Halo Wars: Definitive Edition fue lanzado como un juego de Early Access en Xbox One y Windows 10 PCs el 20 de diciembre del año pasado, llevando a los fans del videojuego de estrategia en tiempo real al origen de la guerra entre The Covenant y UNSC. Por lo general, el juego funciona a la perfección en las plataformas Xbox One y Windows 10, pero los usuarios siguen teniendo problemas de vez en cuando.
Para este artículo sobre cómo hacerlo, nos tomamos el tiempo de indagar en los métodos de resolución de problemas para algunos de los problemas más comunes de los juegos en Windows 10.
Índice del contenido
Cómo corregir errores de Halo Wars: Definitive Edition
1. Error al descargar los últimos datos de configuración del juego
Si usted ha encontrado este problema, es probable que las características en línea del juego sean limitadas. Por lo tanto, necesitas descargar la última actualización de Halo Wars: Edición Definitiva. Para ello, abandona el juego y busca actualizaciones. Instale las actualizaciones y reinicie el juego.
2. Problemas para acceder al contenido desde el servidor
Algunos reproductores pueden ver un mensaje que dice que no pueden acceder al contenido del servidor porque actualmente no está disponible. El error puede significar un problema con los servicios en línea del juego o con tu conexión a Internet. Compruebe Halo Waypoint para ver los detalles del servidor para solucionar el error. Si el servidor funciona correctamente, consulte el estado del servicio Xbox Live.
3. Error al conectarse a los servicios de Xbox Live
Este problema significa que el cable Ethernet no está enchufado o que la conexión de red no funciona. Para resolver el problema, asegúrese de que el cable Ethernet esté conectado a su PC. De lo contrario, comprueba el estado del servicio Xbox Live.
4. Error de conexión de los servicios Xbox Live y de la sesión de juego
Este error puede significar que el servicio no funciona. Para ayudarte a solucionar el problema, marca el estado del servicio Xbox Live. Si no hay problemas con el servicio, puede haber un problema con su conexión. Este problema requiere la siguiente solución, tal y como se describe en la página de soporte de Xbox One:
Antes de comenzar a solucionar problemas de conexión, busca alertas de servicio en la página Estado de Xbox Live o comprueba si aparece una alerta de servicio de Xbox Live en la parte superior de esta página.
Si hay una alerta de servicio, espere hasta que el servicio vuelva a funcionar antes de iniciar la resolución de problemas.
Nota: Si intenta conectar su consola Xbox One a Xbox Live por primera vez, vaya a la Solución de conexión de Xbox One First-Time para obtener ayuda para configurar (y, si es necesario, solucionar problemas) su conexión de red.
La solución de problemas de conexión de Xbox One se divide en dos categorías generales:
- No se puede conectar: La consola no puede detectar o conectarse a la red doméstica, no puede establecer una conexión a Internet o no puede conectarse a Xbox Live. Todos estos tipos de problemas están incluidos en los errores de conexión a la red.
- Mala calidad de conexión: Aunque la consola puede conectarse a Xbox Live, existen problemas de calidad de conexión, como una calidad de transmisión deficiente, desconexiones aleatorias o un rendimiento lento. Todos estos tipos de problemas caen dentro de los errores de conexión multijugador (incluso si el juego multijugador no está involucrado).
Describa el tipo general de problema de conexión de red que está experimentando. Si la consola Xbox One no puede conectarse a Xbox Live, el primer paso es ejecutar la prueba de conexión de red en la consola. Si esta prueba tiene éxito, la consola se conectará a Xbox Live. De lo contrario, verás un mensaje de error que te ayudará a identificar el problema específico que está impidiendo que tu consola se conecte.
Para ejecutar la prueba de conexión de red, siga estos pasos:
- Desplácese hacia la izquierda desde Inicio para abrir la guía.
- Seleccione Opciones.
- Haga clic en Todas las configuraciones.
- Seleccione Red.
- Seleccione Configuración de red. Cualquier interrupción conocida aparecerá en el centro de la pantalla.
- En el lado derecho de la pantalla Configuración de red, seleccione Probar conexión de red.
Nota: Si su consola Xbox One no puede detectar su red inalámbrica, no podrá ejecutar la prueba de conexión de red. En este caso, vaya a Xbox One Wireless Network Connection Solution para solucionar este problema.
Si la prueba de conexión se realiza correctamente, la consola se conectará a Xbox Live. Si la prueba de conexión genera un mensaje de error, seleccione NO: I GOT AN ERROR MESSAGE a continuación para ir a la solución de error de conexión de red de Xbox One y, a continuación, seleccione el mensaje de error apropiado para solucionar el problema de conexión específico.
Xbox One también ofrece varias soluciones diferentes en su página de soporte que tratan varios problemas de calidad de conexión de red. Elija un tipo específico de problema para encontrar la solución adecuada. Si las soluciones ofrecidas no se encuentran en la selección, seleccione «Otro/No seguro».
5. Error fatal! La tarjeta gráfica está por debajo de las especificaciones mínimas
Este error requiere que actualice la tarjeta gráfica o el controlador a la versión compatible con DirectX 12 Feature Level 11.1. Para realizar la actualización, mantenga pulsada la tecla del logotipo de Windows y R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Luego escriba «dxdiag» y pulse Enter para iniciar la herramienta de diagnóstico de DirectX. Busque la versión de DirectX que aparece en la ficha Sistema de la ventana Información del sistema.
Si has encontrado otros problemas con Halo Wars: Definitive Edition y sus métodos de resolución de problemas, ¡compártelos con nosotros!