El acceso a un sitio web en particular puede resultar a veces imposible, mientras que otros pueden ser bastante fáciles de ver. Esta incapacidad puede atribuirse a una serie de problemas técnicos.
Si el sitio está caído debido a mantenimiento de rutina u otras razones, sólo tiene que esperar pacientemente.
Este problema puede estar asociado con su dispositivo u ordenador, siempre que pueda cargar el sitio en otros dispositivos.
Para corregir este error, es posible que necesite un anti-malware o un antivirus para iniciar un análisis completo en su dispositivo.Además, comprobar la configuración de la conexión a Internet para asegurarse de que todo está bien, podría ser la solución más sencilla que necesita.
Estos consejos varían desde la resolución de problemas básicos hasta soluciones más técnicas.
Índice del contenido
¿El sitio web no es accesible? Así es como se arregla eso
1. Usar un dispositivo o red diferente
- Conecte un dispositivo a su red (WIFI) y otro dispositivo a una red completamente diferente (red móvil). Intente cargar el sitio web en ambos dispositivos para comprobar si el problema es con el sitio o con su red.
- Si el sitio sigue sin ser accesible independientemente de la red, es probable que el sitio web no funcione.
Para comprobar la disponibilidad del sitio, utilice un verificador de estado del sitio web como «Is It Down Right Now ?» para monitorizarlo. Haga clic en «comprobar» y se mostrará el estado del sitio web.
2. Desactive su antivirus temporalmente
Es probable que un plugin de inspección web antivirus pueda ser responsable de su incapacidad para acceder a un sitio en particular. Por lo tanto, desactive el software e intente cargar el sitio web de nuevo.
El procedimiento para desactivar temporalmente un antivirus puede variar dependiendo del programa antivirus en uso.
- Entrar en el software antivirus, localizar la pestaña de control de seguridad de Internet o el control parental ,
- haga clic en la pestaña y desactive la seguridad de Internet/control parental.
- Es posible que aparezca una ventana emergente que indique que su acción no es segura, simplemente ignórela y haga clic en Aceptar.
- Vuelva a intentarlo y asegúrese de volver a habilitar el software antivirus cuando haya terminado
.
Nota: Asegúrese de que sólo tiene un software antivirus instalado en su dispositivo para evitar conflictos de protección. Y si tiene instalado McAfee o Norton, considere desinstalar ambos programas porque se sabe que causan problemas de inaccesibilidad del sitio web.
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3. Comprobar la conectividad a Internet y la configuración del navegador
El JavaScript desactivado, la configuración incorrecta de la conexión del navegador y el tráfico hacia o desde un sitio en particular pueden impedir el acceso al sitio. Puede ser necesario que restablezca su router/módem o que compruebe la configuración de la conexión de su navegador.
Para arreglar la configuración de la conexión del navegador, siga estos procedimientos:
Los problemas de accesibilidad del sitio web pueden ocurrir si un navegador está configurado para conectarse utilizando un proxy.
- Compruebe la configuración de la conexión del navegador para un servidor proxy todisable. Las instrucciones pueden variar dependiendo de su navegador.
Firefox – Haga clic en el menú Firefox – Opciones – Avanzado – Red – Configuración – seleccionar Utilizar la configuración del proxy del sistema o Sin proxy .
Internet Explorer – Haga clic en el menú Herramientas (Alt + X) – Internet Opciones – Conexiones – Configuración de LAN – desmarcar Usar un proxy s erver para LAN y Check Detectar automáticamente la configuración .
Safari – Haga clic en Menú Edición – Preferencias – Avanzado – Cambiar configuración – Desmarque cualquier proxy activo
Chrome – Haga clic en Menú Chrome – Configuración – Haga clic en el menú desplegable de la izquierda y seleccione Mostrar configuración avanzada – Cambiar la configuración del proxy – Configuración de LAN -Desconectar Usar un servidor proxy para LAN y Comprobar Detectar automáticamente la configuración .
- Intente cargar el sitio web de nuevo.
