Los errores de Netflix 10002, 112 y 0013 son problemas similares que pueden surgir para los usuarios cuando intentan ver contenido de Flix. Esos errores generalmente surgen para los usuarios que utilizan Netflix con dispositivos de transmisión de Apple o Android.
Los usuarios generalmente necesitan actualizar los datos en sus dispositivos de transmisión para corregir esos errores.
Índice del contenido
¿Cómo reparo los errores de Netflix 10002, 112 y 0013?
1. Reinicie su enrutador y dispositivo de transmisión
- Primero, intente reiniciar su dispositivo de transmisión junto con un enrutador de Internet .
- Apague el dispositivo de transmisión y desconéctelo si está enchufado.
- Si está utilizando un dispositivo de transmisión con TV, apague y desconecte el televisor.
- Apague su enrutador.
- Desenchufe su enrutador durante aproximadamente un minuto.
- Vuelva a enchufar el enrutador y enciéndalo.
- Vuelva a enchufar el televisor si es necesario y vuelva a encenderlo.
- Espere unos cinco minutos y luego intente transmitir contenido de Netflix nuevamente.
2. Salga de Netflix en todos los dispositivos
- Algunos usuarios pueden corregir los errores 112, 10002 y 0013 al cerrar sesión en Netflix.
- Para cerrar sesión en Netflix en todos sus dispositivos, abra Netflix.com en un navegador web .
- Haz clic en el botón de perfil en la esquina superior derecha de la pestaña del navegador Netflix.
- Seleccione Cuenta para abrir más opciones.
- Desplácese hacia abajo hasta Configuración y haga clic en el enlace Cerrar sesión de todos los dispositivos allí.
- Haga clic en el botón Cerrar sesión que se muestra directamente a continuación.
- Espera unas horas. Luego, vuelva a iniciar sesión en Netflix en el dispositivo para el que surge el problema.
3. Vuelva a instalar la aplicación Netflix
dispositivo Android
- Reinstalar la aplicación Netflix es una de las soluciones más probables para los errores 10002, 112 y 0013.
- Para reinstalar la aplicación de Android Netflix, abra Google Play en el móvil.
- Ingresa Netflix en la barra de búsqueda de Google Play.
- Toque la aplicación Netflix para abrir su página.
- Toca la opción Desinstalar .
- Seleccione Aceptar para confirmar.
- Luego regrese a la página de la aplicación Netflix y toque Instalar para reinstalarla.
Sin embargo, si aún necesita más soluciones potenciales, haga clic en Iniciar chat en vivo en la página del Centro de ayuda de Netflix .