El software Adobe Acrobat PDF (Portable Document Format) lanza un mensaje de error » Acrobat no se ha conectado a un servidor DDE » para algunos usuarios. Este mensaje de error puede aparecer cuando los usuarios intentan abrir archivos PDF o fusionar documentos en Adobe Acrobat.
En consecuencia, los usuarios no pueden abrir un PDF ni fusionar documentos en Acrobat cuando surge el problema. Así es como los usuarios pueden corregir el error » Acrobat falló al conectarse a un servidor DDE » en Windows 10.
Índice del contenido
Cinco correcciones para el error del servidor DDE de Acrobat
1. Actualizar el software de Acrobat
Es más probable que el error del servidor DDE se produzca en las versiones anteriores de Adobe Acrobat. Es posible que Adobe haya publicado una actualización que solucione el problema del servidor DDE. Por lo tanto, la actualización de Acrobat a la última versión puede corregir el problema para algunos usuarios.
Los usuarios pueden actualizar el software haciendo clic en Ayuda> Buscar actualizaciones en Acrobat. Se abrirá la ventana del Actualizador que instala las actualizaciones. Alternativamente, los usuarios pueden desinstalar el software y reinstalarlo de la siguiente manera.
- Haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y seleccione Ejecutar .
- Introduzcaappwiz.cpl en el cuadro de texto y haga clic en OK .
- Seleccione Adobe Acrobat y haga clic en Desinstalar .
- Haga clic en el botón Sí para confirmar.
- Reinicie Windows después de desinstalar Adobe Acrobat.
- A continuación, abra la página Adobe Acrobat en un navegador.
- Haga clic en Instalar ahora para agregar el último software de Acrobat a Windows 10.
2. Desactivar el software antivirus
Algunas utilidades antivirus de terceros pueden marcar Adobe Acrobat cuando los usuarios intentan fusionar PDFs. Por lo tanto, desactivar el software antivirus es otra posible solución para el error DDE.
Por lo general, los usuarios pueden desactivar temporalmente el software antivirus haciendo clic con el botón derecho del ratón en los iconos de la bandeja del sistema y seleccionando una opción de desactivar, salir, hacer una pausa o apagar. Si no hay una opción de desactivación en el menú contextual del software, abra la ventana principal de la utilidad y busque una opción de desactivación en su ficha de configuración.
3. Editar el Registro
Esta edición del registro es una de las resoluciones oficiales de Adobe para el error DDE. La edición requiere que los usuarios modifiquen una clave de aplicación para Acrobat. Siga las siguientes pautas para editar el registro.
- Primero, presione la tecla Windows + la tecla de acceso directo X.
- Seleccione Ejecutar para abrir ese accesorio.
- Introduzca regedit en el cuadro de texto y pulse Entrar para abrir el Editor del Registro.
- Introduzca esta ruta de registro en la barra de direcciones: ComputerHKEY_CLASSES_ROOTacrobatshellopenddeexecapplication.
- Seleccione la clave de la aplicación a la izquierda de la ventana del Editor del Registro.
- Haga doble clic en Predeterminado para abrir la ventana Editar cadena que se muestra directamente a continuación.
- A continuación, elimine el texto actual `AcroviewA18 o `AcroviewA19 en el cuadro de datos Valor.
- IntroduzcaAcroviewR18 en el cuadro Datos de valor si el valor original eraAcroviewA18. Tenga en cuenta que los valores A y R dependen de la versión instalada, por lo que es posible que algunos usuarios tengan que introducir `AcroviewR19.
- A continuación, haga clic en el botón OK .
- Reinicie Windows después de editar el registro.
4. Reparar Acrobat
- Algunos usuarios han corregido el error del servidor DDE reparando la instalación de Acrobat. Para ello, abra Run.
- Introduzcaappwiz.cpl en Ejecutar y pulse Return.
- Seleccione el software Adobe Acrobat.
- Pulse el botón Cambiar para abrir la ventana de la imagen directamente debajo.
- Seleccione la opción Reparar errores de instalación en el programa .
- Pulse el botón Siguiente .
- Haga clic en Finalizar cuando finalice el proceso de reparación de la instalación.
5. Desactivar el modo protegido al iniciar
Deseleccionar la configuración Modo protegido al inicio y Seguridad mejorada es otra resolución que ha corregido el error del servidor DDE en algunos usuarios de Acrobat. Para ello, haga clic en Editar> Preferencias en Acrobat para abrir la ventana de la toma directamente debajo.
- Haga clic en Seguridad (mejorada) a la izquierda de esa ventana para abrir las opciones que se muestran a continuación.
- Desmarque la opción Habilitar modo protegido al inicio .
- Desactive la opción Habilitar seguridad mejorada .
- Cierre la ventana de Preferencias y Adobe Acrobat.
- A continuación, abra Adobe para ver si esa resolución ha corregido el error del servidor DDE.
Se trata de resoluciones que han corregido el error del servidor DDE para los usuarios de Adobe Acrobat. Así que, probablemente resolverán el error. Sin embargo, si aún se necesitan más correcciones, los usuarios de Acrobat pueden iniciar sesión en adobe.com para abrir un caso de soporte.