Para habilitar JavaScript, siga estos procedimientos:
El acceso a muchos sitios puede resultar difícil si JavaScript está desactivado en su dispositivo.
- Compruebe las configuraciones del navegador para asegurarse de que está habilitado. Los pasos pueden variar dependiendo de su navegador.
Firefox – escriba about:config en la barra de URL y aparecerá un campo de búsqueda.
En este campo, introduzca javascript.enabled e inspeccione cuidadosamente para asegurarse de que el valor está configurado en true . Si el valor se establece en false , simplemente haga doble clic para cambiarlo a true .
Internet Explorer – Haga clic en el menú Herramientas (Alt + X) – I nternet Opciones – Seguridad – Nivel personalizado – Desplácese a la sección Secuencias de comandos – Habilitar secuencia de comandos activa.
Safari – Haga clic en Menú Edición – Preferencias – Seguridad – Comprobar Activar JavaScript
Chrome – Haga clic en el menú Chrome – Configuración
- Haga clic en el menú desplegable de la izquierda y seleccione Mostrar configuración avanzada
- Haga clic en Configuración del contenido en Privacidad y seguridad Sección
- Marcar Permitir que todos los sitios ejecuten contenido JavaScript.
Para restablecer el enrutador/módem, siga estos procedimientos:
Debido al tráfico o a la congestión, es posible que un sitio en particular se vuelva inaccesible, por lo que restablecer su enrutador/módem puede otorgarle acceso de nuevo.
- Desconecte el módem/enrutador de la fuente de alimentación y espere un momento
- Vuelva a conectarse a la fuente de alimentación y espere a que se inicie
- Después de una inicialización exitosa, vuelva a intentar cargar el sitio de nuevo
Nota: El restablecimiento completo de su navegador también puede ser útil porque su navegador ha sido restaurado a la configuración del desarrollador.
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4. Escanee su dispositivo en busca de malware
El malware también puede impedir que se carguen algunos sitios web en particular. Para deshacerse de malware, puede hacer uso de <a href="https://www.malwarebytes.com/"Malwarebytes Anti-Malware , AdwCleaner, u otras herramientas anti-hacking.
- Descargue cualquiera de estos programas, instálelo y ejecútelo con permiso del administrador
- Localice el botón escanear y haga clic para comenzar, actualice el software anti-malware si es necesario
- Y después de completar el análisis, elimine o ponga en cuarentena todos los archivos encontrados durante el análisis
- Cierre el software, reinicie el dispositivo e intente volver a visitar el sitio en particular.
5. Solucionar problemas con la configuración de DNS (Sistema de nombres de dominio)
La traducción de los nombres de dominio de la web a direcciones de Protocolo de Internet para establecer la conexión con los sitios web se realiza mediante DNS. Un archivo DNS local corrupto significa que algunos sitios web en particular no serán accesibles. Por lo tanto, es posible que se requiera la eliminación de DNS para deshacerse de la información corrupta de DNS.
Para limpiar sus configuraciones DNS, siga estos procedimientos:
En Windows:
- Presione WinKey + R – escriba cmd y haga clic en Ok -input ipconfig/flushdns – presione Enter – wait for confirmation message – Exit cmd.
- Se le pedirá que introduzca la contraseña del administrador.
- Una vez que haya eliminado la información de su DNS anterior, tendrá que buscar una nueva.
- Busque listas de DNS gratuitas de proveedores en la Web.
Tenga en cuenta que se requerirán los DNS primarios y secundarios y se recomienda que utilice un OpenDNS de GoogleDNS para una mejor accesibilidad.
Para conectarse a un nuevo Sistema de Nombres de Dominio, siga estos procedimientos:
- Pulse WinKey + R y escriba ncpa.cpl para abrir Panel de conexiones de red
- haga clic con el botón derecho en el adaptador de red apropiado y elija Propiedades
- select TCP/IPv4
- click Propiedades
- check Utilice las siguientes direcciones de servidor DNS
- introduzca los DNS de su elección y haga clic en Ok .
El/los sitio(s) web deben ser ahora accesibles.
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