Desconecte el portátil de la toma de corriente y retire la batería.

Ahora pulse y mantenga pulsado el botón de encendido durante 30 segundos o más. Es posible que tenga que repetir este proceso un par de veces para que esta solución funcione.

Después de hacer eso, vuelva a colocar la batería del portátil en el portátil y enciéndalo con normalidad. Ahora tu webcam debería empezar a funcionar de nuevo. Si el problema persiste, es posible que tenga que quitar la batería y repetir todo el proceso de nuevo.

Solución 7 – Cambiar la configuración de exposición

Si la cámara web muestra una pantalla negra cada vez que la enciende, es posible que tenga que cambiar la configuración de la cámara. Para ello, abra la aplicación de grabación y busque la sección Configuración de vídeo o Mejora de vídeo . Ahora localice Exposición y ajústelo a Automático .

Esta opción está disponible en Skype y puedes cambiarla siguiendo estos pasos:

1. Abra Skype y vaya a Herramientas> Opciones .

   

2. Ahora navegue hasta Ajustes de vídeo y haga clic en Ajustes de webcam .

   

3. Vaya a la pestaña Control de cámara y marque la casilla Auto junto a Exposición .

Tenga en cuenta que cada aplicación de grabación es diferente, por lo que es posible que no tenga la opción de exposición disponible. Esta no es una solución universal, y tendrás que repetirla para cada aplicación de grabación de vídeo que quieras usar.

Solución 8 – Asegúrese de que su cámara es compatible con su PC

Si la cámara web muestra la pantalla en negro, el problema puede ser un problema de compatibilidad. Es posible que algunas cámaras web antiguas no sean totalmente compatibles con Windows 10, lo que puede provocar que aparezca este problema.

Para comprobar si la compatibilidad es el problema, le aconsejamos que pruebe su cámara web en otro PC con Windows 10 y compruebe si el problema reaparece.

Si el problema se manifiesta en otro PC, es posible que la cámara no sea totalmente compatible con Windows 10, y su única solución es reemplazarla.

Solución 9 – Desconecte otros dispositivos USB y conecte la cámara a un puerto diferente

Si está utilizando una cámara USB, debe saber que a veces otros dispositivos USB pueden causar interferencias. Esto puede ocurrir si está utilizando un concentrador USB.

Para solucionar el problema, se recomienda desconectar los dispositivos USB innecesarios y comprobar si la cámara web funciona.

Si el problema persiste y la cámara web muestra una pantalla negra, es posible que desee intentar conectarla a otro puerto. Intente conectar su cámara a todos los puertos disponibles y compruebe si esto resuelve el problema.

Las soluciones anteriores son todo lo que necesitas para encontrar y arreglar tu webcam si sólo muestra una pantalla negra desde la actualización a Windows 8.1 o Windows 10.

Por favor, publique a continuación en la sección de comentarios de la página si ha encontrado algún otro problema con su cámara web y las correcciones publicadas anteriormente no funcionan para usted.

Nota del editor : Este post fue publicado originalmente en noviembre de 2014 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.

Artículos relacionados

Webcam

La cámara integrada no funciona en Windows 10, 8[100% SOLVED].

Windows 8.1

Cómo descargar archivos de Windows 7 y 8.1 ISO en 2019

Controlador de dispositivo

Windows no puede instalar el dispositivo periférico Bluetooth[SUGERENCIA EXPERTA]

Problemas con la pantalla negra

FIX: Twitch me está dando una pantalla negra en Chrome